ענקית הקמעונאות והטכנולוגיה אמזון אומרת שהיא חוקרת הדלפות ושחיתות פנימית שזוהתה ברחבי השוק שלה. מאז הקמת החברה ב-1994, אמזון גדלה והפכה לאחת החברות הגדולות בעולם, והגודל הזה הוביל לכמה בעיות שהחברה נחושה להכחיד.
על פי הדיווחים, חלק מעובדי אמזון החלו להרוויח כסף נוסף על ידי מכירת מידע סודי לסוחרים הרשומים באתר. התשלומים המוצעים עבור הדלפות אלו נעים בין כ-80 דולר ליותר מ-2,000 דולר. בתמורה, סוחרים יקבלו גישה לנתוני מכירות ולכתובות האימייל של הבודקים. תמורת הסכום הנכון, סוחרים יכולים לקבל ביקורות שליליות על מוצרים או אפילו לשחזר חשבון שנמחק עקב הפרת תנאי השירות של האתר.
סרטונים מומלצים
הבעיה הזו התעוררה בכל העולם, אבל אמזון טוענת שזו בעיה מסוימת בסין. למספר חשבונות אמזון בסין יש הרקיע שחקים בשנים האחרונות, שתורמת לשחיתות הגואה. גורם נוסף הוא העובדה הפשוטה שהעובדים הסינים של אמזון לא מקבלים כל כך הרבה שכר, מה שיכול לתמרץ אותם לקחת שוחד בתמורה להדלפת נתונים או מחיקת כמה ביקורות שליליות.
קָשׁוּר
- האם אמזון אקו, אלקסה או צלצול שלך מושבתים היום? אתה לא לבד
- מוצרים גזעניים שנמכרו באמזון, גוגל, Wish הוסרו לאחר חקירה
- אמזון מפטרת שני עובדים שביקרו את תנאי הבטיחות במחסן
לאמזון יש אישרה כי היא חוקרת הן את המוכרים והן את העובדים שמפרים את מדיניות החברה על מנת להשיג יתרון לא הוגן בשוק.
"יש לנו מדיניות קפדנית וקוד של התנהגות עסקית ואתיקה עבור העובדים שלנו", אמרה אמזון בהצהרה מוכנה. "אנו מיישמים מערכות מתוחכמות להגביל ולבקר את הגישה למידע. אנו מעמידים את העובדים שלנו בסטנדרט אתי גבוה וכל מי שמפר את הקוד שלנו עומד בפני משמעת, לרבות סיום עבודה ועונשים משפטיים ופליליים אפשריים. בנוסף, יש לנו אפס סובלנות לשימוש לרעה במערכות שלנו ואם נמצא שחקנים רעים שהשתתפו בהתנהגות הזו, לנקוט בפעולה מהירה נגדם, לרבות סיום חשבונות המכירה שלהם, מחיקת ביקורות, ניכוי כספים ונקיטה משפטית פעולה. אנו עורכים בדיקה יסודית של הטענות הללו".
התחרות בתוך השוק של אמזון יצרה כלכלת שוק שחור משלה, עם עובדים מכירת שירותים בתמורה למזומן, ומתווכים המשמשים כמקשר בין המוכר לבין עוֹבֵד. בסין, ברוקרים אלה ישתמשו לעתים קרובות באפליקציית ההודעות הסינית WeChat כדי למצוא עובדים של אמזון שאולי יהיו מוכנים למכור נתונים או שירותים כדי להרוויח קצת כסף נוסף.
מתווכים אלה עושים יותר מאשר פשוט להתאים בין עובדים לסוחרים. לעתים קרובות הם ישמשו מעין משא ומתן, קובעים את המחירים עבור שירותים שונים ומטילים דרישת מינימום מחייבת לרכישת דברים כגון הסרת חוות דעת.
אמזון נוקטת בצעדים כדי לשרש את השחיתות הזו, אבל הגודל העצום של השוק שלה אומר שתהיה לה קרב עלייה.
עודכן ב-17 בספטמבר 2018: הצהרה נוספת מאמזון.
המלצות עורכים
- אמזון רודפת אחרי שתי חברות שמוכרות לכאורה ביקורות מזויפות
- אמזון מסירה עוד חברת אביזרי טכנולוגיה פופולרית, בעקבות Aukey, Mpow
- יחידת הפשע החדשה של אמזון מכוונת לרמאים שמוכרים מוצרים מזויפים
- צפו ליותר חנויות ללא קופאים כאשר אמזון מתחילה למכור את טכנולוגיית ה-Go שלה
- העובד הראשון של אמזון חושב שהחברה מפחידה-גדולה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
