Alexa, Siri ו-A.I אחר עוזרות זקוקות לאתחול פמיניסטי

לפני כמה שנים, כשאנשים הבינו איך לגרום לעוזרת הקולית של אפל לקלל, עיתונאים מיהרו להאשים את הטכנולוגיה. “לסירי יש פה רע;" היא נתנה "תגובה בלתי הולמת להחריד" או "תגובת רנדי רובו" לכל מי שביקש הגדרה שנייה של "אמא". כאשר העוזרת הקולית עונה בעצבנות לבקשה לחלק אפס באפס, אנו קובעים זאת היא השתוללה ואנחנו במרחק צעד אחד משם שליחות קטלנית פִּי.

קל להבין מדוע אנו מאנתרופומורפים את סירי וה-A.I שלה. אַחִים לְדָת. יש לה שם וככל הנראה, מגדר. אבל תקלה במכשיר - לא אלה שמתכנתים אותו - היא סימפטום לבעיה הרבה יותר גדולה, לדברי ד"ר יולנד סטרנג'רס, מקורבת פרופסור, המחלקה למחשוב ממוקד אנושי באוניברסיטת מונאש, וד"ר ג'ני קנדי, עמיתת מחקר בתר-דוקטורט באוניברסיטת RMIT, מלבורן. הספר החדש שלהם, אישה חכמה: מדוע סירי, אלקסה ומכשירי בית חכמים אחרים זקוקים לאתחול פמיניסטי, חוקר את הסטריאוטיפים המזיקים שמסתתרים מאחורי התשובות האופטימיות של אלקסה וההצקה של סירי.

גם אם אתה מתקשר רק מדי פעם עם העוזרים הדיגיטליים האלה, הם עדיין נכנסים לקטגוריה של אישה חכמה, אומר קנדי ​​ל-Digital Trends. "זו כל צורה של טכנולוגיה, מכשיר, עוזר שנועד לבצע כל סוג של תפקיד אישה בבית", אמרה. מכשירי בית חכם רבים נועדו להפחית את מה שנחשב באופן מסורתי לעבודת נשים: שואב אבק רובוט, מכונות כביסה חכמות, וכל מיני מוצרי חשמל למטבח. סירי, אלכסה, ו Google Home גם להזכיר לך לאסוף את הניקוי היבש שלך, להגדיר הגדרות אוטומטיות כאשר אתה מארחת מסיבה, ויכול לספר לילדים סיפור לפני השינה. "הם גם מחזקים את האופן שבו העבודה בתוך הבית מתחלקת בין שחקנים שונים", אמר קנדי ​​על נשים חכמות. "כרגע, הרבה מעבודות הבית, העבודה היומיומית, העבודה הרגשית, הכל עדיין נופל לקבוצה נשית, בין אם זה אנושי או אחר."

"יש לנו כל כך הרבה סטריאוטיפים מאוד דומים, מאוד נוסטלגיים ובעייתיים של האישה והלידה הנשית מתוכנן לתוך הטכנולוגיות האלה שהולכות לאחר מכן לשווקים המוניים ברחבי העולם", אמר חזקים. "אז, זה לא כל כך שהיא אישה, בהכרח, זו הבעיה. זה סוג האישה שהיא וסוג האישה שהיא מצטיירת להיות".

תיקון הבעיות עם נשים חכמות דורש יותר מאשר החלפת מין ברירת המחדל של הקול מנקבה לזכר, אומרים קנדי ​​וסטרנג'רס. הם זקוקים לאתחול מלא.

משקפיים בצבע רוזי 

אם נתת לרומבה שלך שם, יש סיכוי טוב אתה קורא לזה רוזי, אחרי בני הזוג ג'טסונים' עוזרת רובוט. "בכל הנוגע לנשים חכמות, לרוזי יש הכל", כותבים קנדי ​​וסטרנג'רס. "היא מגלמת את ערכי הליבה המזוהים בדרך כלל עם עקרת הבית הסטריאוטיפית החובה של שנות החמישים - עם כמה בונוסים נוספים."

הסיבה ששואב האבק הרובוט שלך מעורר את המשרתת המצוירת היעילה היא לא טעות. בספר, Strengers וקנדי עוקבים אחר ההיסטוריה של רובוטים, עוזרים וירטואליים וצ'טבוטים. אפילו תוכנת מחשב מוקדמת לעיבוד שפה טבעית, ELIZA, הופנתה להנשים, על שם אלייזה דוליטל בספרו של ג'ורג' ברנרד שו. פיגמליון ו גברתי הנאווה. אישה רובוטית הופיעה על המסך מוקדם יחסית, בשנות ה-49 האישה המושלמת. "יש את הקישור הברור הזה שהדגמנו בספר בין גרסאות התרבות הפופולריות האלה של האישה החכמה לבין איך נשים על המסך מתואר בצורה מלאכותית וכיצד זה יוצר השראה ובסיס לעיצובים של נשים חכמות אמיתיות שיש לנו עכשיו בבתים שלנו", אמר. חזקים.

"הטכנולוגיה כמעט תמיד הבטיחה יתר על המידה ולא סיפקה, במיוחד כשזה מגיע לבית", כותבים סטרנג'רס וקנדי. שואבי הרובוטים שלנו אינם דומים לרוזי. בני הזוג ג'טסון לא היו צריכים להזדקף לפני שרוזי התגלגלה, מחשש שמשהו יסתבך בגלגליה או שהיא תתקל בחפץ בלתי ניתן להזזה. הם מעולם לא דאגו מה יקרה אם רוזי תיתקל באסטרו קקי של כלב.

בגלל המגבלות שלהם, מכשירי בית חכם יכולים לפעמים ליצור עבורנו יותר עבודה. זה כמו מה שנקרא "בעיית המסחטה". הם אמורים להקל על יציקת המיצים. אם אי פעם היה לך אחד כזה, אתה יודע שהם יכולים להיות סיוט לנקות. אבל עכשיו יש לך את המכשיר היקר הזה ואתה צריך לקבל תמורה לכספך. לפני המסחטה, פשוט היית קונה קרטון של מיץ תפוזים וקורא לזה יום. זו הסיבה שהסופרת רות שוורץ קואן ציינה שהטכנולוגיה יוצרת לעתים קרובות "יותר עבודה לאמא" על ידי אספקת מכשירים שהיו אמורים להפוך את עבודת הבית שלה לפשוטה ואת הבית בתולי.

"לעתים קרובות ככל שנכנסים יותר מכשירים לבית, כך נוצרת יותר עבודה", אמרה קנדי, והיא צופה שזה ימשיך עם מכשירים חכמים. הוספתם מחדש לרשת ה-Wi-Fi או פתרון שגיאות יוצרת מה שהחוקרים מכנים "משק בית דיגיטלי".

“זה למעשה גוזל די הרבה זמן ואנרגיה, וזה לא נחשב לחלק מהדלי הכולל של עבודות הבית שצריך לעשות", אמר קנדי. לעתים קרובות זה נופל על גברים, שאולי מחשיבים גאדג'טים כאחד מהתחביבים שלהם, או שזה יכול להיות חלק מהעבודה שלהם מחוץ לבית. אבל אם אחד מבני הזוג מנתק את השואב הרובוט, הם גם לא מוציאים את האשפה או מקפלים את הכביסה, כך שהעבודה עלולה ליפול על האדם השני.

תיקון מכשיר בית חכם עשוי לדרוש מיומנות או ידע טכני, אבל קנדי ​​וסטרנג'רס כותבים בספר שהרובוטים עצמם נתפסים לעתים קרובות כמחליפים את העבודה השפלה: "מוטבעת באליל רוזי שלנו הנחה שעבודות הבית הן משהו ש צריך להימחק ולהוריד מחיינו - שעבודת נשים צריכה להיעשות בשקט וביעילות, והיא פשוטה מספיק כדי להקצות אותה לאלטרנטיבה אוטונומית. אחת ההשלכות היא שזה ארצי, קל וחסר ערך".

אלכסה, אידיוט

כשהרובוטים שלנו לא פועלים כמו שאנחנו מצפים מהם, קל להיות מתוסכל. אם אתה צועק ומקלל על העוזרת הקולית שלך, זה לא ירגיז אותם, נכון? אבל קנדי ​​וסטרנג'רס עדיין חושבים שזה רעיון רע. "זה לא קשור להגנה על רגשות הרובוט כמו להיות מודאג לגבי איך כל צורה של התעללות של אובייקט אנתרופומורפי ובמיוחד מונש יכול לעזור לנרמל ניצול לרעה של הפמיניזציה", אמר קנדי.

התעללות יכולה להיות מטרידה במיוחד עבור סקסבוטים, היא וסטרנג'רס אומרים, שלעתים יש להם "אישיות" מתוכנתת כמו "קפוא". זה עלול להעלות שאלות מסובכות סביב הסכמה, כמה מבקרים אומרים - לא עם רובוטים, אלא עם בני אדם אחרים.

"הם לא בהכרח אומרים שזה אומר שהם ייצאו ויעשו את זה לנשים", אמר קנדי. "אבל עדיין, זה רק מזין את התרבות, ומזה אנחנו מודאגים".

רובוטים יומיומיים נוטים לחלוק תכונות מסוימות עם סקסבוטים. "אנחנו באמת מודאגים מהמגמה הזו להפוך את הרובוטים והמכשירים האלה לחביבים", אמר Strengers. לעתים קרובות הם חמודים, עם עיניים גדולות וקולות מרגיעים. "זה אכן משרת מטרה, שהיא לגרום לנו לקבל את המכשירים האלה לחיינו", אמרה.

אבל שוב, היא אומרת, זה מחזק את הציפיות איך נשים צריכות להיראות ולהתנהג. "הם מנציחים צורה מסוימת של נשיות, שהיא רק אחת מההרבה צורות הנשיות והיא ללא ספק די מיושן מבחינת האופן שבו נשים פועלות ומיוצגות וחיות כיום במאה ה-21", היא אמר.

במקום זאת, מעצבים צריכים למצוא דרכים חדשות לעיצוב רובוטים והתקנים אחרים. "יש דרכים אחרות לגשת לחביבות", אמר סטרנג'רס. "זה לא שאנחנו צריכים לעצב רובוטים של Terminator שיהיו גסים ואיומים, ואתה יודע, לירות בנו בשנתנו."

העתיד (בוט) אינו נשי 

עצם שינוי הקול והעיצוב הפיזי לא מרחיק לכת, הם טוענים. "זה קשור לאישיות הבסיסית שמתוכננת גם במכשירים האלה", אמר Strengers. היא וקנדי מציעים מניפסט בן תשעה שלבים לעיבוד מחדש של הנשים החכמות הללו, כך שיקדמו שוויון וגיוון מגדרי.

"אחד העיקריים שבהם הוא מי יכול לקוד", אמר קנדי. "ייצוג של יותר נשים בתעשייה הולכת לשנות את נקודות המבט המובאות לשולחן באותם שלבי עיצוב מוקדמים ובמשתמש העתידי המדומיין והבנת המגוון של משתמשים פוטנציאליים."

ז'קלין פלדמן עיצבה KAI, צ'אט בוט, להיות בעל אישיות של בוט. זה מרחיק אנשים מלשאול שאלות על מינו או להציע הצעות מיניות. הרקע של פלדמן הוא בכתיבה ובספרות, וסטרנג'רס היו רוצים לראות יותר אנשים מדיסציפלינות כמו אנתרופולוגיה וסוציולוגיה להיכלל ביצירת A.I. ובוטים, "כדי שלא יהיו לנו רק בגבולות הטכנולוגיה את המוחות הטכניים באמת שמייצרים את זה דברים", אמרה, "שזה נתפס כמאמץ שיתופי עם דיסציפלינות אחרות וזה נתפס כהזדמנות חברתית באותה מידה שהיא אחד טכני."

“זה לא פתרון קל לתיקון, שמתאים לכולם, שאנחנו מציעים כאן", הוסיפה. "יש הרבה אלמנטים שונים שצריכים להשתנות כדי שזה יתהפך".

המלצות עורכים

• ממשלת ארה"ב תשיק תוכנית אבטחת סייבר חדשה למכשירי בית חכם ב-2024
• צא מהתלם עם שגרות הבית החכם השימושיות הממוקדות בקיץ
• 6 מכשירי בית חכם שיכולים לחסוך לך מאות בשנה
• העדכונים החדשים של Vivint הופכים את מערכת הבית החכם שלה לחכמה עוד יותר
• הפריטים החדשים התואמים Hubspace של Home Depot כוללים תקע חכם