הסקר אומר: ל-AT&T יש את שביעות רצון הלקוחות הנמוכה ביותר

סליחה AT&T, יש לנו עוד כמה חדשות רעות עבורך בנוגע לשירותים שלך - על פי א דוחות צרכנים מחקר שאנשים לא אוהבים אותם. Consumer Reports פרסמה את דירוג ספקי שירותי הטלפונים הסלולריים שלה לשנת 2009 ו-AT&T נחתה בשניים התחתונים, ממש ליד ספרינט. ככל הנראה מתוך 50,000 האנשים שנסקרו לשני שלישים מהם הייתה לפחות תלונה מרכזית אחת על AT&T.

אין ספק, זה מגיע כחדשות גדולות ל-Verizon שבילתה את החודש האחרון בטענות AT&T עם פרסומות שנונות ומפות סיקור. Verizon דורגה במקום הראשון, כשהתלונה העיקרית של הלקוחות היא המחירים הגבוהים שלה, ואז T-Mobile הגיעה למקום השני. בנוגע ל לוק ווילסון, הוא סיים בתחתית החבית עם יקירת השירות שלו AT&T - שניהם תפסו את המקום השלישי ברשימה בגלל חוסר קישוריות.

מה גרם ל-AT&T להגיע למקום האחרון במקום האחרון, ולא במקום האחרון? תנחש - אנו נותנים לך רמז: זה מכשיר ספציפי שנוצר על ידי חברה שמתחרז עם "Snapple". לפי Consumer Reports, AT&T אכן דורגה הנמוכה ביותר בשביעות רצון הלקוחות.

במונחים של תעשיית מתן שירותי הסלולר בכללותה, הסקר מצא כי הלקוחות הופכים ליותר מרוצה מהשירותים שלהם מאשר בשנה הקודמת - זה כנראה חדשות מרגשות יותר עבור הספקים מאשר עבור לָנוּ. ספקים אלחוטיים עדיין מדורגים כאחד הנמוכים בסולם שביעות רצון הלקוחות בכל תעשייה. אז תעודדו את AT&T, זה סוג של בטנה כסופה.

המלצות עורכים

• ההובלה העצומה של T-Mobile במהירויות 5G לא הולכת לשום מקום
• התוכניות החדשות ביותר של T-Mobile מרגשות עבור לקוחות חדשים (וותיקים).
• הנה עוד סיבה גדולה לכך ש-T-Mobile 5G שולט ב-AT&T וב-Verizon
• האם 5G מסוכן למטוסים? הנה מה שהטייסים וה-FAA אומרים
• לרשת ה- 5G Ultra Capacity של T-Mobile יש פי ארבעה מהכיסוי של Verizon ו-AT&T

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.