פיטר סי. הורן: הגיע הזמן שהמדיה החברתית תגדל

השבוע שעבר היה שבוע חדשות גדול. המגיפה המשיכה כאשר ארה"ב עלתה על 100,000 מקרי מוות כתוצאה מ-COVID-19. האבטלה החמירה. משטרת מיניאפוליס פתחה בסערת אש לאומית עם מותו במעצר של אדם שחור, ג'ורג' פלויד. ואגב, הסינים הפכו אגרסיביים יותר בהונג קונג והכלכלה המשיכה להתערער למרות צעדי הפתיחה מחדש.

עם רקע חדשות זה, קל היה לפספס את הצילומים האחרונים של הנשיא דונלד טראמפ במתקפה על רשתות מדיה חברתית - במיוחד טוויטר ו פייסבוק.

הקרב הזה מתבשל כבר זמן מה. זה קשור קשר הדוק לניסיונותיו של טראמפ לתייג את ערוצי החדשות המיינסטרים כ"חדשות מזויפות" ועיתונאים מכובדים ככתבים גרועים. ברור שלטראמפ יש קשר רופף עם העובדות בנושאים רבים וזיקה לתיאוריות קונספירציה. הוא השתמש לעתים קרובות בטוויטר כדי להביע דעות, תיאוריות ואיומים.

זה בא בעקבות ראיות משכנעות שממשלות זרות השתמשו בו מסעות פרסום של דיסאינפורמציה בפלטפורמות של מדיה חברתית כאמצעי לזרוע מחלוקת והשפעה על בחירות.

פיטר סי. הורן

פיטר סי. הורן הוא חבר בדירקטוריון Digital Trends ויזם ומשקיע במדיה דיגיטלית עם היסטוריה של בניית עסקים מצליחים בתחום המדיה, המסחר והפרסום. הוא היה בעבר מנכ"ל IAC מדיה ופרסום ומנכ"ל של About.com, כמו גם ענקיות טכנולוגיה בולטות אחרות.

רבים מתחו ביקורת על טוויטר ופייסבוק על כך ש"נכשלו בעשיית דבר" לגבי השימוש בהם כפלטפורמה לדיסאינפורמציה. הם הואשמו כמשתפי פעולה במלחמה על האמת. למרות ש פייסבוק התנערה בפומבי מכל אחריות לנכונות כל הצהרות שנאמרו על ידי פוליטיקאים או קבוצות בשירות שלה, טוויטר ביום שישי צורף כתב ויתור "בדיקת עובדות". על הצהרות שהשמיע טראמפ בשירותו.

באופן לא מפתיע, בהתחשב באופיו ההפכפך, טראמפ הגיב בחריפות לעלבון הנתפס הזה. באמצעות מזכיר העיתונות שלו, הוא איים להסדיר או אפילו לסגור פלטפורמות מדיה חברתית שמבקרת או מתקנת אותו באמצעות צו ביצוע.

כפי שנכון לכל כך הרבה דברים שקשורים לטראמפ, הייתה תגובה מיידית וקרבית משני הצדדים. תומכיו צעקו "לעזאזל כן" ו"הגיע הזמן", בעוד המתנגדים שלו הביעו זעם (שוב) על כך שהוא תוקף את חופש העיתונות. הכל מסונן ומועצם על ידי הרגשות של האדם לגבי הדייר הנוכחי של הבית הלבן.

האיום נמוך

במציאות, אני בספק אם יש כאן איום רב. אני לא מטיל ספק בכעס של טראמפ על טוויטר או ברצונו שהוא יוכל להגיד לכולם מה לעשות; ברור שיש לו אגו ענק ועור דק. אבל הכעס שלו נותר מוגבל על ידי החוקה האמריקאית, מערכת המשפט ובית הנבחרים הדמוקרטי. זה גם מנוהל על ידי שלו טווח קשב מיקרוסקופי.

התקיפה המאוימת שלו מאירה זרקור בהיר על ארץ לעולם לא של המדיה החברתית. התיקון הראשון לחוקה מזהה בבירור את חופש העיתונות כאחת החירויות החיוניות שמהן נהנים האמריקאים. ככל שטראמפ מתרגל נגד CNN, הניו יורק טיימס או הוושינגטון פוסט, כל איומים להסדיר אותם משפיעים כמו יריקה על רכבת משא מתגלגלת.

חופש העיתונות מוטבע יחד עם הזכות לדת ולאסיפה ולעתירה הממשלה על התלונות שלנו. ישנה הגנה מאוד ברורה וחד משמעית על זכותנו לא להסכים עם הממשלה שלנו ולהתלונן עליה. ובשום מקום החוקה לא מחייבת אותנו להיות הוגנים ומדויקים. זה גם לא מונע התקפות אד-הומינם על נשיא מכהן (או סנטור, מושל או נציג). הרבה לפני ווטרגייט וניקסון, התקשורת האמריקאית מתחה ביקורת על החוקה ועל מלחמת האזרחים. היא מתחה ביקורת הן על וושינגטון והן על לינקולן. פוליטיקאים לא צריכים לאהוב את זה, אבל הם חייבים לקחת את זה. יש לנו היסטוריה ארוכה של עיתונות מפלגתית מעצבנת.

אבל פלטפורמות מדיה חברתית אינן "העיתונות". הם דומים יותר ל פינת הדובר בהייד פארק בלונדון, מקום שבו אנשים מכל פס יכולים לקום ולהביע את דעתם - חצי אפוי ככל שיהיה. זו בעצם הטענה שמנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג מעלה: שזה לא מתפקידה של פייסבוק לבדוק את הדעות המובעות על השירות שלה. מפנה אזהרה. כל אחד מאיתנו צריך להחליט מה לקרוא או להקשיב ולהקדיש לזה כל משקל שהוא בוחר.

הטיעון של צוקרברג משרת את עצמו ואולי הוא לא הגיוני, אבל למעשה יש לו הכשרון הגיוני ונותן קרדיט לנו כקוראים. עם זאת, אני חושב שבסופו של דבר, הוא מרפה מפייסבוק בקלות רבה מדי.

הגיע הזמן לקחת אחריות

בעולם פחות מתוחכם מבחינה טכנית, היה קל יותר לאנשים לזהות מי מדבר ולברר את השתייכותם ואמונותיהם. עכשיו, בעידן של זיופים עמוקים ובוטים, יש חדשות מזויפות באופן לגיטימי - לא מה שאמר אנדרסון קופר של CNN אמש, אלא סיפורים שיוצרו מבד שלם. פייסבוק מאפשרת לזיופים אלה להסתיר את השורשים האמיתיים שלהם ולהשיג מראית עין של לגיטימציה באמצעות שיתוף חברתי מקודם. לדוגמא לא פוליטית של הסיכונים שבדבר, הסתכל אחורה על התנועה נגד חיסונים. הפלטפורמות הטכנולוגיות הגדולות מוסיפות תמיכה מרומזת והילה של לגיטימציה על ידי הצגת תוכן ליחידים.

הגיע הזמן שטוויטר, פייסבוק ופלטפורמות מדיה חברתיות אחרות יגדלו וייקחו אחריות על איכות התוכן שהם מפיצים. הם לא צריכים להעלים עין מ"אמת" המיוצרת. גם גוגל אינה פטורה, הן במנוע החיפוש שלה והן דרך יוטיוב. היא נושאת באחריות לאן היא שולחת אנשים. בסופו של דבר, מדובר בהשקעה בבריאות ארוכת הטווח של העסק שלהם.

אני מברך על הגישה של טוויטר לציוצים של טראמפ. הם לא סגרו את החשבון שלו, הם לא חסמו את הציוץ שלו, אבל הם אמרו שהציוץ לא עולה בקנה אחד עם עובדות ידועות. זהו צעד ראשון וחשוב לקראת מתן ההקשר לקוראים שהם צריכים לשקול טיעון המוצג בפלטפורמות שלהם.

זה לא קיצור של זכותו של אף אחד לחופש הביטוי. כפי שאמר שופט בית המשפט העליון אוליבר וונדל הולמס לפני יותר מ-100 שנה בתיק שנק: "הכי הרבה הגנה מחמירה על חופש הביטוי לא תגן על אדם בצעקות שווא אש בתיאטרון ולגרום ל בהלה."

אם הם לא יתבגרו וייקחו אחריות, גוגל, פייסבוק, טוויטר ויוטיוב לא רק מסתכנים בכך שיאפשרו למישהו "לצעוק אש" - הם מציעים לו מגפון.

המלצות עורכים

• איך האשטאג מתוזמן היטב הפך את יוניטין לחג רשמי למיליונים
• פלטפורמות המדיה החברתית מתנהגות סוף סוף כמו המיני-ממשלות שהן
• אתה כנראה רואה יותר תעמולה במדיה החברתית, אבל אל תאשים את הבוטים
• כיצד פוסט בן שנתיים בפייסבוק עלול להוביל למאסר למבקר בדובאי

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.