קווי הדמיון בין קניות באינטרנט ובקניון

עם הפופולריות הגואה של האינטרנט והמספר ההולך וגדל של אפשרויות הזמינות לקונים מקוונים, יותר ויותר אנשים פונים למרחב הקיברנטי לצרכי הקניות שלהם. בתגובה למגמות, אינספור קמעונאים שיפרו את החנויות המקוונות שלהם, והעניקו ללקוחות שלהם את אותה חוויה מקיפה שהם יקבלו בקניון.

כמו הקניון, קניות מקוונות מציעות מגוון גדול של חנויות לבחירה. כמעט לכל חנות שתמצא בדרך כלל בקניון תהיה חנות מקוונת מתאימה הכוללת את אותם פריטים. מחנויות כלבו ועד חנויות מיוחדות, ניתן למצוא את רוב הקמעונאים בחיפוש מהיר באינטרנט.

כמו הקניון, חווית הקנייה המקוונת מציעה מבחר גדול של פריטים לבחירה. אם את מחפשת שמלות, חיפוש פשוט יכול להניב אלפי שמלות במגוון סגנונות, צורות, מידות וצבעים. כמו ללכת למחלקה מתמחה בחנות, ניתן לצמצם את קריטריוני החיפוש כדי להציג את התוצאות הרלוונטיות ביותר כגון "שמלות קוקטייל" או "שמלות קיץ".

רוב הקמעונאים מציעים את אותם מבצעים הזמינים בחנות באתר האינטרנט שלהם. בדומה לקניון, בחנויות מקוונות בדרך כלל יש מכירות עונתיות וסוף עונה, לפעמים כוללות תמריצים נוספים כגון משלוח חינם לקונים מקוונים. האתר של הקמעונאי ישקף לרוב מבצעים עונתיים הזמינים בחנות ויאפשר ללקוחות לממש קופונים וכרטיסי מתנה. מכירות ומבצעים בדרך כלל יתחילו ויסתיימו באותם תאריכים גם בחנות וגם באינטרנט.

גם קניות באינטרנט וגם בקניון יכולה להיות חוויה אינטראקטיבית. עם תכונות משופרות באתרי קמעונאים רבים, קונים יכולים לראות איך פריט ייראה בצבע אחר, בגודל שונה, או לשלוח קישור לחבר כדי לקבל משוב. החנות המקוונת של Victoria's Secret, למשל, מאפשרת לקונים ללחוץ על דוגמיות צבע כדי לשנות את הצבע של פריט וללחוץ על תצוגות חלופיות כדי לקבוע את ההתאמה והצורה המדויקת.

כמו רכישות שבוצעו בקניון, גם פריטים שנרכשו באינטרנט יכולים להיות מוחזרים לקמעונאי תמורת החזר או החלפה. התנאים משתנים בהתאם למדיניות הקמעונאי. כמו חנויות קניונים, חנויות מקוונות רבות יאפשרו ללקוחות להחזיר פריטים תמורת החזר מלא בעוד שאחרות מאפשרות החלפה בלבד. כפי שניתן לצפות, החזרות והחלפות על פריטים אישיים כגון תחתונים ומוצרי טואלטיקה אינם מתקבלים בקניון או באינטרנט.