בעיות נפוצות של אקו ניצני, וכיצד לתקן אותן

רכשת זוג Echo Buds של אמזון, ועכשיו יש לך את אלקסה באוזן שעוזרת לך לאורך כל היום - או לפחות כך הם אמורים לתפקד. בדיוק כמו במוצרים טכנולוגיים אחרים, בעיות יכולות להתעורר ויכולות להיות מתסכלות עבור המשתמש. אנחנו הולכים להסתכל על כמה מהבעיות הנפוצות ביותר שהמשתמשים מתמודדים איתם עם ה-Echo Buds שלהם וכיצד לתקן אותן.

לסקירה מלאה, בדוק את הסקירה שלנו כדי ללמוד למה נתנו את אקו ניצנים כינוי בחירת העורך שלנו. אחרת, אם כבר תפסת זוג, למד כיצד להגדיר אותם עם הטלפון שלך במדריך ההדרכה הקל שלנו.

בעיות התחברות

ה-Echo Buds שלך עשויים להראות סימנים שיש להם בעיות חיבור, כגון נפילת אודיו או צליל שלא מתנגן באוזניות אחת או בשתיהן כהלכה. כדי לתקן את הבעיות הללו ואת רוב בעיות החיבור שלך אקו ניצנים, כמו חוסר תגובה, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות.

התחל באיפוס רך: התחל על ידי החזרת ה-Echo Buds שלך למארז הטעינה שלהם וסגירת המכסה. לאחר מכן, המתן 30 שניות, ואז קח את אקו ניצנים לצאת מהתיק שלהם ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

הפעל מחדש את המכשיר שלך: אם איפוס לא עשה את העבודה, ייתכן שתרצה גם להפעיל מחדש את סמארטפון או טאבלט כדי לראות אם זה מקור הבעיה. אם הבעיה שלך עדיין נמשכת, ייתכן שתצטרך לנסות לאפס להגדרות היצרן שלך Echo Buds, שאליו ניכנס לקראת סוף המדריך הזה.

אלכסה לא מגיבה

אם אלכסה לכאורה יצא מהבית והפסיק להגיב לבקשות שלך, אנו ממליצים לבדוק כמה דברים כדי לוודא שהכל מוגדר כהלכה.

בדוק את חיבור ה-Bluetooth שלך: ודא שה-Echo Buds שלך אכן מחוברים למכשיר שלך על ידי מעבר להגדרות ה-Bluetooth של הטלפון או הטאבלט שלך. אם הניצנים שלך מחוברים כהלכה, לאחר מכן בדוק שאפליקציית Alexa שלך פתוחה ברקע במכשיר שלך.

בדוק את עוצמת הקול: זה נשמע ברור מדי, אבל זה נפוץ לחלוטין שאלקסה אולי לא נעלמה, אלא פשוט מדברת ברכות. ודא שעוצמת הקול של המכשיר שלך מוגברת. ייתכן גם שה-Echo Buds שלך מושתקים. כדי לבדוק שהמיקרופונים פעילים עבור אלכסה, פתח את ה אלכסה האפליקציה ובחר את מכשירים לשונית בתחתית המסך. לאחר מכן, בחר את כל המכשירים אפשרות ואתר את שלך אקו ניצנים ברשימה הנתונה - הקש עליהם. מכאן, אתה יכול לבדוק אם המיקרופונים פעילים ולא מושתקים.

שוב, אם הבעיה שלך עדיין קיימת, ייתכן שתצטרך לנסות לאפס להגדרות היצרן של ה-Echo Buds שלך.

בעיות שמע גרועות

כאשר יש ספק, אפס: אם האודיו המגיע דרך ה-Echo Buds שלך נשמע גרוע, אנו ממליצים לבצע שלבים דומים לאלו אם אתה נתקל בבעיות חיבור, ולנסות תחילה לאפס כפי שתואר לעיל. זכור, תצטרך להשתמש שלך אקו ניצנים בטווח Bluetooth של המכשיר שלך - כ-30 רגל.

בדוק את החומרה: ייתכן של-Echo Buds שלך יש בעיית חומרה אם הצליל משובש או מכיל סטטי. התחל בניסיון להשתמש ב-Buds שלך עם מכשיר אחר. אם הבעיה נפתרה בעת שימוש במכשיר אחר, אתה יודע שהבעיה היא במכשיר המקורי שלך ולא שלך אקו ניצנים. אחרת, אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך לפנות לאמזון לקבלת שירות אחריות כמתואר בסוף מדריך זה.

סיכון להתחממות יתר

ביולי 2020, אמזון שלחו מייל ללקוחות אזהרה שבמקרים נדירים מאוד "ייתכן ש-Echo Buds יתחממו יתר על המידה בזמן הטעינה", נכתב באימייל. כתוצאה מכך, תצטרך לוודא שיש לך את הקושחה העדכנית ביותר עבור Buds שלך, אשר תיקנה את הבעיה. בדוק את הקושחה של Buds שלך על ידי פתיחת אפליקציית Alexa, בחירה מכשירים, הֵדואלכסה, ואז הֵדניצנים. לניצנים שאינם מושפעים עוד תהיה גרסת קושחה של 318119151 או יותר תחת על אודות סָעִיף.

סוללה לא כפי שהובטח

ה-Echo Buds שלך אמורים להעניק לך עד חמש שעות של השמעת מוזיקה בטעינה אחת; מארז הטעינה מאריך את הזמן הכולל עד 20 שעות. הצבת ה אקו ניצנים במארז הטעינה שלהם למשך 15 דקות בלבד אמור להניב טעינה מהירה של עד שעתיים. אם נראה שהסוללה שלך אוזלת מהר מדי, התחל בכך שתוודא שהמצב שלך אקו ניצנים נטענים כראוי במקרה שלהם. בעת הטעינה, נורית ה-LED על המארז אמורה להראות ירוקה.

בנוסף, ודא שהניצנים יושבים כראוי בתיק שלהם. אמזון מציינת כי קצות הכנפיים הכלולים יכולים לפעמים להקשות על סגירת התיק, אז וודאו שהם לא מפריעים. כמו קודם, אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתצטרך לפנות לאמזון לקבלת שירות אחריות.

נסה לעדכן את ה-Echo Buds שלך

לפעמים, בעיות עשויות להיפתר על ידי עדכון ה-Echo Buds שלך; עם זאת, אין דרך לכפות את התהליך באופן ידני. Buds שלך יתקינו באופן אוטומטי עדכונים חדשים כשהם במארז שלהם ומחוברים לאינטרנט דרך הטלפון שלך. כדי לעודד עדכון, שמור את ה אקו ניצנים במקרה שלהם ומחובר למכשיר שלך למשך 15 דקות לפחות.

כדי לבדוק את הקושחה הנוכחית המותקנת ב-Echo Buds שלך, פתח את אפליקציית Alexa ונווט אל מכשירים, הֵדואלכסה, ואז הֵדניצנים.

כיצד לאפס את יצרן ה-Echo Buds שלך

אם כל השאר נכשל ואתה פשוט רוצה להתחיל מאפס (או אולי אתה מוכר את הניצנים שלך או מוסר אותם לחבר), אולי תרצה פשוט לבצע איפוס להגדרות היצרן. התחל בפתיחת אפליקציית Alexa ב-iOS שלך או דְמוּי אָדָם התקן. בחר את מכשירים הכרטיסייה בתחתית המסך, בחר את כל המכשירים אפשרות, ואז אתר את ה-Echo Buds שלך ברשימה הנתונה - הקש עליהם. גלול מטה לתחתית המסך ובחר את תשכח מהמכשיר לַחְצָן.

לאחר מכן, נווט אל ה-Bluetooth של המכשיר שלך באמצעות הגדרות האפליקציה והקש כדי לבטל את ההתאמה של ה-Echo Buds שלך. לבסוף, מקם את אקו ניצנים חזרה לתיק שלהם, סגור אותו והחזק את הכפתור בתחתית המארז למשך 15 שניות. לאחר השלמת האיפוס, הנורית במארז תהפוך לצהובה. כעת תצטרך הגדר את ה-Echo Buds שלך שוב עם המכשיר שלך.

קורא למומחים

אם מיצית את כל האפשרויות ורק צריך להתקשר לחיל הפרשים, Echo Buds מגיעים עם אחריות מוגבלת לשנה, ואנו ממליצים לפנות לשירות הלקוחות של אמזון לסיוע נוסף. שֶׁלְךָ אקו ניצנים ייתכן שיהיה צורך להחליף לחלוטין בזוג חדש אם החומרה שלך פגומה.

המלצות עורכים

• מבצעי Samsung Galaxy Buds: חסכו ב-Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• ה-Echo Buds החדשים של אמזון בשווי 50 דולר מכוונים אל ה-AirPods של אפל
• המבצעים הטובים ביותר של Amazon Echo: Echo Dot, Echo Show 8 ועוד
• Amazon Echo Show 15 מקבל היום את העדכון המלא של Fire TV
• עדכון הקושחה של Pixel Buds Pro מוסיף EQ של 5 פסים