מערכת הבית החכם Iris של לואו נכבת לצמיתות

לואו שלח אימייל אל פלטפורמת הבית החכם של איריס לקוחות שיודיעו כי ישבית את הפלטפורמה והשירותים הנלווים החל מה-31 במרץ 2019. לקוחות Iris יכולים לממש מוצרי Iris זכאים ומקושרים עבור כרטיסי ויזה בתשלום מראש, אך רק באמצעות קישור למימוש מקוון נכלל במייל. החנויות של לואו לא יטפלו בפדיונות.

לקוחות Iris הנוכחיים לא יחויבו עבור שירותים החל מה-31 בינואר 2019, ועשויים להמשיך להשתמש בשירותים עד ל-31 במרץ 2019, לאחר מכן המערכת תחשיך.

"לאחר הערכה קפדנית של מגוון אפשרויות, התקבלה ההחלטה לסגור את פלטפורמת איריס לאחר שנקבע שאף אחת מהן חלופות יאפשרו לאיריס להמשיך לספק את החוויה שהלקוחות שלנו מצפים מאיתנו", אמר דובר לואו לדיגיטל טרנדים. "Loe's נותרה מחויבת לשאת את הרוחב והעומק של מוצרי בית חכם ומותגים כדי לענות על צורכי הלקוחות שלנו עכשיו ובעתיד."

עורך Digital Trends שמשתמש באיריס נכנס לשירות דרך הקישור וקיבל הנחה בסך 100$ עבור רכזת האיריס שלו ו-140 דולר עבור מצלמת האיריס - שלזכור היה בערך מה שהוא שילם עבורם.

אם אתה משתמש במכשירים התואמים למערכת Iris שעובדים גם עם רכזות ופלטפורמות אחרות, כגון פלטפורמות SmartThings או Zwave, סביר להניח שמכשירים אלה לא יהיו זכאים למימוש. רק מכשירים שאינם תואמים לפלטפורמות אחרות של בית חכם זכאים. בלי קשר, זה לא יכול להזיק לבדוק באתר הפדיון.

ללואו יש גם שאלות נפוצות. עם מידע נוסף על ההשבתה ותהליך הפדיון.

בינתיים שוק אבטחת הבית מפוצץ. ה מצלמות האבטחה הטובות ביותר לבית להמשיך לחדש עם תכונות חדשות, בעוד מספר מערכות אבטחה לבית בשוק גדל.

הנה הטקסט של האימייל של Lowes עם שורת הנושא "עדכון חשוב לגבי כיבוי איריס" שהתקבל על ידי עורך Digital Trends היום:

לקוח איריס יקר:

כלקוח מוערך, רצינו לספק עדכון חשוב לגבי איריס. החלטנו לסגור את פלטפורמת הבית החכם של Iris ושירותים נלווים החל מה-31 במרץ 2019. אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שהדבר עלול לגרום ומחויבים לספק את המשאבים והתמיכה הדרושים בעת המעבר למוצרי בית חכם דומים.

דוא"ל זה מספק מידע חשוב על התהליך והמשאבים הזמינים עבור לקוחות Iris. נא לא להחזיר את מכשירי האיריס המחוברים לחנות של לואו.

• יצרנו תהליך מימוש מקוון שיאפשר ללקוחות שיש להם מכשירי Iris מתאימים ומחוברים לקבל כרטיס תשלום מראש של Visa כדי לסייע במעבר לפלטפורמת בית חכם אחרת.

• עם הכניסה לאיריס תופנה להשלים את תהליך המימוש באמצעות כלי מקוון מותאם אישית. תוכל גם לגשת למידע נוסף, כגון סטטוס מימוש ומאמרי תמיכה.

• כל לקוחות Iris צריכים להשלים את תהליך המימוש באמצעות אפליקציית Iris או בכתובת home.irisbylowes.com/redemption עד 31 במרץ 2019.

• התהליך המקוון הוא הדרך היחידה שבה תוכל לקבל מימוש עבור פריטי Iris שכבר מחוברים. נא לא להחזיר פריטים מחוברים לחנות.

• לקוחות יכולים להחזיר כל פריט של Iris שרכשו במהלך 90 הימים האחרונים שאינם מחוברים אליהם פלטפורמת Iris באמצעות מדיניות ההחזרה הרגילה של לואו (ראה את הקבלה של לואו עבור מדיניות ההחזרה של לואו פרטים).

• חלק מהלקוחות עשויים למצוא שערך הפדיון עולה על הסכום המגיע באמצעות מדיניות ההחזרה של Lowe.

• מכשירים רבים המשמשים עם Iris תואמים לפלטפורמות בית חכם אחרות. לדוגמה, SmartThings היא פלטפורמה דומה לאיריס, וכדי להקל על המעבר, צוות התמיכה של SmartThings מוכן לסייע לכם בתהליך ההגירה.

• מכשירים מסוימים שאינם תואמים לפלטפורמות בית חכם אחרות זכאים למימוש.

למידע נוסף על הכיבוי של פלטפורמת איריס, אנא קרא עוד כאן.

עודכן ב-1 בפברואר 2019 כדי לכלול הצהרה של דובר של לואו.

המלצות עורכים

• 6 מכשירי בית חכם שיכולים לחסוך לך מאות בשנה
• מכשירי הבית החכם הטובים ביותר לשנת 2023
• כיצד להגדיר את הבית החכם שלך למתחילים
• Aqara משיקה מנעול חכם U100 עם תמיכה מלאה של Apple HomeKit
• אלכסה נגד HomeKit: איזו פלטפורמת בית חכם היא הטובה ביותר?

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.