מנכ"ל טוויטר צייץ תגובה ל לאחרונה העלה חששות לגבי האחוז האמיתי של ספאם וחשבונות מזויפים בטוויטר.
ביום שני, מנכ"ל טוויטר, Parag Agrawal, פרסם הצהרה משלו לגבי החששות לגבי תקפות האחוז המדווח של טוויטר של חשבונות מזויפים וספאם. ו ההצהרה של אגרוואל הייתה בצורת שרשור פרסם בטוויטר שאורכו 15 ציוצים:
סרטונים מומלצים
בואו נדבר על ספאם. ובואו נעשה זאת מתוך תועלת של נתונים, עובדות והקשר...
- פאראג אגרוואל (@paraga) 16 במאי 2022
השרשור של אגרוואל טוען בעצם את הדברים הבאים: האומדן האחוז של טוויטר עצמו לגבי כמה חשבונות מזויפים או דואר זבל (זה שאומר שזה פחות מ-5%) עדיין נכון בהתבסס על המתודולוגיה של טוויטר והשימוש שלו בציבור ובפרטי נתונים. Agrawal גם אמר שלא ניתן "לבצע את האחוז הזה בצורה חיצונית" מכיוון שאומדנים כאלה לא יכללו נתונים פרטיים ש-Twitter לא יכולה לשתף.
השרשור של אגרוואל הוביל עם סדרה של ציוצים המסבירים חשבונות ספאם וכיצד טוויטר מטפל בחשבונות כאלה ברגע שהם מזוהים:
אנו משעים יותר מחצי מיליון חשבונות ספאם מדי יום, בדרך כלל לפני שמישהו מכם בכלל רואה אותם בטוויטר. אנחנו גם נועלים מיליוני חשבונות מדי שבוע שאנו חושדים שהם עשויים להיות דואר זבל - אם הם לא יכולים לעבור אתגרי אימות אנושיים (captchas, אימות טלפוני וכו').
- פאראג אגרוואל (@paraga) 16 במאי 2022
לאחר מכן, Agrawal המשיכה לדון עד כמה קשה לזהות חשבונות ספאם מבלי לגרום לבעיות עבור חשבונות אמיתיים:
הצוות שלנו מעדכן את המערכות והכללים שלנו כל הזמן כדי להסיר כמה שיותר דואר זבל, מבלי להשעות אנשים אמיתיים בשוגג או הוספת חיכוך מיותר לאנשים אמיתיים כשהם משתמשים בטוויטר: אף אחד מאיתנו לא רוצה לפתור קפטצ'ה בכל פעם שאנחנו משתמשים בטוויטר.
- פאראג אגרוואל (@paraga) 16 במאי 2022
זה בנקודה זו שאגרוואל נכנס לאופן החישוב של האומדן המדווח של טוויטר ומכיר ש"אחרי כל הסרת הספאם" שחלקם עדיין "חומק".
הוא מתחיל להתייחס ל"mDAUs", כלומר משתמשים פעילים יומיים הניתנים למונטיזציה. הערכת "פחות מ-5%" של טוויטר היא אחוז מאותם משתמשים שדווחו.
לאחר Agrawal מתאר כיצד "ביקורות אנושיות" המבוססות על כללי טוויטר וכוללות נתונים ציבוריים ופרטיים משמשות כדי לקבוע אם חשבונות הם אמיתי או ספאם, הוא אומר שההערכות הפנימיות של טוויטר הן למעשה "הרבה מתחת ל-5%" בהתבסס על המתודולוגיה של טוויטר והיו עבור "ארבעת האחרונים מְגוּרִים."
השרשור של אגרוואל ממשיך להדגיש את חשיבות הנתונים הפרטיים שלדבריו משתמשת טוויטר להערכות שלה, מה שמאפשר לחברה לזהות בצורה מדויקת יותר אילו חשבונות מזויפים או ספאם. הוא גם אומר שלא ניתן לבצע הערכות חיצוניות מכיוון שלצד שלישי אין גישה לנתונים הפרטיים הללו. ושזה לא אפשרי עבור צדדים שלישיים "לדעת אילו חשבונות נספרים כ-mDAUs בכל יום נתון."
מנכ"ל טסלה אילון מאסק, שהוא תהליך רכישת טוויטר (רכישה שגם היא "בהמתנה" בגלל מהחששות הללו לגבי חשבונות ספאם), הגיב לציוץ שלעיל מאגרוואל עם ציוץ אימוג'י של קקי ו ואז שאלת המשך לגבי מפרסמים. בזמן כתיבת שורות אלה, אגרוואל לא צייץ תגובה לשאלתו של מאסק.
אז איך מפרסמים יודעים מה הם מקבלים תמורת כספם? זה מהותי לבריאות הפיננסית של טוויטר.
- אילון מאסק (@elonmusk) 16 במאי 2022
השרשור של אגרוואל אכן אמר כי טוויטר "שיתפה סקירה כללית של תהליך האומדן עם אילון לפני שבוע ומצפה להמשיך את השיחה איתו ועם כולכם".
לגבי הערכות חיצוניות של צד שלישי לגבי הספאם והחשבונות המזויפים של טוויטר, פורסם לאחרונה ניתוח חיצוני של בעיית חשבון הספאם של טוויטר. פורסם ביום ראשון, הניתוח שנערך על ידי SparkToro (חברת תוכנה למחקר קהל) ו-Followerwonk (א כלי המחקר של טוויטר) קובע כי לפי הממצאים שלהם, 19.42% מהחשבונות הפעילים של טוויטר הם ספאם או מזויפים. הניתוח כלל 44,058 חשבונות טוויטר ציבוריים שהיו פעילים גם הם ב-90 הימים האחרונים. על פי הדו"ח שפורסם של הניתוח, החשבונות "נבחרו באקראי, על ידי מכונה, מתוך קבוצה של 130+ מיליון פרופילים ציבוריים ופעילים."
אבל הדו"ח של SparkToro ו-Followerwonk אמר שהם לא חולקים על ההערכה של טוויטר. וזה בגלל שהם פשוט לא יודעים את הקריטריונים של טוויטר לזיהוי mDAU או איך הוא מחלק ספאם או חשבונות מזויפים. מייסד שותף של SparkToro, רנד פישקין, אמר גם הוא משהו בדו"ח שנראה עולה בקנה אחד עם הקביעה של אגרוואל לגבי הערכות חיצוניות.
"אנו מאמינים שהמתודולוגיה שלנו (מפורטת למעלה) היא המערכת הטובה ביותר הזמינה לחוקרים ציבוריים", אמר פישקין. "אבל מבחינה פנימית, סביר להניח לטוויטר יש תהליכים בלתי ניתנים להכרה שאיננו יכולים לשכפל רק עם הנתונים הציבוריים שלהם."
המלצות עורכים
- טוויטר הולך אחרי Threads של אפליקציית 'copycat'
- Threads יריב הטוויטר של Meta יושק ביום חמישי
- ראש האמון והבטיחות של טוויטר מתפטר
- לינדה יאקרינו מפטרת ציוצים ראשונים כמנכ"לית החדשה של טוויטר
- אילון מאסק אומר שהוא מינה למנכ"ל טוויטר חדש
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
