אלו הן הבעיות הנפוצות ביותר של Pixelbook, וכיצד לתקן אותן

ה Google Pixelbook מתהדר בגזרה אלגנטית וחלק פנימי מהיר. זהו מכשיר הדגל של גוגל, לפחות לעת עתה, עם מחיר התחלתי של 999 דולר. אם אתה רוצה את ה-Chromebook הטוב ביותר שאתה יכול להשיג, ו/או את היתרונות של עיצוב פרימיום של צד ראשון, זו הדרך ללכת.

עם זאת, כמו כל מחשב נייד אחר, ללא קשר למערכת ההפעלה, יתעוררו בעיות. המכשיר עלול להרגיש פתאום איטי או שמצלמת האינטרנט מסרבת לעבוד. להלן כמה מהבעיות הנפוצות ביותר של Google Pixelbook וכיצד לתקן אותן.

הערה לפני הכניסה

Pixelbook של גוגל מספק שלוש דרכים לאפס את ההגדרות אם אתחול פשוט לא עובד. ההוראות שלנו עשויות להתקשר לשיטות אלו מעת לעת, אבל רצינו להסביר מה כל איפוס עושה לפני שנכנסים לפתרון בעיות.

• איפוס קשיח: פעולה זו מאפסת את הגדרות החומרה בלבד, כגון המקלדת והמצלמה.
• שטיפת כוח: פעולה זו מאפסת את ה-Chromebook להגדרות היצרן שלו, ומחזירה אותו למצב ה-Out-of-the-box. לאחר מכן, תצטרך לקשר אותו לחשבון שלך, להוריד מחדש אפליקציות וכן הלאה.
• התאוששות: פעולה זו מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה של Chrome ממקור חיצוני, כמו כונן הבזק. שחזור נדרש כאשר מערכת ההפעלה של Chrome פגומה/פגומה ולא ניתן לתקן אותה.

עם זה מחוץ לדרך, בואו נתחיל עם בעיות כלל-מערכתיות שאתה עלול להתמודד איתה כעת.

מערכת ההפעלה של Chrome פגומה

זו אחת הבעיות העיקריות שאתה עלול להיתקל בהן אם ה-Pixelbook שלך מתנהג בצורה לא נכונה. זמן קצר לאחר האתחול, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה האומרת, "מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה." שגיאה זו מגיעה במגוון צורות שונות, אך היא נפוצה למדי.

ראשית, הפעל מחדש את Pixelbook שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה. כדי לאתחל מחדש, בצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: לחץ והחזק את כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: המסך מתעמעם ומופיע חלון קופץ. לחץ על כיבוי לַחְצָן.

שלב 3: הקש על כּוֹחַ לחצן כדי להפעיל מחדש את ה-Pixelbook.

אם אתחול מחדש לא עובד, השלב הבא שלך הוא לאפס את המכשיר להגדרות היצרן המקוריות.

שלב 1: צא מחשבונך (אם אפשר).

שלב 2: לחץ והחזק Ctrl + Alt + Shift + R.

שלב 3: בחר איתחול.

שלב 4: לחץ על הכחול שטיפת כוח כפתור בחלון המוקפץ.

שלב 5: לחץ על הכחול לְהַמשִׁיך לחצן לאישור.

שלב 6: בצע את השלבים המוצגים ב-Pixelbook שלך.

כעת ה-Pixelbook שלך יאפס את עצמו להגדרות היצרן, ובתקווה שהבעיות שלך ייעלמו.

אם Powerwashing לא לתקן את בעיית מערכת ההפעלה של Chrome, יש לך אפשרות "גרעינית" יותר זמינה: התקן מחדש את מערכת ההפעלה של Chrome לחלוטין. תהליך זה דורש מחשב שני, הורדת עותק חדש של Chrome OS ויצירת כונן הבזק הניתן לאתחול.

למידע נוסף על שחזור ה-Pixelbook שלך, קרא את המדריך שלנו בנושא כיצד לאפס Chromebook להגדרות היצרן.

Google Assistant לא מגיב

זה לא עסקה ענקית, אבל בהתחשב בכמה חשוב Google Assistant מבחינת המשיכה הכללית של ה-Pixelbook, זה די מעצבן כשהוא לא מתפקד כראוי. למרבה המזל, יש לך כאן כמה אפשרויות.

ראשית, לחץ על Google Assistant לַחְצָן. כפי שמוצג לעיל, הוא שוכן בין ה Ctrl ו Alt מקשים, והוא מסומן בסמל עוזר בעל ארבעה כדורים. אחד משני דברים יקרה כאשר תלחץ על מקש זה:

1. תשמע את ה-Assistant שואל: "היי, איך אני יכול לעזור?"
2. תוצג בפניך האפשרות להפעיל את Google Assistant. אם זה המקרה, לחץ כן.

עכשיו אמור, "OK Google," בקול רם וראה אם ​​הוא מגיב. אם לא, בצע את הפעולות הבאות:

שלב 1: לחץ על שעון מערכת, ואחריו ה גלגל שיניים סמל בתפריט המוקפץ. פעולה זו פותחת את חלון ההגדרות של Chrome OS.

שלב 2: בחר חיפוש ואסיסטנט רשום בצד שמאל.

שלב 3: ודא ש-Google Assistant קורא מופעל, כפי שמוצג לעיל. אם לא, לחץ על ההגדרה ולאחר מכן לחץ על לְמַתֵג במסך הבא. זה אמור להפוך לכחול, מה שמצביע על כך Google Assistant מופעל כעת.

שלב 4: ודא ש"Ok Google" מופעל על ידי לחיצה על מקש Google Assistant או פשוט לומר "OK Google".

אם לא יקרה כלום, עברו לתיקון הבא.

שלב 1: לחץ על שעון מערכת, ואחריו ה גלגל שיניים סמל בתפריט המוקפץ. פעולה זו פותחת את הגדרות מערכת ההפעלה של Chrome.

שלב 2: חלון ההגדרות מופיע על המסך שלך. בחר חיפוש ואסיסטנט רשום בצד שמאל.

שלב 3: בחר Google Assistant.

שלב 4: במסך הבא, ודא שההגדרה "Ok Google" היא תמיד פועל אוֹ פועל (מומלץ). אם זה מוגדר ל כבוי, בחר באחת משתי האפשרויות האחרות בתפריט הנפתח. בצע את השלבים כדי לשמור על Google Assistant כך שהוא יוכל לזהות את הקול שלך.

זה אמור לפתור את הבעיה רוב הזמן. אם אתה עדיין נתקל בבעיות לגרום ל-Pixelbook לענות לך או לשמוע אותך נכון, יש לכך כמה סיבות שונות. אם אתה רחוק מדי מה-Pixelbook, או אם אתה בחדר רועש, אתה עדיין יכול לגשת ל-Google Assistant דרך עוֹזֵר לַחְצָן.

בעיה נפוצה נוספת היא ש-Google Assistant שומע אותך ב-Pixelbook, אבל אומר שהוא מגיב במכשיר אחר. ככל הנראה, זה כברירת מחדל למכשיר האחרון שאליו השתמשת לגשת Google Assistant, כמו ה-Home Mini או Nest Audio. נסה שוב ו Google Assistant צריך להגיב ב-Pixelbook.

הכרטיסיות מתרעננות כל הזמן

הגיליון הבא הוא גם מוזר וגם כאב ראש עצום. לפעמים ה-Pixelbook מחליט לרענן ללא הרף כרטיסיות בדפדפן האינטרנט שלך. למה? זה נובע מזיכרון נמוך.

למטרד הזה יש תיקון פשוט, אז אל תדאג אם הדפדפן שלך משתולל כרגע.

שלב 1: סגור את כל הכרטיסיות הפתוחות והפעל מחדש את Pixelbook.

שלב 2: כאשר אתה מתחבר שוב, לחץ על חיפוש + Esc מפתחות (ה Shift + Esc השיטה יוצאת לגמלאות, אבל עדיין עשויה לעבוד).

שלב 3: מנהל המשימות מופיע על המסך שלך. סגור כל דבר שאינך משתמש בו כעת, אך השאר את כל מערכת פריטים לבד.

שלב 4: פתח את דפדפן Chrome והקלד את הדברים הבאים בשדה כתובת האתר: chrome://extensions

שלב 5: ספריית התוספים שלך מופיעה על המסך. השבת או הסר את כל מה שאתה לחלוטין לא צריך. זה יוודא ש-Chrome לא ישתמש יותר בזיכרון ממה שהוא צריך.

עט דורש יותר מדי לחץ

ה Pixelbook Pen הוא לא בדיוק חלק מהותי מחוויית ה-Pixelbook, אבל הוא כן מציע פונקציונליות די נהדרת - גם אם אין דרך לצרף אותה ל-Pixelbook עצמו. העט מאפשר לך להקיף פריטים שאתה רוצה לחפש, לכתוב הערות בכתב יד ולהזין טקסט, אבל לפעמים זה לא עובד כמו שצריך.

חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות בשימוש בעט למשימות יומיומיות. לפעמים זה דורש כמות מוגזמת של לחץ כדי להשתמש - ולחיצה קשה מדי על צג זכוכית יקר כדי רק לכתוב את שמך היא לא בדיוק חווית משתמש נהדרת. לבעיה כאן יש כמה פתרונות שונים.

ראשית, נסה לבצע איפוס קשיח כדי לנקות את הגדרות החומרה. כך:

שלב 1: כבה את ה-Pixelbook על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 2: לחץ והחזק את לְרַעֲנֵן לחצן ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לַחְצָן.

שלב 3: ברגע שה-Pixelbook מתחיל, שחרר את לְרַעֲנֵן לַחְצָן.

אם זה לא עובד, תן ל-Pixelbook שלך Powerwash כדי לאפס אותו להגדרות היצרן. כדי לעשות זאת, גלול למעלה ובדוק את מערכת ההפעלה של Chrome פגומה סעיף במאמר זה. ברגע שהוא Powerwashed, נסה להשתמש בעט ולראות אם אתה עדיין מתקשה בזיהוי לחץ.

אם העט עדיין זקוק להרבה שרירים כדי לזהות שהוא בשימוש, צור קשר עם התמיכה של Google כדי לראות אם אתה יכול להשיג עט חלופי. לעשות את זה, בקר במרכז העזרה של גוגל ולחץ צור קשר בתחתית הדף.

משמיע רעש גבוה

זה די מטריד. זה אף פעם לא סימן טוב כאשר המחשב הנייד שלך משמיע רעש לא מוכר, במיוחד יבבה בגובה רב. במקרה זה, רוב הסיכויים שהקול מגיע ממטען ה-Pixelbook שלך.

ראשית, נתק את המטען מהקיר כדי לראות אם הרעש מפסיק. אם כן, זה בהחלט המטען. לאחר מכן, חבר את המטען לשקע אחר. אם הרעש חוזר, סביר להניח שהוא פגום.

האפשרות היחידה כאן היא ליצור קשר עם צוות התמיכה של Google Pixelbook ולראות אם הם יאפשרו לך להחליף את המטען. לעשות את זה, בקר במרכז העזרה של גוגל, לחץ צור קשר בתחתית העמוד, והסבר את הבעיה.

בינתיים, נסה להשתמש במטען USB-C אחר אם אתה יכול.

אם הרעש פולט ישירות מה-Pixelbook עצמו, ייתכן שהוא סובל מבעיות חומרה, כמו מאוורר כושל כשהמכשיר מתחמם תחת עומס העבודה שלו. בעיות עם לוח האם או הסוללה עשויות להיות האשם גם כן. שוב, אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לפנות למרכז העזרה של Google בנוגע לבעיות אלה.

Smart Lock אינו זמין

אחת התכונות המגניבות ביותר של ה-Pixelbook היא היכולת לבטל את הנעילה שלו באמצעות צמד דְמוּי אָדָםסמארטפון. תכונת Smart Lock יכולה להיות קשה להגדרה כראוי, וחלק מהמשתמשים התקשו בכלל לגרום לה לעבוד.

כדי ש-Smart Lock יפעל, עליך לאמת את הדברים הבאים:

1. טלפון האנדרואיד שלך מעודכן ל- הגרסה העדכנית ביותר. Smart Lock דורש אנדרואיד 5.0 או גבוה יותר (Lollipop או חדש יותר).
2. טלפון ה-Android שלך נמצא באותה רשת Wi-Fi כמו ה-Pixelbook שלך.
3. טלפון Android ו-Pixelbook מחוברים לאותו חשבון Google.
4. טלפון ה-Android שלך מקושר ל-Pixelbook ומופעל.

ראשית, בצע את הפעולות הבאות כדי לראות אם Smart Lock הושבת איכשהו:

שלב 1: לחץ על שעון מערכת, ואחריו ה גלגל שיניים סמל בתפריט המוקפץ. פעולה זו פותחת את הגדרות מערכת ההפעלה של Chrome.

שלב 2: חלון ההגדרות מופיע על המסך שלך. נְקִישָׁה מכשירים מחוברים בצד שמאל.

שלב 3: תַחַת מכשירים מחוברים המוצג בצד ימין, לחץ על טלפון האנדרואיד המקושר שלך.

שלב 4: במסך הבא, ודא שה-Smart Lock מופעל עַל (כְּחוֹל). אם לא, לחץ עליו כדי להפוך אותו לכחול.

אם אתה אפילו לא רואה את טלפון האנדרואיד שלך ברשימה תחת התקנים מחוברים, תצטרך להוסיף אותו לפני השימוש ב-Smart Lock.

שלב 1: לחץ על שעון מערכת, ואחריו ה גלגל שיניים סמל בתפריט המוקפץ. פעולה זו פותחת את הגדרות מערכת ההפעלה של Chrome.

שלב 2: חלון ההגדרות מופיע על המסך שלך. נְקִישָׁה מכשירים מחוברים רשום בצד שמאל.

שלב 3: תַחַת מכשירים מחוברים מוצג בצד ימין, לחץ להכין רשום ליד טלפון של אנדרואיד.

שלב 4: עקוב אחר ההוראות. אתה תראה א תאשר הכפתור נשאר כמה דקות עד שה-Pixelbook וטלפון האנדרואיד לוחצים ידיים דרך האינטרנט.

כאשר טלפון האנדרואיד שלך מקושר כעת, Smart Lock מופעל באופן אוטומטי. אפשרויות אחרות הקשורות לטלפון כוללות שיתוף אינטרנט בין חברות והודעות מיידיות.

לא ניתן לגשת לחנות Play או ל-Assistant

ה-Pixelbook שלך מוגדר, אבל Google Assistant וחנות Play לא פועלים כשאתה נכנס. אל תדאג - יש דרך לעקיפת הבעיה שנועדה להפעיל אותך, גם אם היא קצת מגושמת.

אם אתה נכנס עם חשבון G-Suite במקום חשבון Google רגיל, בעיה זו היא בלתי נמנעת. למרות שמשתמשים נתקלו בבעיה זו, לגוגל אין עדיין פתרון קבוע. זה עדיין יעבוד, אבל תצטרך לעשות פתרון.

חשבונות G Suite נפוצים יותר ב חינוך או הגדרות ארגוניות, שהוא הסבר קצר מדוע בעיה זו נוטה להתרחש. חברות ובתי ספר משתמשים בדרך כלל באישורי התחברות של G Suite. אם המעסיק או בית הספר שלך סיפקו את Pixelbook, רוב הסיכויים שהכניסה שלך היא חשבון G Suite.

פתרון אחד שנוצר בפורומים מספק בדיוק את ההליכה שתצטרך. לעבור כל התהליך של מתן גישה לחנות Play ול-Google Assistant בחשבון G Suite.

מכיוון שמכשירי Pixelbook שאתה מקבל מהחברה שלך או מבית ספר משתמשים ב-G Suite, סביר להניח שתתקל כל הזמן בבעיות קלות. כדאי למצוא פתרון מתאים כדי שתוכל להשתמש ב-Google Assistant ולגשת לחנות Play.

במקום להתעסק באימון, ייתכן שתחליט לבטל לחלוטין את חשבון G Suite שלך. אתה יכוללהגדיר חשבון Google רגיל כדי להיכנס. פתרון זה הוא האפשרות הקלה ביותר, אך החיסרון הוא שלא תהיה לך גישה למידע הקודם שאליו ניגשת דרך חשבון G Suite שלך.

צריך עוד עזרה?

אם אתה נתקל בבעיות, אבל לא ראית את זה רשום כאן, עיין ברשימה הרחבה שלנו שלבעיות נפוצות של Chromebook וכיצד לתקן אותן. אל תתייאשו מה-"Chromebook" שבכותרת - רוב הפתרונות הללו עובדים גם ב-Pixelbook.

המלצות עורכים

• הבעיות הנפוצות ביותר של Microsoft Teams וכיצד לתקן אותן
• מדוע המדפסת שלי במצב לא מקוון? כיצד לפתור את הבעיות הנפוצות ביותר במדפסת
• הבעיות הנפוצות ביותר של Chromebook וכיצד לתקן אותן
• בעיות הזום הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן
• כיצד לתקן בעיות שמע ב-macOS