העלה רמה של אסטרטגיית המדיה החברתית של החברה שלך עם Sprout Social

תוכן זה הופק בשיתוף עם Sprout Social.

למרות שוויראליות וחשיפה הם מאפיינים חשובים לכל קמפיין שיווקי מוצלח, קידום הכנסות, נאמנות לקוחות והשפעה אמיתית וניתנת למדידה על מדדים עסקיים עומדים במרכז. מדי יום, מנהיגי מדיה חברתית צריכים לצייד את הצוותים שלהם לבנות ולהעביר קמפיינים שיווקיים המשפיעים על השורה התחתונה, תוך איזון בין ניהול הקהילה למוניטין המותג. כל האחריות וההזדמנויות הללו דורשות חדשנות אינסופית עבור עסקים ומנהלי מדיה חברתית להתחבר ישירות ללקוחות שלהם כדי ליצור חוויות מותאמות אישית שנמשכות מעבר לרושם הראשוני לִרְכּוֹשׁ. המערכת האקולוגית המתוחכמת של המדיה החברתית של היום מדברת גם על בסיס משתמשים מתוחכם יותר, עם לקוחות בעלי ציפיות גבוהות יותר שמציגות גם אתגרים ייחודיים וגם לא מנוצלים הזדמנויות. אבל איך אתה מוודא שהקמפיינים החברתיים, החוויות והתוכן שלך מגיעים לקהלים הנכונים ומניבים הכנסה? פלטפורמה מרוכזת המאחדת את עולם החברתיים היא כיצד עסקים יכולים לראות חברתי אחרת בתעשייה שלהם ויכולים לקחת אותה לשלב הבא.

בינה עסקית חזקה היא המפתח ליצירה או שיפור בקמפיינים מוצלחים כמעט בכל תפקיד. לאחר מיצוי ערך עסקי אמיתי ומעשי מתוכן ומערוצים, מנהיגים יכולים למנף את התובנות הללו כדי לקבל החלטות שעוזרות לעסק לצמוח. כפלטפורמה לניהול מדיה חברתית, Sprout Social מאירה תובנות ונתונים משיחות מדיה חברתית באופן מרכזי, פלטפורמה קלה לשימוש, הגדלת יעילות הצוות והחזר ה-ROI של מסע הפרסום - מבלי לוותר על חיבור אותנטי אצל הלקוח ניסיון. הפלטפורמה שלנו מייעלת את זרימות העבודה במקום אחד, כך שהצוות שלך יכול בקלות להעלות את סיפור המותג שלך להתאים את הנפח הגבוה של הודעות נכנסות, קשרים עם לקוחות וניהול ביקורות אתגרים. והכי חשוב, הוא תוכנן כך שמשתמשים יוכלו לנהל בזריזות תקשורת חברתית. זה גם נותן למנהיגים שקט נפשי, בידיעה שלצוותים שלהם יש את היכולות האינטואיטיביות ביותר להגביר ולחזק את מובילות השוק של החברה עם ניהול מדיה חברתית קלה לשימוש. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על מה Sprout Social יכולה לעשות כדי לעזור לך לייעל את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך ולהתחבר טוב יותר עם הלקוחות שלך.

יצירת השפעה עסקית עם חברתית

חברתית היא חלק מרכזי בשיווק, אבל היא גם חיונית להניע את כל העסק קדימה, והגיע הזמן שמנהיגים יתחילו לראות דברים כך. עם הכלי הכל-באחד לניהול מדיה חברתית כמו Sprout Social, ארגונים נהנים מתובנה ברורה לגבי הקהל שלהם, נותן להם את הביטחון לסנכרן פעולות עסקיות וחוויות תמיכה שמשמחות את הלקוחות על פני כל הקונה מסע.

אוטומציה יכולה להגביר את היעילות, לחסוך זמן ולהקל על כאבי ראש בתיאום בין צוותים המעורבים בקמפיינים במדיה חברתית ובתקשורת לטיפול בלקוחות. המשמעות היא שמנהיגים תמיד חושבים על איזון בין אוטומציה לחדשנות. כיצד הם יכולים להניע את העסק קדימה עם אוטומציה ויעילות תוך השארת מקום ללכוד תובנות שיעזרו להעלות את המותג והנוכחות שלהם בין פונקציות? התובנות הללו שנאספו מרשתות חברתיות יכולות להפגיש יחידות עסקיות מכוסות בחתירה למטרה אחת: לשרת לקוחות להגדלת ההכנסות.

קחו בחשבון שהזרוע החברתית של כל עסק לא קיימת בבועה - חברתית יכולה להשפיע על כל מסע הלקוח. מנהיגים עסקיים חייבים לעבוד בצורה צולבת כדי להשפיע ולהסביר את הגישה הטובה ביותר לשיפור חוויות הלקוחות עם חברתיות. לדוגמה, מובילי שירות לקוחות חייבים ליישר קו עם מובילי שיווק על אסטרטגיה עסקית מנצחת כדי שניתן יהיה להקצות משאבי צוות ליצירת קשר יעיל עם הלקוחות. Sprout Social היא פלטפורמת הכל-באחד שיכולה לענות על צרכים אלו, לעזור לענות על שאלות אלו ולהקל על המהלכים האסטרטגיים הללו בתוך החברה.

עם ראייה הוליסטית של הלקוח במקום אחד, מנהיגים עסקיים יכולים להזדהות בצורה יעילה יותר עם שוק היעד שלהם ולפתור בעיות שחשובות ללקוחות שלהם. Sprout Social מספק את מבט הציפור הזה לצוותים לנהל את כל ההיבטים של חיבור לקוחות בהצלחה במקום אחד. מנהיגים יכולים להשתמש במידע זה כדי לקבל החלטות מושכלות יותר, לקבוע כיוון, לחזור על תוצאות ולבנות מערכת יחסים חזקה עם הלקוחות.

ניהול החוויה השלמה עם Sprout

אוטומציה וייעל את הקמפיינים החברתיים שלך

אמון על יותר מ-30,000 מותגים ברמה עולמית כמו Shopify, UNICEF, סובארו, קולומביה ועוד, Sprout משרתת ארגונים שרואים בחברתיים חלק מרכזי באסטרטגיה העסקית שלהם. הפלטפורמה מאפשרת למשווקים להפוך את ניהול הקמפיינים במדיה החברתית לאוטומטית ולספק תוכן מרתק המהדהד עם הקהלים. פתרונות הטיפול בלקוחות שלה מאפשרים ערוצי תמיכה יעילים המייצרים דירוגי שביעות רצון ונאמנות גבוהים יותר. יתרה מכך, האינטליגנציה שהושגה באמצעות הפלטפורמה מטפחת שקיפות, אסטרטגיות עסקיות חכמות יותר וצינור חזק יותר לארגונים מתוחכמים חברתית.

עקוב אחר כל הפרופילים החברתיים ונהל אותם במקום אחד

כדי לספק דוגמה מפורטת יותר למה שמציעה Sprout Social, השכבה המקצועית - החל מ-$399 למשתמש הראשון לכל חודש ו-$299 למשתמש נוסף - מציע גישה למספר בלתי מוגבל של פרופילים חברתיים ושלל כלים לניהול אוֹתָם. ארגונים יקבלו:

• תיבת דואר נכנס חכמה הכל באחד לניהול תקשורת חברתית
• אפשרויות לפרסום, תזמון, תור וטיוטה של ​​פוסטים
• לוח שנה של תוכן חברתי למעקב אחר מעורבות, פרופילים, מילות מפתח ומיקום
• אינטגרציות עם CRM, מסחר חברתי, כלי דלפק ו-Martech
• תובנות מנתוני האזנה מתוחכמים
• גישה לכלים היוצרים זרימות עבודה מותאמות אישית עבור מספר מאשרים ושלבים
• היכולת לנתח מגמות ולתקן דיווחים ברשתות חברתיות

Sprout גם משיקה תכונות חדשות באופן קבוע כדי לעזור למנהיגים עסקיים להתעדכן בחולות המשתנה ללא הרף של הנוף החברתי של ימינו.

התחל עם Spout Social בחינם

בדוק בעצמך על ידי ניסיון של Sprout Social בחינם, הודות לתקופת הניסיון של 30 יום. אין צורך בכרטיס אשראי כדי להירשם ולבדוק את הפלטפורמה לצרכיך. לאחר שחווית את העוצמה של הפלטפורמה שלהם, תוכל לבחור בין ארבע שכבות - סטנדרטיות, מקצועיות, מתקדם וארגוניות - המציעות גישה לחמישה עד 10 פרופילים חברתיים. נצל את ההזדמנות כדי לחוות כיצד Sprout Social יכולה לספק לך את הנתונים הדרושים כדי לייעל את ניהול המדיה החברתית שלך ואת חוויות הלקוחות שלך לטובה.

המלצות עורכים

• מנהלי גיוס צריכים לראות את זה: טיפים להעסקת כישרונות מובילים במגזר שלך
• הגיע הזמן להיות יצירתי: קבל עד 20% הנחה על תוכנת Autodesk עם העסקה הזו
• כלי זה יכול לעזור לך ברצינות להצמיח את העסק הקטן שלך
• תחנת כוח ניידת Growatt VITA 550 שומרת על כל המכשירים שלך טעונים תוך כדי תנועה
• שדרג את האינטרנט שלך לשנת 2023 עם הצעת ההרשמה הזו של Verizon Fios

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.