כיצד לדווח על DVD גרוע לנטפליקס

שום דבר לא עוצר ערב סרטים מרגיע כמו DVD שמדלג או קופא, או אולי אפילו גרוע מזה, כזה שאפילו לא נטען. אם אתה מקבל את תקליטורי ה-DVD שלך מנטפליקס, חשוב לדווח על כל דיסק שבורה שאתה מקבל כדי שנטפליקס לא תשלח את סרט גרוע לאכזב לקוח אחר -- או אולי להאשים אותך בדיסק השבור כאשר התקלה תהיה מאוחרת יותר גילה. עם זאת, לפני שמחזירים מיד דיסק לא תקין שאינו סדוק לעין, נסה לנקות אותו ולהשתמש בנגן אחר.

כדי לנקות דיסק, קח מטלית נטולת מוך, כגון מטלית משקפיים, ונגב בקווים ישרים ממרכז התקליטור לכיוון הקצה. אם אתה רואה לכלוך תקוע, הוסף מעט מי ברז חמימים למטלית. ניהול זכויות דיגיטליות יכול גם לגרום לתקליטורים לא לפעול כהלכה, במיוחד כאשר הם מושמעים במחשב. נסה את התקליטור בנגן DVD או Blu-ray שני, באופן אידיאלי כזה שמחובר ישירות לטלוויזיה, לפני הנחה שהתקליטור נשבר.

אם הדיסק שלך לא יעבוד באף נגן גם לאחר הניקוי - או אם הדיסק שבור בעליל עם ההגעה - דווח על הבעיה לנטפליקס באמצעות טופס הבעיה בדיסק (קישור במשאבים). בחר אם הדיסק סדוק או פשוט לא יופעל כהלכה ובחר אם אתה רוצה לקבל תחליף. אם אתה לא מבקש תחליף, נטפליקס שולחת את הדיסק הבא בתור שלך במקום זאת. לאחר שליחת הדוח, החזר את הדיסק בדואר והחזיר אותו.