שחזור הודעות טקסט שנמחקו
אין דרך באמת לקבל הודעות טקסט שנמחקו בחזרה מהטלפון הסלולרי שאליו נשלחו או ממנו. הדרך היחידה לאחזר את ההודעות שנמחקו בעבר היא על ידי יצירת קשר ישירות עם Verizon Wireless. זה עשוי להיות תהליך לא קל ועשוי לדרוש התמדה מסוימת, אבל זו הדרך היחידה לאחזר הודעות טקסט שנמחקו בעבר.
שלב 1
התקשר ל-Verizon Wireless בטלפון 1-800-922-0204 מטלפון ביתי או קווי או על ידי חיוג *611 מהטלפון הסלולרי של Verizon Wireless ובקש לדבר עם נציג שירות לקוחות. ודא שמספר הטלפון הסלולרי ומספר החשבון שלך זמינים, מכיוון שתצטרך לאמת את זהותך בפני הנציג לפני שתוכל לקבל עזרה בחשבונך.
סרטון היום
שלב 2
הסבר לנציג שמחקת כמה הודעות טקסט ועליך לאחזר אותן. ודא שאתה מסביר בבירור מדוע אתה רוצה לשחזר הודעות אלה. יהיה עליך לספר לנציג מתי נשלחו ו/או התקבלו ההודעות ומאילו מספרי טלפון נשלחו ו/או מהם.
שלב 3
בקש מהנציג לשלוח לך את ההודעות בצורה של הצהרת חיוב מפורטת. הצהרה זו תיראה כמו שטר, אך יודפסו עליה הודעות הטקסט כפי שנשלחו ו/או התקבלו.
עֵצָה
נציגי שירות לקוחות זמינים בימים שני עד ראשון בין השעות 6:00 עד 23:00.
אַזהָרָה
לחלק מנציגי שירות הלקוחות אין סמכות לשחרר מידע מסוג זה. מסיבה זו, ייתכן שתצטרך לדבר עם ממונה.
