מה המשמעות של "קופסה פתוחה" באמזון?

Amazon.com יכולה להיות נירוונה של קונים עבור מבצעים והנחות. בעוד שרוב הפריטים הנמכרים באמזון רשומים במצב חדש או לא בשימוש, אתה יכול למצוא מדי פעם מוצר שסומן "קופסא פתוחה." הכינוי הזה אולי נשמע מבלבל, אבל ב-Amazon.com, המשמעות תלויה אם הפריט נמכר על ידי אמזון או על ידי שליש מפלגה.

ה-"Open box" של אמזון מחטיבת Warehouse Deals של אמזון מציעה פריטים כמו חדשים של אמזון, משומשים או משופצים בהנחה. ייתכן שהפריטים הללו הוחזרו על ידי קונה, או שהאריזה ניזוקה במחסן. מוצרי Amazon Warehouse Deals במצב טוב ומאומתים כפונקציונליים, אבל הם פשוט לא חדשים. בגלל התקנים המחמירים של אמזון לגבי מצב ותפקוד הפריטים שהם מוכרים בעת הקנייה מוצר קופסא פתוחה של אמזון, מוצר שלא עובד לא יימכר, ללא קשר לקוסמטיקה שלו מַצָב.

אמזון "קופסה פתוחה" ב- Amazon Warehouse Deals מתייחס בדרך כלל לפריט שנשלח ללקוח אך לאחר מכן הוחזר כבלתי ניתן למסירה על ידי המוביל. ייתכן שהאריזה נפתחה על ידי עובדי אמזון כדי לוודא שהפריט תקין, ואת ייתכן שהפריט נארז מחדש אם האריזה המקורית נפגעה, אך הפריט עצמו לא היה בשימוש. במקרה של נזק לאריזה, אמזון לא תחליף אריזה פגומה אלא אם האריזה המקורית אינה מספקת עוד הגנה נאותה לפריט שבתוכו. אם האריזה של מוצר רחוקה מכדי להציל אותה, אמזון תארוז מחדש את הפריט.

ההגדרה השנייה, מעט יותר מטושטשת, של "קופסה פתוחה" ב-Amazon.com חלה על רכישת קופסה פתוחה ממוכר צד שלישי דרך חלון הראווה של אמזון. לאמזון יש מערכת הנחיות לתיוג מצב המוצר ("חדש", "כמו חדש", "טוב מאוד", "טוב", "מקובל" ו "לא מקובל") שמוכרי צד שלישי חייבים לעקוב אחריהם, אך הביטוי "קופסה פתוחה" חל באופן רשמי רק על משחקי מחשב ו תוֹכנָה. במקרים אלה, ייתכן שהפריט יצא מאריזתו המקורית וייתכן שחסרים את המארז המקורי שלו וסמל UPC, אך התוכנה עצמו חייב לתפקד בצורה מושלמת, והאריזה, ההוראות והדיסקים מסווגים בהמשך בהתאם למצב הנחיות. עבור מוצרים שאינם תוכנת מחשב או משחקים, המונח "קופסה פתוחה" מוגדר על ידי המוכר, כך שההגדרה עשויה להשתנות ממבצעי אמזון.

אמזון ממליצה ליצור קשר עם כל מוכר צד שלישי שמפרט פריט כ"קופסה פתוחה" כדי לאשר את משמעות המונח עבור אותו מוכר, מכיוון שההגדרות עשויות להשתנות. כדי ליצור קשר עם מוכר, לחץ על שם המוכר בדף רישום הפריט ולאחר מכן לחץ על "מפורט קישור פרטי מוכר" כדי לראות דף שאמור לכלול קישור ליצירת קשר עם הלקוח של המוכר שֵׁרוּת. שאלו שאלות לגבי מצב המוצר לפני שאתם קונים אותו, ואם אינכם מרוצים מתגובת המוכר, חפשו במקום אחר. רכישות שאתה מבצע ממוכר צד שלישי דרך Amazon.com מוגנות על ידי אחריות A-to-Z של אמזון, המכסה את המצב של פריט ומשלוח בזמן, אפילו עבור פריטי קופסה פתוחה, אך בירור מראש של מצב הפריט מונע את הטרחה של ביצוע לַחֲזוֹר.