ההקדמה העולמית לגוגל דופלקס - טכנולוגיה מרשימה וגם קצת על הצד המצמרר - כללה רובוט שנשמע אנושי מנהל שיחה עם אדם שאפילו לא ידע לדעת שהוא מדבר עם א רוֹבּוֹט. ההדגמה במהלך Google I/O 2018 הפחידה כמה אנשים, אבל היא הרשימה את עורך המובייל שלנו, ג'וליאן צ'וקהטו, ש קיבלתי הזדמנות לנסות את דופלקס לאחרונה.
תוכן
- מתי גוגל דופלקס יוצא?
- מה זה בעצם גוגל דופלקס?
- מה Google Duplex יכולה לעשות עבורך?
- כמה יישומים פוטנציאליים עבור Google Duplex
- דאגות לגבי גוגל דופלקס
סרטונים מומלצים
Google Duplex היא קפיצת מדרגה גדולה באבולוציה של בינה מלאכותית (A.I.). לא, זה לא יוביל לרובוטים דמויי אדם שיכולים לעשות כביסה או לעשות קניות כמו בסרט אני רובוט (לפחות לא בקרוב). אבל Google Duplex הוא צעד ענק מבחינת היכולת של A.I. לשוחח באופן טבעי יותר עם בני אדם. אבל מה זה בדיוק?
מתי גוגל דופלקס יוצא?
באוקטובר 2018, גוגל הודיעה שהפונקציונליות של דופלקס תתחיל יוצא לטלפונים של Pixel בנובמבר 2019 על בסיס עיר לעיר, החל מהעיר ניו יורק. כעת, לעומת זאת, החברה ציינה שהטכנולוגיה זמינה הרבה יותר.
בפוסט בבלוג, החברה הודיעה כי Duplex זמין בכל טלפונים של Pixel ב-43 מדינות בארה"ב. כעת, דופלקס גדלה מעבר לגבולות טווח הפיקסלים של גוגל, ונכון לאפריל 2019, אתה יכול השתמש כעת ב-Google Duplex על מגוון רחב של דְמוּי אָדָם ומכשירי iOS בארה"בלפי אתר התמיכה של גוגל עבור דופלקס, טלפונים אנדרואיד פועלים
מה זה בעצם גוגל דופלקס?
"מטרה ארוכת שנים של אינטראקציה בין אדם למחשב הייתה לאפשר לאנשים לנהל שיחה טבעית עם מחשבים, כפי שהם היו אחד עם השני", כתב המהנדס הראשי של גוגל יניב לויתן וסגן נשיא להנדסה יוסי מטיאס, בבלוג מאי 2018 הודעה מכריזים על הטכנולוגיה.
במשך שנים, עסקים מנסים ליצור דרך לאנשים לנהל שיחות עם מחשבים. כמעט בכל פעם שאנו מתקשרים לעסק, אנו נתקלים במערכת טלפון אוטומטית. יש לנו עוזרים וירטואליים בטלפונים שלנו ורמקולים המופעלים על ידי עוזר וירטואלי בבתים שלנו. אבל למרות שמערכות מחשב אלו יכולות להועיל, יש להן חסרונות.
בפוסט בבלוג, גוגל מציינת שאחת הבעיות הגדולות במערכות אלו היא שהמשתמש צריך להתאים את עצמו למערכת, במקום שהמערכת תתאים למשתמש. תחשוב על כל הפעמים שאתה צריך לחזור על עצמך כשאתה בטלפון עם מכשיר אוטומטי מערכת, או כל הפעמים שעוזר וירטואלי שומע משהו שונה ממה שאתה בעצם אמר.
Google Duplex מסייע בבעיות אלו בכך שהוא מאפשר למחשב לנהל שיחה טבעית עם אדם. ה-A.I. המערכת מתאימה לאדם, במקום שהאדם מסתגל למערכת. לכן, האדם יכול לדבר כרגיל, בדיוק כפי שהיה מדבר עם אדם אחר. Google Duplex גם עושה את זה כך שמערכת המחשב נשמעת כמו אדם. הוא משתמש בטון טבעי, כמו גם במילים וביטויים כמו "אמ" ו"אה", בדיוק כמו שאדם היה עושה. במהלך שיחה, א.י. המערכת יכולה גם להתמודד עם הפרעות ולפרט.
במרכז גוגל דופלקס נמצאת רשת נוירונים חוזרת שנבנתה באמצעות פלטפורמת למידת מכונה בשם TensorFlow Extend (TFX). כאשר המערכת מבצעת שיחת טלפון, זה כמעט בלתי ניתן להבדיל מאדם חי. אתה יכול לשמוע את גוגל דופלקס קובע תור ומקיים שיחת טלפון למטה.
מה Google Duplex יכולה לעשות עבורך?
הדבר העיקרי שגוגל דופלקס יוכל לעשות עבורך הוא לטפל בחלק מהעבודה העמוסה שלך. זה יכול לבצע שיחות בשמך, לקבוע פגישות או להתקשר כדי לבדוק את שעות הפעילות בעסק, למשל. עכשיו, זה לא יכול לעשות את שיחת הפרידה הלא נוחה עבורך, אבל זה יכול להזמין לך שולחן במסעדה המשתתפת או להתקשר ולקבוע לך תור במספרה. לדוגמה, אם אתה אומר ל-Google Assistant שאתה רוצה ללכת למסעדה ספציפית בשעה 19:00. ביום שישי, המערכת תתקשר ותבצע הזמנה עבורך ולאחר מכן תודיע לך כשזה יאושר.
כמה יישומים פוטנציאליים עבור Google Duplex
דמיינו לעצמכם להתקשר לחברת הכבלים ולהתמודד עם מערכת אוטומטית שנשמעת ופועלת בדיוק כמו אדם - כזו שבאמת יכולה לעזור לכם. לא יהיו יותר מערכות IVR מעצבנות שאומרות לך "לחץ על 1 לשאלות חיוב או לחץ על 2 לבעיות טכניות." תאר לעצמך אם למס הכנסה היה A.I. טֶכנוֹלוֹגִיָה. במהלך עונת המס, לא תצטרך לחכות שעה בהמתנה לנציג כי אתה יכול לשאול את ה-A.I. מערכת השאלות שלך הקשורות למס.
עסקים כמו רופאים ועורכי דין שמתזמנים לקוחות באופן קבוע יכולים לקבל את ה-A.I. לעשות זאת בשמם. עסקים קטנים יכולים גם להרוויח, שכן מחקר מראה כי ל-60% מהעסקים הקטנים המסתמכים על הזמנות של לקוחות אין מערכת הזמנות מקוונת, על פי הבלוג של גוגל.
דאגות לגבי גוגל דופלקס
אנשים רבים הביעו דאגות לגבי Google Duplex. מלבד העובדה שזה קצת מפחיד, יש אנשים שמודאגים מפרטיות ואבטחה. האם זה בטוח שיש מחשב שמתקשר לעסקים ומדבר עם אנשים חיים בשמך? האם זה בטוח עבור האדם בצד השני של הקו? לאחרים יש חששות לגבי ההשפעות הפוטנציאליות על הפרסום, ויש אנשים שאפילו מודאגים מהמהירות שבה ה-A.I. מתפתח. Google Assistant יצא רק לפני כמה שנים, ועכשיו זה כבר נשמע כמו אדם אמיתי בטלפון.
גוגל טיפלה בכמה מהבעיות הללו במהלך ההדגמה האחרונה שלנו עם השירות. בתחילת השיחה, Google Assistant מזהה את עצמו וגם מציין שהוא מקליט את השיחה. זה עשוי לגרום לבעל מסעדה לעצור את השיחה עד שהשירות יהפוך לשימוש נרחב יותר.
עודכן ב-3 באפריל 2019: Google Duplex זמין כעת במגוון רחב של מכשירי אנדרואיד ו-iOS בארה"ב.
המלצות עורכים
- Google Home (Nest Audio) לעומת אמזון אקו
- כיצד להגדיר את Voice Match במכשיר Google Home שלך
- כיצד לכבות את Google Assistant
- מצב המתורגמן של Google Assistant מגיע למכשירים ניידים
- Google Home Hub לעומת Amazon Echo Show
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
