הבעיות הנפוצות ביותר של אמזון Echo Dot, וכיצד לתקן אותן

ה אקו נקודה היא דרך נפלאה להישאר מחובר ללוח הזמנים שלך, לפלטפורמות הסטרימינג המועדפות, לחדשות, למזג האוויר ולמכשירי הבית החכם, אבל היא לא חפה מהתקלות. מדי פעם, אתה עלול לחוות א נשירת Wi-Fi או שיהוק מתסכל אחר. עם זאת, אל תדאג: לרוב הבאגים הללו יש פתרונות פשוטים להחזיר דברים למסלולם. לשיקולך, ריכזנו כמה מהבעיות הנפוצות ביותר של Echo Dot שמשתמשים מתמודדים עם ומה אתה יכול לעשות כדי לתקן את הנקודה המטרידה שלך אם היא תחליט לפעול.

מתקשה עם מוצרים אחרים של אמזון? בדוק את הסיכום שלנו של ה-Echo Show הנפוץ ביותר ו בעיות אקו באד ואיך לתקן אותם. בעיות ברשת שלך? עיין ברשימה שלנו של בעיות ה-Wi-Fi הנפוצות ביותר (עם פתרונות).

ה-Echo Dot שלך לא יתחבר ל-Wi-Fi

האם הנקודה שלך הייתה איטית מדי לאחרונה? לעתים קרובות, אקו לא מגיב יכול להיות תוצאה של א חיבור Wi-Fi פגום. כדי להתחיל, נסה לבצע איפוס קשיח של כל חומרת הרשת שלך; החל מה-Echo Dot שלך, ואז הנתב שלך, ואז המודם שלך. המתן 10-15 שניות מוצקות לכל רכיב, ואז הפעל מחדש את הכל הפוך. לפעמים זה כל מה שצריך כדי להחזיר את המצב לקדמותו.

Wi-Fi עושה כמיטב יכולתו בכל הנוגע לקירות ורצפות, אבל חסימות פיזיות בהחלט יכולות לשבור גם את עוצמת האות. ככל שתוכלו להשיג את ה-Echo Dot שלכם קרוב יותר למיקום הראשי של הנתב שלכם, כך יהיה לכם טוב יותר. זה גם רעיון טוב להרחיק את ה-Dot שלך מפריטים כמו צגי תינוק ומיקרוגל, מכיוון שהגלים הנפלטים על ידי סוגים אלה של פריטים ביתיים עלולים לגרום להפרעה להד.

לעתים קרובות במהלך הגדרות ראשוניות, ספקי שירותי אינטרנט (ISP) יספקו שילובים משלהם של מודם/נתב הכל-באחד. בהתחלה, אלה עשויים לעבוד מצוין עבור שלושה או ארבעה מכשירים או חבורה של ציוד ישן יותר. אבל לאחר זמן מה, יתכן שהמגדלים האלה פשוט לא יהיו חזקים מספיק עבור השטח של הבית שלך, או עבור הדרישות של מכשירי בית חכם חדשים וחזקים יותר.

אמנם אף פעם לא כיף לבזבז את הבצק, אבל לפעמים פשוט שווה לשדרג לאחד מה הנתבים האלחוטיים הטובים ביותר. יחידות עצמאיות מציעות כוח רב יותר וכיסוי Wi-Fi טוב בהרבה. כיום, רוב מותגי הנתבים מציעים אפשרויות דו-פס, המאפשרות לך להקצות את ה-Echo Dot שלך ל-2.4GHz פס (עדיף למרחקים ארוכים) או אפשרות 5GHZ (חיבור חזק יותר למכשירים קרובים יותר לנתב). זכור שמכשירים חכמים רבים דורשים פס של 2.4 גיגה-הרץ.

אלקסה לא מבצעת התאמה למכשירים חכמים

רוב האנשים משתמשים בהם Echo Dots לשלוט במערכות הבית החכם שלהם. תואם לאלפי מותגים שונים, כולל Philips Hue, Sonos ו-Ecobee, השמיים הם הגבול לכמה שאתה יכול לעשות עם ה-Dot שלך. רוב לחיצת הידיים בין אמזון לעולם המוצרים החכמים היא איתנה ומתמשכת, אך גם החיבורים הללו נתונים לטעויות מדי פעם. במקרים שבהם ה-Dot שלך מפסיקה לשלוט בדברים החכמים שלך, או לא תזהה ציוד חדש, הנה כמה דברים שאתה יכול לנסות.

התחל בהתחלה חדשה. באפליקציית Alexa, מחק והוסף מחדש את המכשיר החכם שאתה מתקשה איתו. אם זה לא עובד, בצע איפוס קשיח של שני הנקודות שלך ו המכשיר. לאחר מכן, התחבר מחדש והפעל מחדש. במקרים שבהם ה-Echo Dot שלך לא יבצע מיומנויות חכמות ספציפיות, נסה למחוק את המיומנות ולאחר מכן להוסיף מחדש.

כעת, כאשר אתה מוחק את המכשירים שלך מהאפליקציה, אתה יכול פשוט לבקש מאלקסה לגלות אותם מחדש על ידי אמירת "אלכסה, גלה את המכשירים שלי." זה הרבה יותר מהיר מהוספה ידנית מחדש של המכשיר באפליקציה.

שיחות Drop In לא יעברו

אחת מתכונות ה-Echo Dot האהובות עלינו היא היכולת לבצע שיחות Drop In למשפחה ולחברים שיש להם גם מכשירי אלקסה. עם זאת, לפעמים אתה עלול להיתקל בבעיה בעת ביצוע שיחה. בראש ובראשונה, תרצה לוודא שה-Drop In מופעל במכשיר Alexa שאליו אתה מנסה להתקשר. כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית Alexa ולאחר מכן הקש מכשירים > Echo & Alexa > תקשורת. לאחר מכן, בחר לְשַׁלשֵׁל והפעל את ההגדרה עבור המכשיר שברצונך לבצע איתו שיחות.

תצטרך גם לוודא שמי שאתה מנסה להתקשר אישר אותך כאיש קשר. אם הם לא עשו זאת, המכשיר שלך לא יוכל לבצע שיחות אליהם - ללא קשר לשאלה אם הפעלת הרשאות Drop In מצדך או לא.

בדומה לבעיות אחרות ברשימה זו, הפעלת Drop In שנכשלה עשויה להיות גם תוצאה של חיבור רשת לקוי. כדי לפתור בעיות, אפס את ציוד האינטרנט שלך, המתן שהכל יחזור למצב מקוון ואז נסה להתקשר שוב.

אלכסה לא תקשיב לך

אתה מציג את הנקודה החדשה שלך לכמה חברים, אז אתה מחליט להרביץ לאלקסה עם טריוויה פשוטה. אתה שואל "אלכסה, כמה גדול הירח?" תגובתה - "אני מצטערת, לא כל כך הבנתי". בסדר, לא נורא. "אלכסה, תשחקי חיסון פחד על ידי כלי." התגובה שלה - כלום. החברים שלך מתחילים לצחוק מהגאדג'ט החדש שלך, ואתה מתחיל לתהות אם בזבזת 35 דולר על איזה קישוט מהולל למטבח. לפעמים, הפרשנות של אלקסה למה ששאלנו או אמרנו לה עלולה להתבלבל; פעמים אחרות היא פשוט לא יכולה לשמוע אותנו או לזהות את הקולות שלנו. עם זאת, לא לפחד, שכן יש כמה דרכים לעשות סדר בדברים.

בתור התחלה, יש תכונה ממש מסודרת ב-Echo Dots שבה אתה יכול להשתמש כאשר אלקסה טוענת שהיא לא יכולה להבין אותך או עושה משהו לגמרי לא קשור למה שביקשת. לאחר תגובתה, תוכל לומר "אלכסה, ספרי לי מה שמעת", ואלכסה תחזור מילה במילה על מה שהיא האמין היא שמעה אותך אומר. במקרים רבים, כל מה שצריך זה קצת יותר בהירות והתבטאות על שֶׁלָנוּ חֵלֶק ליישר דברים עם הנקודה.

אתה יכול גם לשפר את ההיענות של Dot שלך עם הכלי אימון קולי של אמזון. פתח את אפליקציית Alexa והקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של מסך הבית. גלול מטה אל הגדרות ולאחר מכן בחר הפרופיל שלך. ליד קוֹל, הקש לנהל. לאחר מכן, האפליקציה תדריך אותך בתרגיל דיבור שבו תתבקש לחזור על 25 ביטויים בעוצמת הדיבור הרגילה שלך. זה עוזר לאלקסה להכיר טוב יותר את הדרך אתה דבר.

אם יש לך יותר מנקודה אחת בבית, או שיותר מבן משפחה אחד משתמש באותה נקודה, תוכל גם להגדיר פרופילי קול שונים לכולם, שדוט שלך יכול לעבור ביניהם בקלות. במקרים שבהם ה-Echo Dot שלך מתקשה אפילו לשמוע את הפקודות שלך, נסה למקם אותו בחלק שקט יותר של החדר, או בחלל חדש לגמרי. נקודות תמיד יפעלו בצורה האופטימלית ביותר הרחק מדברים כמו מדיחי כלים רועשים, מייבשים, מערכות HVAC וצלילי מדיה אחרים.

אלכסה מתעוררת כשהיא לא אמורה

אתה צופה בטלוויזיה ויש דמות באחת התוכניות האהובות עליך בשם אלכס. בכל פעם שמישהו אומר את שמה, ה-Echo Dot בסלון שלך נדלק בכחול, ומחכה שתוציא פקודה. או, יותר טוב, אולי שֶׁלְךָ השם הוא אלכס, ובכל פעם שמישהו קורא בשמך, הדוט שלך רוצה לדבר בשבילך.

מדי פעם, Dots יופעלו כדי "להעיר מילים" שפשוט לא נועדו לכך. זה יכול להיות ניסיון מעצבן, אבל יש כמה צעדים מהירים וקלים שאתה יכול לנקוט כדי לפתור את ההפעלות הכוזבות האלה.

האפשרות הקלה ביותר ללא ספק היא פשוט לשנות את מילת ההתעוררות באפליקציית Alexa על ידי הקשה מכשירים בתחתית מסך הבית. בחר את ה-Echo Dot שעושה לך בעיות וגלול מטה Wake Word. האלטרנטיבות ל"אלכסה" הן "אמזון", "מחשב", "הד" ו"זיגי".

אפשרות שנייה היא ללחוץ על לְהַשְׁתִיק כפתור בחלק העליון של הנקודה בזמן צפייה בטלוויזיה או האזנה לשירותי סטרימינג. זה ימנע מאלקסה להאזין בכלל, אבל אולי לא תהיה הבחירה הטובה ביותר לחסימת התעוררות בשוגג אם אתה משתמש בנקודה כדרך לשלוט בטלוויזיה או בציוד הקולנוע הביתי שלך. זה גם לא יעזור הרבה אם השם שלך הוא Alexa, או קרוב אליו. הנקודה שלך תצטרך להיות מושתקת כל הזמן.

אם כל השאר נכשל, נסה להעביר את הנקודה שלך לאזור עם פחות תנועה בבית. צלם עבור אזורים הרחק מטלוויזיות ורמקולים. אם אינך חולק את הנקודה עם אף אחד מבני המשפחה, שמור אותה בחדר או במשרד כדי שלא תהיה לה הזדמנות לשמוע קולות אחרים.

הזרמת מוזיקה לא עובדת

אחת התכונות המגניבות ביותר של ה-Dot שלך היא היכולת שלה לטלטל את רשימות ההשמעה בחדר הכושר שלך באמצעות קומץ מיומנויות הזרמת מוזיקה - כולל Spotify, Apple Music, ו-TuneIn. מדי פעם, שירים יקפאו באמצע ההשמעה או שהנקודה שלך לא תתחבר לשירותים האלה כשתספר לה ל. לפעמים, כל מה שצריך כדי לנזוף בשיהוקים הקטנים האלה הוא כמה איפוסים קשים. נתק את ה-Dot שלך מהחשמל, המתן 10 שניות ואז חבר אותו בחזרה. לאחר שהמכשיר נדלק בכחול קבוע, המציין שהוא חוזר לרשת שלך, נסה להפעיל מחדש את שירות המוזיקה שלך. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה לאפס את הנתב והמודם.

כפי שצוין לעיל, ה-Echo Dot עושה את עבודתו בצורה הטובה ביותר ברשתות עשירות ברוחב פס, והזרמת מוזיקה דורשת כמות טובה של נתונים. אם ישנם מכשירים המחוברים לרשת שלך שאינם בשימוש, אתה יכול לנסות לנתק אותם באופן זמני כדי לפנות רוחב פס ל-Dot שלך; או, אם יש לך נתב דו-פס, אתה יכול לנסות להקצות מחדש את המכשירים האלה (או ה-Echo Dot שלך) לפס אחר.

לפעמים, הזרמת מוזיקה יכולה להיות קפדנית, ורק דבר אחד יכול באמת לתקן את הבאגים האלה - סבלנות. שרתי Spotify ו-Apple Music יכולים להסתבך מדי פעם, ולגרום לשירותים לפעול לאט. אם ביצעת את כל פתרון הבעיות שאתה יכול לעשות, פשוט כבה את זרם המוזיקה, המתן חמש עד עשר דקות ואז הפעל מחדש. רוב הסיכויים שספוטיפיי תופעל שוב.

ההתראות רועשות מדי

כולנו היינו שם. אתה שקוע בספר או פרויקט עבודה מרגש, כאשר ה-Echo שלך שואב את המנגינות האהובות עליך ברקע. משום מקום יוצאת מהרמקול קקפוניה של צלצולים, מבהילה אותך והורסת את האווירה. זה הזמן שבו אתה זוכר שזה רק הטיימר שביקשת מאלקסה להגדיר כדי להזכיר לך להוציא את הלזניה מהתנור.

ה-Echo Dot מתגאה באינספור תכונות נוחות כמו התראות, תזכורות לוח שנה, הודעות משלוח וטיימרים למטבח. ההתראות האלה רועשות הרבה יותר מהווליום הסטנדרטי של הנקודה, מה שהמעצבים עשו בכוונה, מתוך מחשבה שאנשים לא ירצו לפספס את ההתראות הספציפיות האלה. אבל עוצמת הקול יכולה לגרום לך לקפוץ כשהם נשמעים משום מקום, וזה יכול להיות מעצבן. למרבה המזל, קל להנמיך את הצליל.
ראשית, פתח את אפליקציית Alexa שלך. בחר מכשירים, לאחר מכן בחר את הנקודה הנכונה ובחר נשמע. תראה מחוון עוצמת הקול שימושי עבור אזעקות, טיימרים והתראות בחלק העליון של נשמע תַפרִיט. כוונון המחוון משמאל לימין מאפשר לך לבחור את עוצמת הקול המועדפת עליך. אם ההתראות עדיין מטרידות אותך בעוצמה נמוכה יותר, נסה לשנות את הטון ולראות אם זה עוזר.

המלצות עורכים

• מהי אמזון אלקסה ומה היא יכולה לעשות?
• האביזרים הטובים ביותר של Amazon Alexa: אורות, תקעים, תרמוסטטים, מצלמות ועוד
• אמזון תשלם 30 מיליון דולר בהתנחלויות של FTC על הפרת הפרטיות של Alexa, Ring
• הבעיות הנפוצות ביותר של Echo Show וכיצד לתקן אותן
• מה לעשות אם אפליקציית Amazon Alexa שלך לא עובדת