חברת בניית הסקי המותאמת בניו אינגלנד Parlor הוקמה בחדר הלוויות הנטוש בקיימברידג', מסצ'וסטס על ידי שלושה רוכבי סקי "מיובשים".
המייסדים המשותפים מארק וואלאס, פיט אנדרס וג'ייסון אפשטיין בילו את רוב החורפים שלהם במירוץ ניו אינגלנד בלתי צפויה ובלתי סלחנית, אבל הם אוהבים את זה ורצו רק את המגלשיים הטובים ביותר עבור המגוונים פְּנֵי הַשֵׁטַח. הם החלו לייצר מגלשיים כתחביב, תוך שימוש בידע היישומי שהיה לשלושה ביניהם, אבל הם למדו מהר מאוד שיש להם כישרון בניית מגלשיים ולקחת את המיזם קצת יותר ברצינות על ידי יצירת קשר עם חברים מהענף ורכישת עוד יותר הבנה ו שליטה. שליטה זו הובילה אותם להיות יצרן הסקי הגדול ביותר בניו אינגלנד בנוסף להיותו הגדול ביותר קורס בניית סקי בארץ - אם לא בעולם - לפי נפח.
פילוסופיית הפרלור
"היו לנו עבודות, אבל הרגשנו כל כך נלהבים מהסקי בניו אינגלנד שהקמנו את החברה על בסיס אספקת מוצר טוב יותר לגולשי ניו אינגלנד", אומר וואלאס ל-Digital Trends. "הדבר החשוב ביותר עבורנו הוא הקהילה והניסיון שאנו מספקים לאנשים. כי לקנות ולהחזיק זוג סלון זה לא כמו להחזיק כל סקי אחר. זה נבנה בשבילך, אתה מכיר את האנשים שעשו את זה, ויש לך קשר איתם וזה באמת דגם שונה אפילו מכמה מהמותגים הקטנים האחרים האלה. ב-Parlor הפכנו למומחים בלהעלות את הלקוחות שלנו על הסקי המושלם עבורם, במהלך ארבע העונות האחרונות עשינו את זה בהתאמה אחת בכל פעם, לעתים קרובות באופן אישי על בירה או שתיים".
קָשׁוּר
- טרנזיט קאסטום נאגט של פורד מתמודד מול פולקסווגן קליפורניה
- האופניים האלקטרוניים דל תחזוקה זה מקלים על כניסה לנסיעה עירונית
זה שירת אותם היטב, אבל כמו כל חברה צומחת, הלקוחות שלהם יתפתחו. "גילינו שהפנים אל הפנים היו מחסום עבור חלק מהלקוחות שלנו שרצו דרך להשיג את הסקי המתאים עבורם עם פחות אינטראקציה אישית", אומר וואלאס. "יש צרכנים שרוצים לעשות הרבה מחקר על מוצר ולקבל את ההחלטות הסופיות בעצמם. אחרים רוצים את התהליך החלק, המהיר והמשולב ביותר האפשרי".
האלגוריתם למגלשי הסקי המושלמים שלך
עבור מותג שעמוד השדרה שלו הוא אינטראקציה וחיבור, עסקה אנונימית יותר עשויה להיות זרה, אבל נערי פרלור הם בחורים חכמים. הם חיברו את ראשיהם יחד והגיעו עם אלגוריתם קל לשימוש מבוסס "כלי התאמה" שענה על שני הצרכים הללו: איך להשיג ללקוחות התאמה אישית מושלמת, בלי צורך באינטראקציה פנים אל פנים, ישירות.
פרלור זיהה ארבעה מאפיינים מרכזיים שנותנים להם צוהר למי הוא גולש סקי
הדרך שבה זה עובד. פרלור זיהה ארבעה מאפיינים מרכזיים שנותנים להם צוהר למיהו גולש סקי, ומה יהפוך את זה לסקי המושלם עבורם: 1. גובה ומשקל; 2. יְכוֹלֶת; ו 3. שטח שהם גולשים עליו לרוב. השאלה השלישית היא התכונה הייחודית ביותר; שואל את המשתמש, "איזה אחוז מזמנך יקדיש לפעולות הבאות: מטפחים עדינים, מטפח קורע, עצים, קערה פתוחה ואחורית," כאשר כל הגורמים צריכים להיות 100 אחוזים. אפשרות משתנה זו באמת מחייגה את הסקי לאדם. לבסוף, 4. תנאי שלג שבהם המשתמש רוצה שהסקי יבצע את הביצועים הטובים ביותר. ברגע שכל הכניסות הללו מחוברות לחשמל, Parlor משתמש בנתוני לקוחות קיימים, ובשינויים אישיים משלהם כדי ליצור אלגוריתם אחורי שבוחר את הסקי המושלם. בזמן אמת, "כלי ההתאמה" ימליץ על האידיאל, הגודל, המשקל, הגמישות והקאמבר לסקי המתוכנן, ובכך יאפשר ללקוח להוסיף את הסקי לעגלה ולבצע את ההזמנה שלו באינטרנט.
תמיכה זמינה ללקוח בכל שלב במהלך תהליך זה. רוב הלקוחות שלהם בוחרים לעשות גרפיקה מותאמת אישית על המגלשיים שלהם, אז Parlor נמצא איתם בקשר. פרלור גם בוחנת כל התאמה תוך כדי ותגיע ללקוח אם יש לו שאלות או חששות. "כמו בכל המגלשיים שלנו, אנחנו מגבים אותם ב-100% שביעות רצון", אומר וואלאס.
למרות שהעסק של פרלור מתרחב, הלב שלהם תמיד יהיה בניו אינגלנד. "אנחנו בונה ניו אינגלנד, אבל הגולשים שלנו גולשים בכל העולם. יש לנו גולשים שגולשים רק ב-Vail, אבל הם גרים בבוסטון, יש לנו גולשים שרק עושים סקי הלי שגרים במנהטן, אבל העיצובים שלנו וה-DNA של החברה הם בסיס בניו אינגלנד - אז אנחנו מייצרים מגלשיים שעובדים בכל העולם אבל ליבת העיצוב שלנו מתמקדת באמת במה שייחודי בניו אינגלנד", מצהיר וואלאס בגאווה, ומוסיף שהמוטו של פרלור הוא "מותאם אישית ל- הליבה."
המלצות עורכים
- Strava מצטרפת ל-Slopes כדי לתעד את סטטיסטיקת הסקי והסנובורד שלך
- Snowfeet משלבים סקי והחלקה לספורט חדש ומדהים אחד
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
