הדרך הישנה להתחיל מכתב ב"יקירי" אינה מתורגמת היטב באמצעות דואר אלקטרוני, כפי שמתברר. א אָנָלִיזָה מתוך כמעט 350,000 הודעות מלמעלה מ-20 קהילות מקוונות שהופכות את ארכיון ההודעות שלהם לציבורי, גילו שאנשים מגיבים לאימיילים בצורה משמעותית יותר כאשר אתה מקבל את הטון של האימייל שלך נכון.
מדען הנתונים בומרנג ברנדן גרינלי מחברת תוכנת הפרודוקטיביות בומרנג הסתכל על הפתיחה וסגירת שורות של כל מייל בתוך הקהילות ותאם אותם לשיעור התגובה לכל מייל קיבלו. התוצאות הראו שלהיות ידידותי וקצת סתמי היו הדרך ללכת.
סרטון היום
הפתיחות הפופולריות ביותר היו "היי" ו"שלום", עם "יקירי", "היי" ו"שלום" הרבה מאחור. אבל אילו פתחים העלו את שיעור התגובה למייל?
כל פתיחת אימייל שהצוות הסתכל עליה קשורה לשיעור תגובה גבוה יותר - לא משנה באיזו פתיחה השתמשו. אז, עדיף לך להשתמש בברכה מאשר רק לקפוץ ישירות להודעה שלך - לפחות עם האימייל הראשוני שלך.
"אולי עלינו לעבור את עידן ההצדעות הרשמיות", ציין גרינלי ב-א פוסט בבלוג. "הודעות שהופיעו בנימה לא פורמלית יותר של שיחה מההתחלה קיבלו יותר תגובות".
לגבי איך סוגרים מייל? סגירות אסיר תודה קיבלו את מירב התגובות. אבל מה שלא תעשה, הימנע מ"הטוב ביותר", מכיוון שהיה לו שיעור התגובה הנמוך ביותר.
גרינלי הציע לך "לזכור את הקהל שלך כשאתה מתחיל לכתוב הודעה חדשה". ובסופו של דבר, התאם את הטון של מי שאתה שולח אימייל איתו.
