בעיות נפוצות של Amazon Prime Video וכיצד לתקן אותן

חברות Amazon Prime מספקת למשתמשים גישה לאלפי תוכניות וסרטים ותוכן מקורי כמו הפראים, אוּטוֹפִּיָה, ו המרחב, אבל זה לא אומר כלום אם אתה לא יכול לגרום ל-Amazon Prime Video לעבוד כמו שצריך. בין אם פרקים לא יורדו לצפייה במצב לא מקוון, אתה ממשיך לקבל קוד שגיאה אחרי קוד שגיאה, או האינטרנט שלך החיבור אינו חזק מספיק, החמצה של תענוג אשמה או תחושת חובה היא מתסכלת, לומר הכי פחות.

למזלכם, ריכזנו את הבעיות הנפוצות ביותר של Amazon Prime Video וכיצד לתקן אותן, כך שתוכלו לחזור לצפייה מוגזמת תוך זמן קצר. שימו לב שתזדקק לחשבון Amazon Prime Video בתשלום ולהיות ממוקם בארצות הברית או בטריטוריה של ארה"ב כדי לגשת לתכונות המלאות של השירות.

בעיות עם Amazon Prime Video

כמעט כל משתמש אמזון פריים וידאו נתקל בהודעות הקטנות והמענגות הללו (לעיתים קרובות בחלק הטוב ביותר של הפרק), אבל מה המשמעות שלהן ומה אתה יכול לעשות כדי לגרום להן להיעלם? אמנם יש רשימה ארוכה של קודים אלה (כגון 1007, 7031, 8020, 9074 וכו'), לכולם יש פתרונות דומים, בעיקר הקשורים לתוכנה, חומרה, כבלים או איכות האינטרנט שלך חיבור. אם יש לך קוד שגיאה שמפריע לצפייה שלך, נסה את העצה הבאה כדי לראות אם אחד מהדברים האלה יכול להיות אשם.

• יְצִיאָה אפליקציית Prime Video בטלוויזיה החכמה, הקונסולה, הטאבלט, הסמארטפון או המחשב האישי שלך והפעל אותה מחדש. מקום נהדר לבדוק באינטרנט כדי לראות אם יש תקלה שמדווחת הוא DownDetector.com.
• בדוק שיש לך את העדכונים האחרונים עבור הדפדפן, המכשיר או הטלוויזיה החכמה שלך ושאינך מחובר ליותר משני מכשירים בו זמנית.
• מי שמשתמש במכשיר חיצוני כדי לגשת ל- Amazon Prime Video צריך לוודא שכבל HDMI חיבור התצוגה או הטלוויזיה החכמה שלך תואם ל-HDCP 1.4 (תוכן HD) ול-HDCP 2.2 (UHD/HDR תוֹכֶן).
• בצע א בדיקת מהירות אינטרנט כדי לבדוק את ביצועי הרשת שלך - אמזון ממליצה על מהירות מינימלית של 1Mbps עבור הזרמת תוכן סטנדרטי ו-5Mbps עבור תוכן ברזולוציה HD או גבוהה יותר.
• שקול להשהות את חיבור האינטרנט של כל מכשיר אחר המחובר לרשת שלך או להשבית את הנתב שלך למשך דקה ולהפעיל אותו מחדש. אם הנתב שלך ישן, אולי תרצה לשקול שדרוג.
• ניתן לפתור בעיות במכשירים שאינם מגיבים לפקודות Alexa על ידי ביטול ההתאמה והשיוך מחדש של המכשיר באמצעות אפליקציית Alexa.
• אם אתה עדיין נתקל בבעיות במכשיר אחד אך לא באחרים, בדוק עם יצרן המכשיר שלך כדי לעדכן את הגדרת ה-DNS שלך ולהשבית כל שרתי פרוקסי או VPN (אם רלוונטי).

בעיות עם Amazon Prime Video במכשירים ניידים

אם הפתרונות שלעיל לא עשו שום דבר כדי לפתור את הבעיות שלך, כנראה שזו בעיה כלשהי במכשיר עצמו. מכיוון שלמכשירים ניידים וסמארטפונים יש אפליקציות ומערכות הפעלה קנייניות לגישה לשירותים כמו Amazon Prime Video, יש להם פתרונות ייחודיים משלהם. ביצוע איפוס קשיח יפתור לעתים קרובות את הבעיות שלך, אבל הנה איך לתקן אותן למקרה שזה לא יעזור.

Amazon Prime Video באנדרואיד

ניקוי נתוני האפליקציה יכול לעתים קרובות לפתור בעיות חיבור ב- דְמוּי אָדָם. בֶּרֶז הגדרות > מנהל אפליקציות/אפליקציות > וידאו של אמזון. בֶּרֶז נקה נתונים, ואז הקש בסדר. שימו לב שייתכן שתצטרכו לצאת מהאפליקציה ולהיכנס שוב (כמו גם עם Amazon Underground, אם תעשו בה שימוש). אתה יכול גם לנסות לאפס את חיבור האינטרנט הנייד שלך על ידי העברת המכשיר למצב טיסה למשך מספר שניות. כמו כן, ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה. אם כל השאר נכשל, מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש.

Amazon Prime Video ב-iOS

עבור משתמשי אייפד ואייפון, הפעלה מחדש של האפליקציה, הורדה מחדש של תוכן Amazon Prime Video, מחיקת האפליקציה והתקנה מחדש הן האפשרויות היחידות. אתה יכול גם לנסות לאפס את חיבור האינטרנט הנייד שלך על ידי העברת המכשיר למצב טיסה למשך מספר שניות. כמו כן, ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה.

המלצות עורכים

• כיצד אנו בודקים מכשירי וידאו זורמת
• Apple AirPlay 2: טכנולוגיית הזרמת השמע והווידאו האלחוטית מוסברת במלואה
• סרטי חג המולד הטובים ביותר ב- Amazon Prime Video כרגע
• Amazon Prime Video נכשל בזרם הכדורגל של יום חמישי בלילה
• זרם כדורגל חמישי בלילה של Amazon Prime Video רע עבור חלקם, שוב

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.