ועדת הסחר הפדרלית (FTC) הורתה ל-AT&T לשלם 60 מיליון דולר בהסדר בנוגע לתוכניות נתונים ללא הגבלה ומהירות מופחתת של נתונים.
ה-FTC הכריז על ההסדר ביום שלישי, 5 בנובמבר, שהוא תוצאה של תלונה משנת 2014. התלונה טוענת ש-AT&T לא חשפה במלואה את המדיניות שלה ללקוחותיה עם תוכניות נתונים בלתי מוגבלות, לפיה מהירות הנתונים הואטה לאחר כמות מסוימת של שימוש בנתונים. ה-FTC אמר כי יותר מ-3.5 מיליון לקוחות הושפעו.
סרטונים מומלצים
ה-FTC הצביע 4-0-1 על ההסדר. הנציב רוהיט צ'ופרה הוציא א הצהרה לגבי ההסדר, באומרו ש"רמאות אינה מתחרה".
"כפי שמפורט בתלונת הנציבות, AT&T רצתה את התגמולים ללא סיכונים, אז היא הפכה את הצעתה של תוכנית נתונים 'בלתי מוגבלת' לתרמית פיתיון והחלפה שגרמה קורבן למיליוני אמריקאים", נכתב בכתבה של צ'ופרה הַצהָרָה. "מנויים פותו פנימה עם הבטחות לשירות נתונים בלתי מוגבל תמורת תשלום קבוע, שנלכדו בשירות מרובות שנים על ידי ענישה דמי סיום, ולאחר מכן נאלץ לעבור לתוכנית מדורגת יקרה יותר עם עמלות יתר כדי לקבל בפועל את הנתונים הבלתי מוגבלים שהם היו מוּבטָח."
דובר AT&T אמר ל-Digital Trends, "לא יכולנו לחלוק יותר עם האפיון חסר הבסיס של הנציב צ'ופרה של המקרה. אף אחת מהטענות שלו מעולם לא הוכחה בבית המשפט. היינו מוכנים לחלוטין להגן על עצמנו, אבל החלטנו שהפשרה היא לטובת הצרכנים".
כחלק מההסדר, AT&T נדרשת כעת לחשוף את כל ההגבלות של התוכניות שלהם "באופן בולט וברור".
"AT&T הבטיחה נתונים בלתי מוגבלים - ללא סייג - ולא עמדה בהבטחה זו", אמר אנדרו סמית', מנהל לשכת הגנת הצרכנים של ה-FTC, בהודעה לעיתונות של יום שלישי. "למרות שזה נראה מובן מאליו, מן הראוי לחזור על כך שספקי אינטרנט חייבים לספר לאנשים על מגבלות כלשהן על המהירות או כמות הנתונים שהובטחו".
הקנס של AT&T בסך 60 מיליון דולר יפנה להחזר ללקוחות נוכחיים ולעבר שנרשמו לתוכניות נתונים ללא הגבלה לפני 2011. לקוחות נוכחיים יקבלו זיכוי אוטומטי לחשבונותיהם ולקוחות קודמים יקבלו צ'קים. לקוחות לא יצטרכו להגיש תביעה להחזר כספי.
"למרות שחלפו שנים מאז שיישמנו את כלי ניהול הרשת הזה בצורה שתוארה על ידי ה-FTC, אנו מאמינים שזה לטובת הצרכנים", אמר דובר AT&T.
הודיעה AT&T שלוש תוכניות נתונים חדשות ללא הגבלה בשבוע שעבר מציע דיבור, טקסט ונתונים ללא הגבלה, כמו גם אפשרות להוסיף נתונים במהירות גבוהה. על זה עמוד המקדם את התוכניות, ל-AT&T יש כתב ויתור לכל תוכנית שהחברה "עשויה להאט את המהירויות".
המלצות עורכים
- התוכנית הבלתי מוגבלת המובילה של AT&T מסירה מצערת, משדרגת את HBO Max ל-4K
- פייסבוק נאלצה לשלם פשרה בסך 550 מיליון דולר בגין תביעה לזיהוי פנים
- מצפה להסדר של 125 דולר ב-Equifax? FTC אומר שזה יהיה הרבה פחות
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
