הזעם הציבורי והתגובה נגד פאו החלו בסוף השבוע האחרון, כאשר Reddit ניתקה בפתאומיות את הקשר עם מנהל כישרון, ויקטוריה טיילור, שהייתה אחראית להנחיית הפלטפורמה המקוונת הפופולרית להפליא Ask Me Anything (AMA) סִדרָה. בזמן ש עתירה לפיטוריו של פאו התנועה הופיעה לראשונה שבועות לפני, והאשימה אותה בהשפעה שלילית על תעבורת האתר וצנזורה של תוכן, התנועה צברה תאוצה עם עזיבתה של טיילור את החברה. העתירה מתייחסת לאלו של פאו תביעה שנויה במחלוקת על אפליה מגדרית נגד מעסיקים לשעבר קליינר פרקינס, חברת הון סיכון ידועה במנלו פארק, ומאשימה אותה בכך שהיא "אדם מניפולטיבי שיתבע את דרכה לפסגה".
סרטונים מומלצים
עַכשָׁיו, פאו קורא לרחמים, וכותב כי "ההשחתות" של החברה לא התרחשו רק ב-2 ביולי, אלא גם במהלך השנים האחרונות. לא תקשרנו טוב, והפתענו את המנחים ואת הקהילה בשינויים גדולים. התנצלנו והבטחנו לכם, למנחים ולקהילה, במשך שנים רבות, אבל שוב ושוב, לא עמדנו בהן. כשקיבלת משוב או בקשות, לא תמיד היינו מגיבים. המודים והקהילה איבדו את האמון בי ובנו, המנהלים של reddit".
במאמץ משותף לעשות שינוי בר-פעולה, פאו ממשיכה בפוסט שלה עם שלושה שלבים קונקרטיים לשיפור. היא כותבת:
"כלים: אנו נשפר כלים, לא רק נבטיח שיפורים, ונבנה על עבודה שכבר בוצעה. u/deimorz וu/weffey יעבוד כצוות עם המנחים על אילו כלים לבנות ולאחר מכן יספק אותם.
תִקשׁוֹרֶת: u/krispykrackers מנסה את התפקיד החדש של עורך דין מנחה. היא תהיה איש הקשר של מנחים עם reddit ותעזור להבין את הדרך הטובה ביותר לדבר לעתים קרובות יותר. אנחנו גם הולכים למצוא את הדרך הטובה ביותר עבור יותר מנהלי מערכת, כולל אני, לדבר לעתים קרובות יותר עם כל הקהילה.
חיפוש: אנו מספקים אפשרות למנחים לעבור כברירת מחדל לגרסה הישנה של החיפוש כדי לתמוך בזרימות העבודה הקיימות של הניהול שלך. הוראות להגדרת ברירת המחדל הזו הן כאן.”
מתוך הכרה בציניות ובספקנות שבהן הפוסט שלה עשוי להיענות, מציינת פאו, "אני יודע שאלו רק מילים, ואולי יהיה לך קשה להאמין לנו. אין לי את כל התשובות, וייקח זמן עד שנגיע לתוצאות קונקרטיות. אני מתכוון לזה כשאני אומר שפישלנו, ואנחנו רוצים לנהל דיון מתמשך משמעותי. אני יודע שיצאנו מקשר עם הקהילה ככל שגדלנו והוספנו עוד אנשים, ואנחנו רוצים להתחבר יותר. אני והצוות מחויבים לדבר לעתים קרובות יותר עם הקהילה, החל מעכשיו".
אז בסגנון Reddit אמיתי, השתתף בדיון הקהילתי שפאו התחיל. "אנא שתפו כאן משוב", מסכם פאו. "הצוות שלנו מוכן להגיב להערות".
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
