בהצהרה שנשלחה בדוא"ל, קלי קראמי, מנהלת התקשורת הארגונית של Verizon, אמרה ל-Digital Trends, "לאחרונה הודענו על כ-8,500 Verizon ללקוחות שלא נציע להם יותר שירות כי העלויות שלנו כשהם משוטטים ברשתות אלחוטיות אחרות עולות על הסכום שהם משלמים לנו מדי חודש. מאז ההודעה ההיא, התוודענו למספר קטן מאוד של לקוחות מושפעים שעשויים להשתמש בהם טלפונים אישיים בתפקידיהם כמגיבים ראשונים ועוד קבוצה קטנה שאולי אין לה אפשרות אחרת לאלחוטי שֵׁרוּת."
סרטונים מומלצים
כתוצאה מכך, ביג רד אומר כעת כי היא "מחויבת לפתור את הבעיות הללו לטובת הלקוחות והקהילות שלהם", וגם "מחויבות להבטיח שהמגיבים הראשונים באזורים אלה ישמרו על ה-Verizon שלהם שֵׁרוּת."
קָשׁוּר
- כיצד לקבל את דיסני+ בחינם עם תוכנית נתונים ללא הגבלה של Verizon Wireless
- כיצד Verizon ו-Team Penske השתמשו ב-5G כדי לעזור לזכות ב-Indy 500
כתוצאה מכך, אם היית אחד מהאנשים שהודיעו לו כי Verizon תנתק אותך, כעת יש לך יותר זמן להחליף ספק. תאריך הפסקה החדש ללקוחות הוא 1 בדצמבר (זה היה לפני כן 17 באוקטובר), ואם משתמשים אינם יכולים למצוא ספק חלופי, Verizon נותנת להם את ההזדמנות לעבור לשניים, ארבע, חמש או שמונה GB לְתַכְנֵן.
"נמשיך לסקור באופן קבוע את הכדאיות של חשבונות של לקוחות שחיים מחוץ לרשת Verizon. תמיכה בלקוחות נודדים אלה עשויה להיות לעתים קרובות מאתגרת מבחינה כלכלית, במיוחד תמיכה באלה עם תוכניות עם נתונים בלתי מוגבלים או תוכניות אחרות עתירות נתונים. עם זאת, אנו ממשיכים לחפש דרכים לתמוך בלקוחות נודדים קיימים עם שירות LTE", הוסיפה Verizon. "יש לנו היסטוריה ארוכה של שירות בשווקים כפריים ואכפת לנו מכם, מחבריכם ומשפחותיכם בקהילות הללו."
שמועות החלו להסתובב לראשונה לפני מספר חודשים בנוגע להחלטה השנויה במחלוקת של Verizon להסיר לקוחות ש"השתמשו ביותר מדי נתונים". אך בזמנו, החברה ציינה כי רק "קבוצה קטנה" של מנויים תושפע, וכי ההחלטה מבוססת על פג תוקף חוזים. אבל ככל הנראה, זה לא היה לגמרי נכון.
עדכון: Verizon נתנה ללקוחות קצת יותר זמן למצוא ספק חלופי.
המלצות עורכים
- Verizon מרחיבה את אפשרויות האינטרנט הכפריות עם LTE Home Internet
- Gears 5 ב-8K הוא יותר מדי להתמודד עם כרטיס המסך Titan RTX של Nvidia ב-2,500 $
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
