איך לצאת מפגישות זום בנימוס

לא, זה לא רק אתה. לכולם נמאס תקריב עכשיו.

וירוס הקורונה דחף מיליוני אמריקאים פנימה, שם אנחנו לא מסתמכים רק על מסכים וטכנולוגיה לצורך עבודה ו לְמִידָה, אלא גם למלא את החללים של הבילוי והבילוי החברתי.

באמצע מרץ, כאשר ניתנו הזמנות למקלט במקום ברחבי הארץ, עלייתה של אפליקציית ועידות הווידאו הפופולרית Zoom הייתה עמוקה. זה היה בשימוש לא רק על ידי מחנכים ומעסיקים, אלא על ידי חברים ובני משפחה. אנשים התארחו מסיבות ריקודים, שעות שמחות, קונצרטים ואפילו שירותי כנסייה.

אבל ככל שנמשכו שבועות של בידוד עצמי, הסיכוי לשיחת זום נוספת כעת עשוי להיראות משתק. והיציאה מאחד עלולה להרגיש מרתיעה עוד יותר, בהתחשב בכך שאין לאף אחד באמת מה לעשות.

Digital Trends שוחח עם שני פסיכולוגים של התנהגות חברתית -

קתרין קינזלר, פרופסור באוניברסיטת שיקגו ומחבר הספר הקרוב איך אתה אומר את זה; ו ויויאן זייאס, פרופסור חבר באוניברסיטת קורנל - כדי לגלות למה כל זה מרגיש כך מתיש... ואיך לצאת מזה.

התשובות נערכו לצורך בהירות ועקביות.

מדוע יצירת קשרים חברתיים וירטואליים מרגישים יותר סוחטים מאשר לעשות זאת באופן אישי?

קינזלר: יש טונות של ספרות על איך בידוד חברתי יכול להיות ממש קשה עבור אנשים. אז אני חושב שבמובנים מסוימים אנחנו נמצאים במצב לא טבעי מלכתחילה. אנחנו בעצם נמצאים במצב שבו כל מה שקשור לריחוק חברתי הוא סוג של מנוגד לאינסטינקטים הטבעיים שלנו. אבל אני חושב שזה לגמרי נכון לנסות לקיים אינטראקציה חברתית, אבל העניין הוא שלאינטראקציות החברתיות היו או באמת קירוב, והם לא מה שנוח לנו. אין לנו אותו סוג של בסיס משותף. זה באמת קשה לקבל את המידע הזה באופן וירטואלי.

זייאס: אני חושב שדבר אחד שלא מוערך פחות הוא המובן מאליו, כלומר, אנחנו חיות חברתיות. כאשר אנו חולקים מרחב פיזי עם אדם אחר, אנו מתקשרים באופנים שונים. וכמקלטים, אנחנו קולטים חבורה של רמזים רק על ידי שיתוף המרחב הפיזי.

כל המידע הזה נעלם כשאנחנו לא חולקים מקום עם מישהו. אז כשאנחנו משתמשים בזום, אנחנו מקבלים רק את הייצוג הדו-ממדי הזה. בדרך כלל, אולי זו צילום ראש. זה ממש מדולדל בהשוואה לרמזים שאנחנו מקבלים איפה שאנחנו בעצם עם מישהו, כל הרמזים הלא מילוליים האלה. זה קשה יותר על זום. זה מסונן מאוד. ואני חושב שאנחנו עובדים קצת יותר קשה כדי להבין מה האדם חושב. האם הם מתלהבים מזה או שהם לא מתלהבים? לפעמים אנחנו מנסים לקלוט דקויות, ואין לנו הרבה זמין ולכן אנחנו עובדים קצת יותר קשה. עם סוג זה של טכנולוגיה, יש גם עיכובים.

אנחנו מתחילים באופן ספונטני לסנכרן את התנועות שלנו כשאנחנו בקבוצה, וזה קשה לעשות בתיווך מחשב, במיוחד אם יש קצת פיגור של אלפיות השנייה. כל מה שמפריע הוא זרימה וזה קוטע את נזילות השיחות הטבעיות שלנו. וכך, לא עבדנו קצת יותר קשה כדי לנסות לצאת לדרך. ובזום, אתה במרכז הבמה כשאתה מדבר, זה כאילו הסרטון עובר עליך ומי שמדבר מקבל את הבמה וזה מתיש. ואנשים הופכים בקלות למודעים לעצמם. אני רק חושב שזה עושה את זה יותר כאילו אתה עושה את המצגת הגדולה הזו במקום לנהל שיחה.

מהי הדרך הטובה ביותר לצאת או לסיים שיחת זום, גם אם האדם השני יודע שלא קורה לך כלום?

קינזלר: למרות שאתה יושב בבית שלך, אתה נמשך לכיוונים רבים ושונים. אני פשוט חושב שאנשים מרגישים שהם ממש סחוטים ואני חושב שחשוב לכבד את זה לגבי עצמך, זה בסדר להפיל את הכדור לפעמים, ואז גם לתת לאנשים אחרים להפיל את הכדור. סוג אחד של דבר כללי בפסיכולוגיה הוא הרעיון הזה שלפעמים קל להרגיש שאתה האדם היחיד עם הבעיה הזו ולכולם יש את זה ביחד. אבל זה לא המצב.

איך מסיימים זום, בנימוס? אתה לא יכול להגיד "אני חייב לרוץ" או "יש לי תוכניות" כי הם יידעו שזה שקר!

- ג'רמי הובסון (@jeremyhobson) 20 באפריל, 2020

אני חושב שבמקרה הזה, אתה יכול להגיד למישהו, "פשוט יש לי יום עמוס, אני מרגיש המום." או, "האם נוכל לדחוף את זה חזור?" זה קל להרגיש שמישהו ישפוט אותך אבל כמעט בטוח שלא היית שופט מישהו אחר אם הוא היה אומר זֶה. אנשים מבינים שזה כנראה לא בריא לשבת על כיסא ולדבר בזום במשך 12 שעות ביום.

זייאס: אני חושב שזאת רק בדרך כלל שאלה ממש טובה של איך הכי כדאי לך לצאת כי אנחנו רגישים לא לרצות לגרום למישהו להרגיש שאתה עוזב אותו או דוחה אותו. יחד עם זאת, כולם יודעים שהחיים קורים. כאילו ארוחת ערב מתרחשת, או שיש לך פגישה נוספת. אני חושב שאתה צריך לנהל את הציפייה לכמה זמן אתה מסתובב בזום. קל יותר לנהל אותו לפני שאתה בתוכו מאשר כשאתה בתוכו. זה יכול להרגיש כמו, "אוי, אני לא יודע בדיוק איך לצאת מהמצב."

והדבר השני הוא לעשות את זה קצר ומתוק. שנה את הטון ל: "טוב, זה היה ממש נהדר להתעדכן."

כמה שיחות זום זה יותר מדי?

קינזלר: אני חושב שאנשים צריכים לחשוב על הגבולות של עצמם. אם אתה מרגיש סחוט לגמרי בסוף היום, אולי קח את זה כסימן. לאחר מכן, למחרת, הגדר דפוס אחר.

זה בסדר לדחות הזמנות לפגישה. אם אין לך תפקיד פעיל, דחה בנימוס ובקש שרשימות הפגישה יישארו מעודכנות.

בסופו של דבר תהיו פרודוקטיביים יותר עם 30 הדקות או השעה אחורה האלה לעומת. ריבוי משימות בחדר או, בסביבה הנוכחית שלנו, בזום.

- ג'וש רינגל (@rangelie) 30 באפריל, 2020

זייאס: אנשים שונים יוכלו להתמודד עם סכומים שונים. אני חושב שסיבה נוספת לכך שאינטראקציות זום עשויות להיות מאתגרות היא שהן תופסות כעת את המקום של ממש אינטראקציות אמיתיות. פגישות פנים אל פנים יכולות להמריץ. וכדי שכולם יהיו בזום זה פחות מתגמל.

כל הפסיכולוגיה של להיות מאחורי המחשב שלך כל היום, לא לזוז וגם אינטראקציה עם אנשים אחרים מאחורי המחשב, זה כמעט כמו שאתה צופה בטלוויזיה כל היום. אתה משתתף אז זה לא פסיבי, אבל יש תחושה שהעולם שלך הוא דו מימדי במשך חלק גדול מהיום. זה מוביל לשעמום ולהרגשה מונוטונית.

מדוע שיחות זום נראות חובה כרגע?

זייאס: אני חושב שבמובן מסוים הטכנולוגיה זמינה, אז למה לא להשתמש בה? זו שאלה מצוינת: האם אנו מקבלים הרבה יותר מידע על ידי ראיית הפנים של האדם האחר לעומת רק שיחת טלפון? אולי נשיג יותר משיחת טלפון. אני גם חושב שיש תחושה של הכחשה של מה שקורה. כמו, "אנחנו ננסה להמשיך הלאה, והחיים שלנו לא ישבשו." אנחנו רוצים תחושה של נורמליות. וזה לא דבר רע. אנחנו צריכים משהו שמסמן שהחיים הולכים להמשיך הלאה. השגרה מועילה, וכך גם תחושת הקהילה.

מהו הזיוף הגדול ביותר של הזום שאתה רואה כל הזמן?

קינזלר: דבר אחד שמעורר בי עצבים בנוגע לתקשורת וירטואלית הוא שאני חושב שלפעמים קשה יותר לדעת מתי הזמן הנכון להיכנס. אם אתה בשיחה קבוצתית, אתה קורא את הרמזים של החדר, על ידי קריאת איך אדם אחד מעמיד את גופו, זו דרך אחת להציע שהוא רוצה להיכנס פנימה. הניואנס החברתי הזה ממש קשה בזום. ולכן, זה כן מדאיג אותי שאנשים שאולי ירגישו פחות בטוחים במרחב החדש הזה מאחרים, לא תמיד יהיו הוגנים.

זייאס: השתקה חשובה. אם אתה היחיד שאינו מושתק, ומכל סיבה שהיא, יש רעש שנכנס דרך האודיו שלך, הרעש מפריע וזה כבר מצב קשה, וזה רק עושה את זה רע יותר. אז אני חושב לדעת את הנורמות שמתפתחים לגבי אופן האינטראקציה שלך בזום חשובים.

המלצות עורכים

• זה מה שאנחנו משחקים ביום משחקי הווידאו הלאומי
• צוות הדמיית מאדים בילה 520 ימים במאסר. הנה הטיפים שלהם
• האם מדיניות הפרטיות החדשה של Zoom שווה לעזאזל? המשך בזהירות, אומרים מומחים
• טרולים מוצאים מטרות חדשות בפגישות זום: כך תימנע מ"מפציצים"