גבר מסתכל באייפון שלו.
קרדיט תמונה: Jupiterimages/Stockbyte/Getty Images
אם האייפון שלך עובר למצב שחזור, תצטרך לחבר אותו ל-iTunes כדי לשחזר אותו. למרבה הצער, זה אומר למחוק את כל הנתונים שלך ואז לשחזר את הגיבוי האחרון שלך. אם iTunes לא מזהה את האייפון, עליך לנסות לחבר אותו שוב לפחות שלוש פעמים לפני שתניח שמשהו אחר לא בסדר. חיבור כבל גרוע עשוי לסבך את הבעיות שלך, וכך גם נעילת הפעלה של iCloud. למרות שזה פחות סביר, ייתכן שיש בעיה בתוכנה שלך, אז אתה יכול גם לבדוק את זה לפני שאתה לוקח את האייפון שלך לתיקון.
נסה ונסה שוב
חיבור אייפון בזמן שהוא במצב התאוששות יכול להיות מסובך, אז נסה כמה פעמים לפני שאתה מוותר. ראשית, כבה את האייפון על ידי לחיצה ממושכת על כפתור השינה/התעוררות למשך 5 עד 10 שניות עד שיופיע מחוון אדום על המסך ולאחר מכן גרור אותו. אם המחוון האדום לא מופיע, החזק את לחצן השינה/התעוררות ולחצן הבית בו-זמנית עד שהוא נכבה. ודא שהגרסה העדכנית ביותר של iTunes מותקנת במחשב שלך וחבר את כבל ה-USB של האייפון למחשב. החזק את כפתור הבית של האייפון לחוץ ולאחר מכן חבר את האייפון לכבל שלו. אל תשחרר את כפתור הבית עד שתראה את ההודעה "התחבר ל-iTunes" מופיעה על מסך האייפון. כאשר iTunes מציג הודעה שהיא זיהתה אייפון במצב שחזור, לחץ על "שחזר אייפון".
סרטון היום
נעילת הפעלה של iCloud
אם הפעלת את האפשרות "מצא את האייפון שלי" ב-iCloud, ייתכן שנעילת הפעלה עם iOS 7 מונעת ממך לשחזר את האייפון. מטרת נעילת ההפעלה היא למנוע ממישהו לגנוב את האייפון שלך ואז למחוק את הנתונים שלו כדי שניתן יהיה להשתמש בו שוב. כדי לפתור בעיה זו, היכנס ל-iCloud.com עם ה-Apple ID והסיסמה שלך ובחר "מצא את האייפון שלי". לחץ על הכרטיסייה "כל ההתקנים" ולאחר מכן בחר את האייפון שלך. מכיוון שהאייפון שלך כבוי, נקודה אפורה או הודעה "לא מקוון" מופיעה לידו. לחץ על "הסר מהחשבון". כעת אתה אמור להיות מסוגל לשחזר את האייפון שלך.
בעיות בכבלים
אם iTunes לא מזהה אייפון, עשויות להיות בעיות שאין להן שום קשר למצב שחזור. בדוק את הכבל של האייפון שלך כדי לוודא שהוא לא פגום ומחובר כהלכה. זו יכולה להיות בעיה אם אתה משתמש בדגם ישן יותר עם מחבר 30 פינים שלא תמיד יושב היטב ביציאת האייפון. הסר כל כבלי USB שאתה לא צריך כרגע, כמו מדפסת או מצלמת אינטרנט כדי לוודא שאין התנגשויות USB במחשב שלך. אם יש לך iPad או iPod Touch, נסה לחבר אותם כדי לראות אם iTunes מזהה אותו. אם לא, ייתכן שיש לך בעיית תוכנה.
בעיות תוכנה אפשריות
אם שירות התמיכה במכשירים ניידים או מנהל התקן USB של Apple Mobile Device אינם פועלים כהלכה, אחד מהם יכול לגרום לשורה של בעיות עם iTunes, כולל חוסר היכולת של iTunes לזהות אייפון בהתאוששות מצב. חפש את "תמיכה במכשירים ניידים" בחלון הסרת תוכנית בלוח הבקרה. אם זה שם, ייתכן שיהיה עליך להפעיל אותו מחדש בחלון השירותים - פשוט הקלד "שירותים" בחיפוש של Windows. אם זה לא שם, תצטרך להסיר את כל התוכניות הקשורות לאפל מהמחשב שלך: iTunes, QuickTime, Apple Software Update ו-Apple Application Support. כדי לראות אם יש בעיה במנהל ההתקן, הקלד "devmgmt.msc" בחיפוש Windows וחפש את מנהל ההתקן USB של Apple Mobile Device בסעיף בקרי אפיק טורי אוניברסלי.
