חששות הפרטיות הסתחררו סביב טכנולוגיית הבית החכם מאז הצגת האקו הראשון של אמזון, אך גוגל ואמזון הצליחו עד כה להרגיע את חששותיהם של הצרכנים. החיים הפרטיים היו גלויים שאנשים יראו. זה אולי השתנה היום עם דוח מה- רשת השידור הציבורי הבלגית VRT NWS שחשפה קבלני צד שלישי משמשים לתמלול הקלטות של פקודות Google Assistant, שחלקן מכילות מידע אישי ביותר.
גוגל ואמזון שתיהן הודיעו מראש על כך שהפקודות שניתנו לעוזרותיהן החכמות מוקלטות ומנותחות כדי לעזור לשפר את הדיבור הטבעי של המכשירים. לזכותם ייאמר שרוב ההקלטות שיש לחברה הן ארציות:
- "היי גוגל, מה מזג האוויר?"
- "היי גוגל, איך הנסיעה שלי לעבודה?"
- "היי גוגל, תנגן לי קצת ג'אז חלק."
סרטונים מומלצים
מצד שני, כמה מאיתנו קיבלו תגובה מגוגל כשלא שאלנו שאלות? הפעלות מקריות אלו הן עיקר הבעיה.
גוגל פועלת בעשרות מדינות ברחבי העולם, לכל אחת מהן השפה שלה. על מנת ש Google Assistant כדי להבין ולהגיב בצורה טבעית לכל אחת מהשפות הללו, התוכנה משתמשת באלגוריתמים של למידת מכונה כדי לשפר את התגובות שלה. על פי VRT NWS, לעומת זאת, נעשה שימוש גם בתעתיקים שניתחו בקלות. Google מתקשרת עם עבודת התמלול הזו לחברות חיצוניות שמתחברות הכלי המקוון של Google Crowdsource.
VRT NWS טוען שהם האזינו ליותר מ-1,000 הקלטות. מתוכם, 153 "היו שיחות שמעולם לא היו אמורות להיות מוקלטות" ושבהן "הפקודה 'אוקיי גוגל' בבירור לא ניתנה". זה בערך 15% מכלל ההקלטות.
הנושא מסתכם במידע האישי בהקלטות, לא בהקלטות עצמן. ניתוח פקודות קוליות ואימון התוכנה לזהות מילים מדוברות בבהירות טובה יותר הוא חלק טבעי משיפור העוזרות הקוליות, אך לגוגל (ולכל חברה אחרת שמשתמשת בעוזרות קוליות) צריכות להיות הנחיות קפדניות לטיפול ומחיקה של מֵידָע.
עם הזמן, אפילו הנחיות אלו צריכות להיות מיותרות. יש לשכלל את התוכנה שמאזינה לביטוי ההפעלה עד לנקודה שבה היא כבר לא מאזינה לשיחות ללא מילת הפקודה.
המלצות עורכים
- הטיפים, הטריקים וביצי הפסחא הטובים ביותר של Google Home
- אפליקציית Google Home החדשה תושק רשמית ב-11 במאי
- מכשירי הבית החכם של Google שלך פשוט נעשו הרבה פחות מדברים
- שוק הבית החכם עשוי לראות שינויים גדולים בשנת 2023
- גוגל משתפת פעולה עם ADT כדי להשיק מערכת אבטחה חדשה לבית חכם
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
