על פי מכון שימוש בזמן, נסיעה ממוצעת לקניות במכולת אורכת 41 דקות. אבל זה משתנה באופן דרמטי על סמך גורמים, כמו היום והשעה שאתה מבקר בחנות ומספר הפריטים בסל המצרכים שלך. שירותים כמו Instacart ו-Walmart Grocery עושים את זה כך שתוכל להימנע מקניות מצרכים בחנות פיזית על ידי ביצוע קניות מקוונות באמצעות אפליקציה או אתר אינטרנט.
Walmart Grocery מציע משלוחים, איסוף או שתי האפשרויות, בהתאם לשוק שבו אתה גר. שירות איסוף המצרכים של Walmart הוא חינם לשימוש, מה שהופך אותו לאטרקטיבי למדי עבור אלה שמחפשים לחסוך כסף וזמן מסתובבים בחנות מכולת צפופה. כל מה שאתה עושה הוא לנסוע לחנות, להעמיס את המצרכים שלך על ידי העובדים ולעזוב.
סרטונים מומלצים
החלטנו לנסות את שירות האיסוף מהמכולת של Walmart. בהסתכלות על גורמים כמו איכות המצרכים בהשוואה לטיול במכולת בחנות, שירות לקוחות, עלויות וחיסכון בזמן, שאפנו לברר אם השירות מעולה כמו שזה נשמע.
קָשׁוּר
- עם אמזון על הכוונת, Walmart מרחיבה את שירות המשלוחים שלה ללא הגבלה
- Walmart תכניס את הזמנת המכולת שלך למקרר שלך כשאתה לא בבית
הזמנת מצרכים באפליקציה
דירוג כללי: טוב
השתמשנו באפליקציית Walmart Grocery כדי לבצע את ההזמנה שלנו, ומצאנו שהיא, לרוב, ידידותית למשתמש וקלה לניווט. כדי לאתר פריט, פשוט מקלידים אותו בתיבת החיפוש, ומגוון בחירות מופיעות על המסך. יש לציין שחלק מהפריטים דורשים חיפוש נרחב יותר מאחרים. לדוגמה, היה קשה יותר למצוא מותגים ספציפיים של פריטים ללא גלוטן, אפילו כאשר הקלידו את השם והמותג המדויקים של הפריט בתיבת החיפוש. עבור פריטים מסוימים, היינו צריכים לנסות כמה חיפושים שונים כמו "חטיפי גרנולה ללא גלוטן", "Annies ללא גלוטן" ו"Annies ללא גלוטן" כדי לקבל את הפריט שחיפשנו.
הזמנת המכולת שלנו הייתה משמעותית; הסכום הכולל עבור ההזמנה שלנו היה 547.57 $, אבל זה הביא לנו הרבה מצרכים (מספיק כדי להאכיל משפחה בת שש נפשות לפחות לשבועיים). הזמנו מגוון פריטים, החל מתוצרת ובשרים ועד למאכלים לבעלי הגבלות תזונתיות (ללא גלוטן וללא לקטוז). מבחר המזון הזמין היה מרשים, והזמנת מצרכים דרך האפליקציה הייתה יחסית לא כואבת. לקח לנו 58 דקות להזין את ההזמנה שלנו. עם זאת, תוכל להזין הזמנה קטנה יותר תוך מספר דקות (האפליקציה ציינה שסכום ההזמנה המינימלי היה $30).
אתה יכול להזמין את זמן האיסוף שלך במרווחים של שעה אחת לפני או אחרי שאתה מבצע את בחירת המכולת שלך. אם אתה מזמין את הזמן שלך מראש, האפליקציה אומרת לך פרק זמן, ואתה צריך לבצע צ'ק-אאוט כדי לשמור על משבצת הזמן הזו. בהתאם למועד ההזמנה, ייתכן שיהיו משבצות זמן זמינות באותו היום. לא היו משבצות זמן פנויות באותו היום שהזמנו, אבל היו רבים ביום שלמחרת ובכל יום אחריו. בחרנו ב-14:00. עד 15:00. ביום שלמחרת.
במהלך התשלום, אתה גם מציין אם זה בסדר שהחנות תבצע "החלפות". המשמעות היא שאם החנות לא נמצאת בפריט ברשימה שלך, הם יכולים להחליף אותו בפריט דומה. לא סימנו תחליפים למזונות "ההגבלה התזונתית" שלנו, אך אפשרנו תחליפים לשאר הפריטים שלנו.
איסוף מצרכים
דירוג כללי: הוגן
ההזמנה שלנו הייתה מוכנה בערך בשעה 14:15, וזה היה בדיוק בזמן. אפליקציה התריעה לנו וגם קיבלנו מייל שהפריטים שלנו מוכנים. המייל והאפליקציה הורו לנו לעשות צ'ק אין כשהיינו בדרכנו על ידי לחיצה על כפתור בהודעת המייל או האפליקציה. עשינו צ'ק-אין ויצאנו לחנות כדי לאסוף את ההזמנה שלנו זמן קצר לאחר מכן.
כשהגענו, חנינו באזור האיסוף המיועד בצד חנות Walmart. האפליקציה אמרה לנו שהיא יודעת שאנחנו בחנות, אבל היינו צריכים לחכות 18 דקות עד שמישהו יצא ויקבל את פנינו. הצוות היה ידידותי, אבל הם לא אמרו לנו הרבה. בסך הכל, עברו 33 דקות מרגע שהחנינו ועד שנסענו משם עם המצרכים שלנו. על פי אתר המכולת של Walmart, השותפים אינם יכולים לקבל טיפים להזמנות איסוף.
איכות מכולת
דירוג כללי: הוגן
עם פריקת ההזמנה שלנו, גילינו שהם ביצעו כמה תחליפים. חלק מהתחליפים היו הגיוניים, כמו החלפת שמות מותגים שונים, בעוד שאחרים היו קצת מוזרים, כמו לתת לנו כרובית טרייה במקום הברוקולי הטרי שהזמנו.
התוצרת והאוכל הטרי נראו הגון בסך הכל. הבננות לא היו בשלות יתר על המידה, תפוחי האדמה היו טריים והפלפלים הירוקים לא היו פגומים או שקעים. עם זאת, שניים מהפריטים שלנו ניזוקו. החלב נטול הלקטוז שלנו היה שקע, והעלים שלנו היו נבולים מאוד. אחד הפריטים שלנו - חזה עוף מפוצל - פג תוקפו למחרת, אבל אף פריט לא עבר את תאריך התפוגה שלהם.
12 פריטים היו חסרים בהזמנת המכולת שלנו. כשהסתכלנו על הקבלה, שמנו לב שהם לא חייבו אותנו עבור שניים מהפריטים, אבל הם כן חייבו אותנו עבור 10 הפריטים החסרים הנותרים - זה 31.48 $ במצרכים שחויבנו עבורם.
שירות לקוחות
דירוג כללי: גרוע
יצרנו קשר עם מספר הטלפון שצוין במייל בנוגע למצרכים החסרים, אך תיקון הבעיה היה קשה מאוד. לקח לנו 10 שיחות הלוך ושוב לחנות Walmart שם הזמנו לתקן את הבעיה. מקורבי החנות לא התווכחו איתנו או הכחישו שהמצרכים נעדרים, אבל הם נשמעו שהם עסוקים מכדי לטפל בבעיה. התבקשנו להתקשר מספר פעמים, או שמקורב ישאל אם הם יכולים להתקשר אלינו בעוד חמש דקות ואז יעברו 20 דקות ללא שיחה חוזרת.
המקורב ניתק אותנו בשתי הזדמנויות שונות (אנחנו לא בטוחים אם זו הייתה תאונה או לא). שיחות הטלפון הנוספות הלוך ושוב לקחו לנו בסך הכל 71 דקות מהפעם הראשונה שהתקשרנו ועד שהגענו להחלטה. כדי להשיג את המצרכים החסרים, היינו צריכים לעשות עוד נסיעה לאותה חנות של וולמארט כדי לאסוף אותם. בטיול השני שלנו, השותף היה ידידותי, אבל הפעם נדרשו 20 דקות נוספות למקורבים להביא את המצרכים החסרים לאזור האיסוף.
אז האם Walmart Grocery Pickup נוח כמו שזה נשמע?
כשסיכמנו את הזמן שלקח לבצע את ההזמנה שלנו, בצעו שתי נסיעות נפרדות לוולמארט והתקשרו שיחות כדי לתקן את הבעיות בהזמנה שלנו, זה לקח קצת יותר משלוש שעות כדי להשלים את תהליך. זה נראה כמו הרבה עבודה, אם כי אני מקווה שלא כולם יצטרכו לעשות נסיעה שניה לחנות בגלל סחורה חסרה.
פְּסַק דִין? אם אתה קונה כמות גדולה של מצרכים או שיש לך צרכים תזונתיים מאוד ספציפיים, אולי עדיף לך ללכת למכולת ולרכוש את המצרכים שלך או להשתמש בשירות אחר.
זה לא אומר שהשירות הזה לא שימושי. עם כמה עיקולים שהסתדרו, השירות הזה יכול להיות בעל ערך. עבור אלה עם הזמנות מכולת קטנות יותר, השירות עשוי לחסוך זמן. אז, האם איסוף מכולת וולמארט נהדר כמו שהוא הפך להיות? זה תלוי מה אתה מעריך. סביר להניח שלא תקבל את אותה איכות של מצרכים כפי שהיית מקבל אם היית מחפש את התמרים הטובים ביותר על בשרים ואת התוצרת הנראית הטובה ביותר כשאתה בוחר אותם בעצמך. אולי לא תחסוך המון זמן. אבל, שירות זה כן מאפשר לך להסתכל במקרר ובמזווה שלך בזמן שאתה קונה, ולמנוע רכישות עודפות או דחף. זה גם מונע את הצורך לקנות מכולת בעצמך, ולחלק מהאנשים זה לא יסולא בפז.
המלצות עורכים
- איך לקנות מצרכים באינטרנט: טיפים לקניות בהסגר
- Walmart Grocery מאתגרת את אמזון עם אפשרות משלוח חדשה של $98 לשנה
- קניות לחגים: להלן התאריכים הסופיים לקידום המשלוח החינמי של אמזון
