סקירת כפתור אמזון דאש

כשאמזון חשפה את כפתורי ה-Dash שלה שעות ספורות לפני האחד באפריל מוקדם יותר השנה, צופים רבים מיהרו למחוק את המוצר כבדיחה. בדיוק כמו הפרודיות שגוגל פלפלה בהן את ה-1 באפריל בעבר, זה נראה כמו איסור פרסום על תרבות הקניות המקוונות.

עם זאת, כפתור המקפים אמיתי מאוד. תמורת פחות מחמישה דולרים, חברי Prime יכולים לבחור מתוך אחת מכמה גרסאות ברגע זה ממש. אבל האם אנחנו מוכנים לדבר הגדול הבא של אמזון בקמעונאות, והאם אמזון מוכנה עבורנו?

ערך החידוש

קל לראות את תהליך החשיבה שהוביל ללחצן המקף. אמזון טבעה נישה בשנות ה-90 למכירת ספרים, אך עד מהרה התרחבה כדי לממש את ההבטחה של "הכל מא' ועד ת'" שנוצרת על ידי הלוגו של הקמעונאי.

כעת, לאחר שהפכה לחנות הכלבו דה פקטו לעידן הדיגיטלי, נראה כי חנות המכולת היא היעד הבא ברשימת הלהיטים של אמזון. אמזון פרש הוא הניסיון הממוקד ביותר של החברה לפינה את השוק הזה, אבל כפתור הדאש הוא בהחלט חלק מאותו קמפיין.

כפתור המחוונים מיועד להצבה בביתך. נכון לעכשיו, יש מגוון רחב של כפתורי מקש שונים, המציעים מוצרים כמו חומר ניקוי כביסה, מים בבקבוקים ואפילו קראפט מקרוני וגבינה. לחיצה אחת על הכפתור, והזמנה של המוצר הרצוי תחויב בכרטיסך ותשלח ישירות לביתך.

זו קפיצה גדולה לעבור מקניית מצרכים בסופר להזמנתם באינטרנט. בין אם זה טקס קניות שבועי או ביקורים בחנות מקומית, הרבה אנשים נהנים מהרגלי המכולת שלהם - בין אם הם יודו בכך ובין אם לא.

אמזון זקוקה לשיטה לשכנע אנשים לנסות את השירות שלהם, וכפתור המחץ עשוי להיות רק מכשיר השער לעבודה. זה יתרון גדול לעובדה שיש לו ערך חידוש.

כאשר אנו מסתכלים אחורה על חזיונות העתיד מאמצע המאה ה-20, אנו רואים היכן טמונים השורשים של כפתור המקף. נראה שאנשים די נתפסו עם רעיונות של כפתורים מהבהבים המרפדים כל חדר, ומשימות שפל כמו קניות מיושנות על ידי מחשוב.

יש את ההתחלה של כפתור המקף. זה הדור הבא של קניית מצרכים. עם זאת, השימוש במכשיר כיום מוכיח שהעתיד אינו ממומש היטב כפי שאמזון עשויה לקוות.

בחזרה למציאות

עם פתיחת כפתור Dash, תמצא את המכשיר עצמו יחד עם כמה אפליקטורים דבקים ומדריך הוראות קצר. החלק הגדול של ההתקנה מסתמך על א סמארטפון אפליקציה, ושם טמונה ההתחלה של הקשיים שאתה עלול להתמודד איתם.

אמזון ניסתה בבירור להפוך את התהליך הזה לקל ככל האפשר, אבל יש קמטים ברורים שצריך לגהץ. ראשית, הוא דורש שימוש עם מכשירים ספציפיים. הייתם חושבים שתוכלו לבצע הגדרה במחשב שלכם, אבל זו אפליקציה בלבד.

מניסיוני, זו התבררה כמגבלה למדי. אפליקציית אמזון שופינג באייפד שלי הכילה אפס התייחסות ללחצן המקף, למרות שאחרת נראה היה שהיא התוכנה הנכונה לעבודה. קשה לקבוע אם זה מוזר במכשיר שלי במיוחד, או שהוא מחובר לאופן שבו כפתור Dash מתקשר עם המכשיר המדובר באמצעות צליל קולי במהלך להכין.

ברגע שהצלחתי למצוא אפליקציה שמכילה את פריט התפריט שחיפשתי, יכולתי לומר גם ללחצן המקף וגם לטלפון להתחיל לחפש אחד את השני. למרבה הצער, זה מעולם לא קרה, וגם תוכנית הגיבוי שהאפליקציה הציעה הייתה כישלון מוחלט.

באיזשהו מקום בתהליך הזה של ניסיון להתחבר, לא לעשות זאת, חיפוש עזרה באינטרנט וחזרה על התהליך הזה, התחלתי להטיל ספק בעצם הבסיס של כפתור המקף. רכשתי את המגוון שמציע חבילה של גליל טואלט Cottonelle, לדעתי דבר טוב שאפשר להזמין בקלות.

עם זאת, בזמן שביליתי בניסיון להגדיר את הכפתור עצמו, כבר יכולתי ללכת הלוך ושוב לחנות הקרובה ברגל ולקנות כל כמות של נייר טואלט. במשך הזמן שהשקעתי, אצטרך שיהיו מספר ניכר של הזמנות גלילי טואלט דרך אמזון בעתיד שלי.

כפתור המקף, בצורתו הנוכחית, יכול להציע שימוש רק במקרים הספציפיים ביותר. לרוב המכריע של האנשים, זהו חידוש שלא משרת שום מטרה מעשית.

למרות זאת, זה לא כישלון מוחלט. זוהי איטרציה מוקדמת של שירות שעשוי להיות בעל ערך רב יותר בקרוב. קניות מהנוחות של המחשב או הסמארטפון שלך, אפילו עבור הפריטים השגרתיים ביותר, עשויה להיות העתיד. הכפתור של אמזון יכול לעשות יותר כדי לקדם מטרה זו, אבל זה צעד ראשון חשוב.

החיים האמיתיים

הבעיה עם מוצר כמו Dash Button היא שצריך לבדוק אותו ביסודיות. הפונקציה שלו קוטעת את הליך איסוף הסופרמרקט הסטנדרטי שהיה קיים בתרבות שלנו במשך עשרות שנים. אנשים יחליפו רק אם החוויה תהיה חלקה לחלוטין. למרבה הצער, יש ראיות לכך שכפתור המחוונים הוא עבודה בתהליך בכל מקום שאתה מסתכל.

לדוגמה, שקול את המיתוג של כל כפתור. הגיוני להטביע את א כפתור מקף שמגיש גליל טואלט עם הלוגו של Cottonelle, כי זה מה שאתה קונה. עם זאת, משהו שנראה בסדר בדף מוצר של אמזון יכול להיראות לגמרי לא במקום בבית.

אנחנו כבר מוצפים בפרסום על בסיס דקה אחר דקה. מיתוג מאפשר לחברות לפרסם לנו בעדינות, להכיר לנו סמלי לוגו וערכות צבעים בניסיון להשיג רכישה כאשר אנחנו עושים קניות מאוחר יותר. הרכבה מרצון של כפתור ממותג על קיר בבית שלך מרגישה כמו להציע את עצמך לאלוהי הצרכנות, וזה לא נעים.

יתר על כן, אמזון ממליצה למקם את הכפתורים הללו במקום שבו נשמרים מוצרים בודדים, לחידוש מלאי קל. המחשבה שהחנויות הקטנטנות האלה עם כפתור אחד יהיו זרוקות מסביב לביתי, מחכות שאבצע רכישה, מטרידה.

יש הבדל ניכר בין היכולת לקנות מהנוחות של הבית שלך, לבין לאפשר לבית שלך להפוך לחנות. כפתור הדאש הנוכחי סוטה קרוב מדי לזה האחרון לנוחות.

עתיד הקניות?

מוצר כמו Dash Button צריך לבלות זמן מה בבתים אמיתיים של משתמשים אמיתיים לפני שהוא ימצא את זהותו האמיתית. הגיוני לחלוטין שהאיטרציה הראשונה עונה על הצרכים של אמזון טוב יותר משל המשתמש, כי היא הגיעה מבין השורות שלהם.

חבילת האביזרים של DT

הגבר את המשחק שלך והפיק את המרב מהציוד שלך עם התוספות הבאות, שנבחרו על ידי העורכים שלנו:

Samsung SmartThings Hub (99 דולר)

מגש ביצה חכם משונה (10$)

לחצן אמזון גאות דאש ($5)

Amazon Glad Bags Dash Button ($5)

יתר על כן, יש את העובדה שאנשים נוטים לקנות אחרת. יש אנשים שאולי יאהבו מאוד את ההצעה של אמזון שכפתור הדטרגנט שלך צריך להיות ממוקם ממש ליד מכונת הכביסה שלך, כך שברגע שתגלה שאתה בחוץ, תוכל להזמין מחדש.

גיליתי שאני מעדיף מאוד שזה יוסתר, ואם בסופו של דבר אהיה עם כמה, הייתי רוצה שהם יקובצו יחד. פאנל קטן של כפתורי דאש תחובים בתוך ארון או מסביב לפינה של מזווה שנצפה לעיתים רחוקות מסיר חלק ניכר מהטבע הפולשני של המוצר. למעשה, יש משהו מסוים ערעור דמוי מערת עטלף לסט של פקדים מוסתרים מהעין שיכולים להזמין מיד מוצרי בית וחטיפים.

קשה להמליץ ​​על כפתור הדש במצבו הנוכחי, אבל השימוש בו עשה רושם שזה משהו שצריך להיזהר ממנו בעתיד. אם ריצת המכשירים הראשונה הזו נועדה להיות מבחן בטא בעולם האמיתי, אז זה בהחלט מבשר טובות על מה שהדור השני מחזיק.

שיאים

• קונספט חדשני
• מראה פוטנציאל גדול לעדכון עתידי

שפל

• תהליך ההגדרה יכול להיות ידידותי יותר למשתמש
• עיצוב פיזי לא מתאים לבית
• לא מציע מספיק שימוש כרגע

המלצות עורכים

• אמזון מזמינה חנויות פרחים ובתי קפה לעזרה במשלוחים
• אמזון מתחילה ניסויים לאספקת רחפנים בקליפורניה ובטקסס
• אמזון תובעת 10,000 קבוצות פייסבוק על ביקורות מזויפות
• אמזון מציגה רחפן משלוחים חדש לפני שירות הניסיון
• אמזון רודפת אחרי שתי חברות שמוכרות לכאורה ביקורות מזויפות