האם המטרה הפכה לפאנצ'ליין? בקרב סטארט-אפים, הוויכוח משתולל

חברות טכנולוגיה יכולות באמת לשנות את העולם לטובה, או שמא התנוחה הטובה יותר של עמק הסיליקון יצאה משליטה?

תלוי את מי שואלים.

ב-Colision 2019 בטורונטו, כנס הסטארט-אפים שבו מאורות טכנולוגיה מהעיתונאית קארה סווישר ועד ראש ממשלת קנדה ג'סטין טרודו בא לדבר על טכנולוגיה, זה נושא דביק שמבעבע בכל מקום. בדיון פאנל אחד, אלן סילבן, מייסד ייעוץ האסטרטגיה והעיצוב סילבן לאבסופרנק קופר, סמנכ"ל השיווק של חברת השקעות אבן שחורה, הציעו את נקודות המבט שלהם על היקף הבעיה, ומה עושים בקשר לזה.

"לחברות גדולות יש מטרה בנשק", אמר סילבן. "הם ניצלו את זה מנקודת מבט שיווקית, כדי לנסות להתחבר לנקודות הרכות של אנשים". טענתו: המטרה צריכה להיות הליבה לכל קיומה של חברה, לא רק עטיפה של יחסי ציבור.

בעוד שמוטו "אל תעשה רע" של גוגל עולה מיד בראש, הבעיה מתפשטת מחוץ לטכנולוגיה. סילבן הצביע על "האחרונה" של ג'ילטהכי טוב שגבר יכול להיות" מסע פרסום כדוגמה לעשיית גודיזם השתבש. בעוד שהקמפיין עודד גברים לקחת אחריות בעקבות תנועת #metoo, סילבן טוען שזה לא שיקף את החברה ברמה עמוקה יותר.

"זה היה רק ​​קמפיין", אמר. "הם לא באמת אימצו את הפילוסופיה הזו כארגון".

הפוך את זה למסע הפרסום של נייקי של קולין קפרניק, שלדבריו נוקט עמדה. "על ידי יישור קו עם סלבריטי שפונה רק למחצית האוכלוסייה, נייקי התחייבה פוליטית", אמר.

מה ההבדל? "התנהגות. זה ההבדל בין ניצול מטרה לבין התחייבות למטרה. זה מעבר לשיווק למשהו יותר תפעולי".

קופר של בלקרוק מסכים. "אתה צריך לדאוג להתנהגות יותר מאשר למילים. איך מכניסים את זה לזרם הדם של חברה?"

סטארט-אפים, אומר סילבן, עלולים להיות פגיעים במיוחד לתנוחה. "מנכ"ל הסטארטאפ נואש ורק מחפש קיצור דרך לצאת מהשער. הם רואים את הצורך במטרה למשוך תשומת לב מהר יותר".

קופר מסכים. "כרגע, אין לחץ אמיתי. למעשה, הרבה סטארטאפים יציינו מטרה, לא יחיו את המטרה הזו, ואין עונש אמיתי. יש חברה אחת שתישאר ללא שם, שבאמת עשתה את זה במשך שנים, אחרי שנה, אחרי שנה. הם יציינו מטרה, ייתפסו כשהם מפרים את המטרה הזו, יתנצלו, ויחזרו להפר את המטרה שוב, עם מעט מאוד עונשים".

אבל הוא לא רוצה שחברות יירתעו מהשאיפה לעשות יותר מאשר להרוויח כסף. "כל הדברים הטובים בחיים יכולים להיות מנוצלים לרעה ולהתעלל בהם. ניתן לעשות שימוש לרעה ברפואה ולהתעלל בה. ניתן לעשות שימוש לרעה במזון ובמשקאות ולהתעלל בהם".

איך נתקן את זה? "זה קשור ללקוחות הקצה, וללחץ שהם מפעילים על תאגידים לעשות את הבחירות הנכונות", אמר סילבן. "כצרכנים, זה כנראה המטבע הפוליטי הגדול ביותר שלנו, הוא הדרך שבה אנחנו קונים וקונים דברים".

קופר רואה את זה מגיע יותר מבפנים. "אני חושב שלעובדים יש הרבה יותר כוח ממה שהם מבינים", אמר. סילבן הסכים, וציטט את ת'רנוס כדוגמה לחברה שהתפרקה מבפנים כשהעובדים חשפו את שקריה.

אבל גם אם צרכנים ועובדים מחזיקים בחברות ברמה גבוהה יותר, הם עדיין צריכים לענות לכוח גבוה יותר: משקיעים. "המשקיעים צריכים לשנות תחילה את הלך הרוח שלהם", הודה קופר. "כל עוד המשקיעים מחליטים שהם רוצים רווח לטווח קצר, כולם הולכים לרקוד לפי המנגינה הזו".

"אי אפשר לשבור את זה אם המערכת כולה מיועדת לטווח קצר".

המלצות עורכים

• מסלול נמוך של כדור הארץ צפוף מדי. לסטארטאפ הזה של עמק הסיליקון יש פתרון
• נמאס לכם להישאר מחוץ לתמונות המשפחתיות שאתם מצלמים? לאדובי יש פתרון
• מיקרוסופט סוף סוף מתקנת את באג של Windows 10 שפקד את ה- Surface Book 2
• סטארטאפ יצרה טכנולוגיה להפיכת פליטת גזי חממה לסבון
• על פי הדיווחים, אפל תשחרר את אייפון פרו בין מכשירי האייפון של 2019

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.