בעיות נפוצות של Google Nest Hub Max וכיצד לתקן אותן

ה-Nest Hub Max של גוגל הוא צג חכם רב עוצמה ש(הרבה כמו ה-Echo Show) ניתן להשתמש כדי לשלוט במכשירים חכמים ברחבי הבית שלך, לנגן סרטונים וצ'אט וידאו עם חברים. למרות שאנחנו מאוד מאוד אהבתי את התצוגה החכמה הזו, זה לא חסין בפני בעיות. אספנו כמה מהתלונות הנפוצות ביותר ממשתמשי Nest Hub Max, ומה אתה יכול לעשות כדי לעזור לתקן את הבעיות האלה שוב.

כמו כן, למידע על פתרון בעיות ב-Nest Hub הרגיל, אנחנו יכולים לעזור לך גם כאן.

תהליך ההגדרה של Nest Hub Max ממשיך לקפוא

במהלך ההגדרה וזיהוי המכשיר, תהליך ההגדרה עלול לקפוא בחלק מהמסכים, מה שעלול להיות חוויה מביכה למשתמשים ראשונים. אם זה קורה, כנסו לחשבון שלכם

Google Home האפליקציה, בחר את Hub Max ועבור להגדרות כדי למצוא את לְאַתחֵל אוֹפְּצִיָה. אם אתה לא מספיק רחוק בתהליך ההגדרה כדי שאפליקציית Google Home תזהה את ה- Hub Max, נתק את ה- Hub Max לחלוטין והתחל מחדש.

אם אותה בעיה ממשיכה להתרחש, נסה לאתחל את המכשיר הנייד שבו אתה משתמש עם Google Home ולאחר מכן פתח Google Home שוב. אם כל השאר נכשל, נסה לאפס להגדרות היצרן על ידי החזקת לחצן איפוס היצרן המיוחד לצד כבל החשמל ב- Hub Max למשך כ-15 שניות. בדרך כלל, זה ימחק את כל הנתונים המותאמים אישית שלך, אבל מכיוון שאתה עדיין מגדיר, אין כל כך צורך לדאוג בקשר לזה.

מכשירי Nest מרובים מנסים לענות לפקודות קוליות

אם תקרא ל Google Assistant, זה יכול להיות מעצבן כשמספר מכשירי Home או Nest מסביב לבית שלך עונים כשרק רצית להשתמש ב-Google Assistant ב-Nest Hub Max או בטלפון שלך.

זה קורה כמעט תמיד מכיוון שהמכשירים שלך מחוברים לחשבונות Google שונים. עבור על מכשירי Google שלך ​​וודא שכולם מחוברים לאותו חשבון. יכול להיות שזה גם רעיון טוב להפעיל זיהוי קולי, כדי ש-Google Assistant ידע להשתמש בהגדרות החשבון האישי שלך.

Nest Hub Max מפסיק את חיבור ה-Wi-Fi

בעיה שכיחה מאוד זו עלולה לעצבן כשהיא ממשיכה לקרות. אם כל המכשירים האחרים שלך עובדים בסדר, אבל רק ה-Hub Max שלך מאבד את האינטרנט, כנראה שכן לֹא בעיה בחיבור של הנתב שלך. נתק את Hub Max מהחשמל, המתן כ-30 שניות וחבר אותו בחזרה. לאחר מכן, הפעל את Hub Max ובדוק אם הוא מתחבר בהצלחה.

אם Nest Hub Max עדיין לא מחזיק בחיבור Wi-Fi, ייתכן שזו בעיה בהגדרות הנתב שלך. הגדרות מסוימות, כמו מיתוג דו-פס אוטומטי, עשויות לגרום לקשיים בחיבור Hub Max שלך. כבה את החלפת הרצועה האוטומטית אם אפשר, כדי לראות אם זה עוזר. אנו מציעים לך גם לתת שיחה לשירות הלקוחות של גוגל, מכיוון שיש כמה שינויים בהגדרות הנתב שהם יכולים להדריך אותך כדי לראות אם אתה יכול לשפר דברים.

שיחות Duo הפסיקו לעבוד

ה-Nest Hub Max תואם לאפליקציית Google Duo, המאפשרת לך וידאו צ'אט עם חברים ובני משפחה. עם Hub Max, אתה יכול פשוט לומר, "OK Google, call Anne," וזה יאפשר וידאו צ'אט. אבל משתמשים גם גילו שתכונת Duo זו מפסיקה לעבוד לחלוטין לפעמים, או מעלה הודעת שגיאה.

אם זה קורה לך, היכנס לאפליקציית Google Home, ודא שאתה נמצא בחשבונך ובחר הגדרות. ב הגדרות, חפש אפשרויות לבחון את נתוני Google Assistant והחיבורים המאפשרים. לוודא Google Assistant יכול לאסוף מידע על האפליקציה מהמכשירים שלך. חשבון פעילות אינטרנט ואפליקציות כמו כן, ולוודא זאת כלול הקלטות קול ואודיו מופעל. לפעמים הגדרות אלה עלולות להשתבש בטעות או באגים, אך הפעלה ידנית שוב אמורה לפתור את הבעיה שלך.

Google Assistant לא מגיב בכלל

אם אתה נותן פקודות של Google Assistant ל-Nest Hub Max שלך והוא לא מגיב בכלל, התחל בבדיקת המיקרופון עצמו כדי לראות אם הוא כבוי מטעמי פרטיות. יש מתג בגב ה- Hub Max שמכבה פיזית את המיקרופונים והמצלמה, אז בדוק שהוא לא מופעל. ייתכן שזה גם באג בתוכנת המיקרופון, אז אם הגדרות הפרטיות שלך בסדר, נסה לנתק את ה- Hub Max, המתן כ-30 שניות, ולחבר אותו בחזרה.

פתאום לא ניתן להיכנס ולהשתמש ב-Nest Hub Max

אם ה-Nest Hub Max לא מגיב וממשיך לנסות לגרום לך להיכנס או ממשיך לתת הודעות שגיאה, עבור לאפליקציית Home ובחר הגדרות מכשיר עבור Hub Max שלך, ולאחר מכן הפעל אותו מחדש.

אם זה לא עובד, אולי כדאי לעשות זאת עבור אל Downdetector ולראות אם משתמשים אחרים מדווחים על בעיות Nest. לפעמים באגים או עבודות תחזוקה יגרמו למכשירי Nest במצב לא מקוון, ובמהלכו לא תוכל להשתמש בהם. נסה שוב בעוד כמה שעות, ואתחל את המכשיר שלך כדי לראות אם זה עוזר לו להתחבר מחדש.

ה-Nest Hub Max מפסיק לשלוט במכשיר חכם

זה יכול להיות מתסכל כשיום אחד ה-Hub Max שלך מפסיק לשלוט במכשיר חכם ברחבי הבית שלך, אבל בעיה זו קשורה לפעמים למכשירים החכמים שלך עצמם. בדוק את המכשירים החכמים שלך כדי לוודא שהם עדיין מופעלים, שהם לא במצב שינה ושהם והאפליקציות שלהם עודכנו בתוכנה העדכנית ביותר. אם התקנת לאחרונה מכשיר Bluetooth אחר, מקלט או מכשיר דומה, ייתכן שהדבר יוצר הפרעות בגלי רדיו שמונעות מה-Hub Max לתקשר עם מכשירים חכמים מסוימים.

Nest Hub Max לא יכול להציג עדכון מצלמה ממכשירי Nest אחרים

זה קורה כשאתה מנסה להזרים עדכון וידאו של Nest Cam או Nest Hub ל-Nest Hub Max שלך - או ליתר דיוק, לא קורה כי הפקודות מפסיקות לפעול. ראשית, ודא שאתה אומר את הפקודה הנכונה. היה ספציפי לגבי שם המכשיר שממנו אתה זורם ואליו אתה זורם: אתה יכול לחפש את שמותיהם באפליקציית Google Home כדי לוודא שיש לך את שמות המכשירים הנכונים.

שנית, היכנס לאפליקציית Google Home ובחר את Hub Max שלך. ודא ש ניטור ביתי, aka ניטור וידאו חי, התכונה מופעלת. אם זה ממשיך להיות מושבת, ייתכן שיש בעיה בחיבור וידאו איפשהו לאורך הקו. מנסה לנתק ולאתחל את שני המכשירים כדי לראות אם זה עוזר.

ניסיון להפעיל תוצאות וידאו ב"אני לא יודע איפה לנגן את הסרטון"

אם אתה מנסה להעלות סרטון ב-Hub Max שלך, אתה עלול לפעמים לקבל הודעה שאומרת משהו כמו, "מצטער, אני לא יודע איפה להפעיל את הסרטון. בבקשה תגיד לי את השם המדויק של המסך." זה מעצבן כשאתה רוצה בבירור שה-Hub Max ישחק סרטון על עצמו.

אם אתה נתקל בבעיה זו, עבור תחילה לאפליקציית Google Home, בחר את ה-Hub Max שלך והפוך את זה ל- טלוויזיה ברירת מחדל אפשרות בהגדרות.

אם זה נכון וה-Hub Max שלך עדיין מבולבל, יש סיכוי שזה באג שמשפיע על האופן שבו הוא מתחבר למסכי Nest/Home אחרים ברחבי הבית. נסה להשבית את ניטור וידאו חי אפשרות ב- Hub Max ובדוק אם זה פותר את הבעיה (אם כי זה ישבית זרמי וידאו משותפים). בתקווה, באגים כאלה יתוקנו בעתיד.

המלצות עורכים

• הבעיות הנפוצות ביותר של Google Nest Mini וכיצד לתקן אותן
• הבעיות הנפוצות ביותר של Amazon Echo Dot, וכיצד לתקן אותן
• רכזות הבית החכם הטובות ביותר לשנת 2022
• Lenovo Smart Display לעומת Google Nest Hub
• כיצד לתקן את הודעת השגיאה 'לא הצליח לתקשר עם Google Home Mini'