למה אתה באמת מסכים כשאתה לוחץ על כפתור ה"הסכים" הגורלי הזה? תנאים והגבלות חותך את השפה המשפטית כדי לאיית אותו באנגלית פשוטה.
ב-26 במרץ, eBay תאמץ הסכם משתמש חדש ומדיניות פרטיות עבור המשתמשים שלה. למזלנו, אתר המכירות הפומביות המקוון כבר פרסם את המסמכים המעודכנים, כך שנוכל להעיף מבט לפני שהם נכנסים לתוקף. להלן, אסקור את המשמעות של מסמכי ניהול האתר החדשים של eBay עבור המשתמשים.
סרטונים מומלצים
ככלל, הסכם המשתמש של eBay (המכונה גם תנאי השירות) כתוב בצורה ברורה - ועוד יותר מכך עם השינויים האחרונים. עם זאת, זו מפלצת של מסמך. מה שהגיוני בהתחשב במטרה של eBay - קנייה ומכירה של סחורה - והיקפה, העומק והנוכחות הבינלאומית שלה. אז מה שנעשה כאן זה לקצץ את הדברים לחלקים החשובים ביותר.
קָשׁוּר
- ארבעה עובדי eBay לשעבר הודו באשמה בתיק הטרדה מוזר
- המעריצים המלכותיים הציעו כסף גדול כשהנסיך פיליפ "חלקי תאונות דרכים" הגיעו לאיביי
חלוק על כך
חלק גדול מהסכם המשתמש של eBay קשור למחלוקות בין קונים למוכרים. בעוד ש-eBay "מעודד בחום קונים לעבוד עם מוכרים לפני פתיחת תביעה הנוגעת לרכישה", החברה תתערב ליישוב מחלוקות. כל המוכרים נדרשים לציית ל-
הגנת קונה באיביי מדיניות, כלומר מוכרים צריכים לספק ל-eBay דרך לשלם עבור כל פריט שהקונים אומרים שהם שילמו עבורם אך לא קיבלו, או בעיה גדולה אחרת. בתורו, eBay תספק הן לקונים והן למוכרים "גישה לשמות זה של זה, מזהי משתמש, כתובות דוא"ל, מידע אחר ליצירת קשר ומידע אחר המתייחס למקרה, לרבות ללא הגבלה, כל תיעוד רלוונטי שהושג מצד שלישי". אז נסה להבין את הדברים האלה בעצמך, אם אפשרי.תחזיק את זה
אם eBay סבורה שמשהו דפוק במכירה או רכישה, החברה יכולה לבקש מ-PayPal להשהות את הכספים שלך ללא הגבלת זמן. ניתן להחזיק כספים ב-PayPal ממספר סיבות, כולל "היסטוריית מכירה, ביצועי מוכר, סיכון של קטגוריית הרישום או הגשת תביעה להגנת קונה באיביי".
Como se מה?
אם אתם מנסים לקנות משהו מאיביי שרשום בשפה אחרת, החברה תספק עבורכם שירותי תרגום. רק דעו שהחברה לא מתחייבת שהתרגום יהיה נכון.
משתלם
פשוט להציע הצעות ב-eBay לא עולה לך כלום. אבל החברה כן גובה עמלה עבור רישום פריטים. אם לא תשלמו את העמלה הזו, איביי תגיע אליכם עם גובי חובות - וזה אומר שלעולם לא תוכלו לענות לטלפון שלכם מחשש שהדשוש הגדול בעולם נמצא בצד השני של הקו.
האם זה נכון?
המוכרים אחראים באופן מלא לרישום מדויק של הפריטים שלהם. לעומת זאת, הקונים אחראים לקריאת תיאור הפריטים. אם מי מהצדדים מפשל את חלקו, זו לא אשמת eBay.
כללים ורגולציה
ל-eBay יש אוסף של כללים מה אנשים יכולים ומה לא יכולים לעשות באתר. אבל הם בעצם מסכמים: אל תעשה שום דבר לא חוקי, כולל הטרדת אנשים, או עיסוק בהפרת זכויות יוצרים. אם תפר את הכללים, eBay עשויה למחוק את חשבונך. היא גם שומרת לעצמה את הזכות למחוק כל רישומים שהיא רוצה למחוק "מכל סיבה שהיא".
בוא ניקח את זה החוצה (בית משפט)
כמו חברות רבות בימינו, eBay קובעת שכל הסוגיות המשפטיות בינך לבין החברה צריכות להסדיר באמצעות בוררות ולא באולם בית משפט. עם זאת, אם זה עתה נרשמת ל-eBay, תוכל למלא טופס ביטול, אשר יש לשלוח בדואר אל eBay תוך 30 יום לאחר ההצטרפות לאתר.
כמו חברות אחרות, eBay מרחיבה את תנאיה בהוראה הדוחה כל ניסיון להגיש תביעה ייצוגית נגד החברה. במילים אחרות, כל התביעות חייבות להיות מוגשות על בסיס אישי.
כפי שאתה יכול לדמיין, ל-eBay יש מידע רב על הלקוחות שלה - שמות, כתובות, פרטי תשלום, מספרי טלפון - העבודות. ואם איביי הייתה פייסבוק, הייתה לך סיבה להתחרפן. למרבה המזל, eBay היא לא פייסבוק - למעשה, הייתי מרחיק לכת ולכנות אותה האנטי-פייסבוק.
במילים אחרות, eBay לא מרוויחה כסף על ידי שימוש בנתונים שלך למכירת מודעות. "איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות השיווק שלהם ללא הסכמתך המפורשת", כותבת החברה בהסכם המשתמש שלה. לשם כך הוא משתמש בנתונים שלך הוא אישור שאתה מי שאתה אומר שאתה, לעיבוד מכירות ולהפעלת שירות המכרזים שלו. זה פחות או יותר.
עם זאת, כאמור, eBay תשתף חלק מהמידע האישי שלך עם קונה או מוכר במקרים של מחלוקת. זה גם יספק את הנתונים האישיים שלך לרשויות אכיפת החוק בעת הצורך - אז היזהר אם אתה מנסה להרוס את סמארטפון שנפתח באופן לא חוקי; אולי לא תתחמק מזה.
המלצות עורכים
- איך למכור באיביי
- eBay פורסת ראייה ממוחשבת כדי לגרום למוצרים של המוכרים לצוץ
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
