בעוד התכונות הנדונות ביותר של iOS 11.3 היו ניהול הביצועים ו בריאות הסוללה כלים, אפל גם פרסמה שלל תכונות חדשות בעדכון כמו Apple Business Chat. תוספת חדשה זו מאפשרת למשתמשים לפנות לחברות שותפות באמצעות אפליקציית Messages, במקום להמתין בהמתנה כדי לדבר עם נציג שירות לקוחות.
תוכן
- מה אתה יכול לעשות בצ'אט עסקי?
- כיצד להגדיר צ'אט עסקי
- כיצד להתחיל צ'אט עסקי
- כיצד לסיים צ'אט עסקי
- עסקים נתמכים
צ'אט עסקי נמצא כעת בגרסת בטא, וזה נראה. רק קומץ חברות תומכות בתכונה הזו כרגע, ופתיחת צ'אט זה קצת מופרך. זה עדיין תכונה שמבטיחה הרבה, במיוחד מכיוון שיש הרבה תחרות במרחב הזה מאנשים כמו הבוטים של פייסבוק ושל גוגל לְשׂוֹחֵחַ תוכנית, וסביר להניח שהגרסה של אפל תהפוך להרבה יותר חזקה עם הזמן iOS 12 יושק רשמית בסתיו.
סרטונים מומלצים
מה אתה יכול לעשות בצ'אט עסקי?
כמו יוזמת RCS for Business של גוגל, אפל מאמתת עסקים כדי שתוכל לסמוך על כך שאתה באמת מדבר עם נציג מהעסק שאליו אתה פונה. הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות בצ'אט עסקי.
- צור קשר עם שירות הלקוחות
- דון בפרטי חשבון עם הבנק שלך לאחר אימות בצ'אט עסקי
- בצע רכישות ושלם באמצעות Apple Pay
- לקבוע פגישות
- עדכן את התוכנית שלך לנייד
בקיצור, הפונקציונליות תלויה בעסק עצמו. כאשר אתה יוצר קשר תחילה עם עסק, הוא אינו מקבל מידע אישי, אך אתה יכול לבחור לספק אותו כדי להשלים משימות ועסקאות מסוימות. אפליקציית ההודעות של אפל משתמשת בהצפנה מקצה לקצה, מה שאומר ש-Business Chat הוא אפשרות בטוחה מאוד.
קָשׁוּר
- מדוע אינך יכול להשתמש ב- Apple Pay ב- Walmart
- 16 אפליקציות ההודעות הטובות ביותר עבור אנדרואיד ו-iOS בשנת 2023
- הנה איך iPadOS 17 לוקח את האייפד שלך לשלב הבא
כיצד להגדיר צ'אט עסקי
כדי להשתמש בצ'אט עסקי, אתה צריך לעשות כמה דברים. ראשית, אתה צריך להוריד את הגרסה האחרונה של iOS. אתה יכול לעשות זאת על ידי הקשה הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ופעל לפי ההנחיות. הוזהר, תהליך זה עשוי להימשך זמן מה, כך שאתה רוצה לוודא שהטלפון שלך טעון ושלא תזדקק לו במשך הדקות הקרובות. זה גם רעיון טוב לעשות לגבות את האייפון או האייפד שלך כדי לשמור את הנתונים שלך.
לאחר שתפעיל את הגרסה האחרונה של iOS, ודא שהפעלת את iMessage על ידי מעבר אל הגדרות > הודעות ומעבר על iMessage אוֹפְּצִיָה. ייתכן שתתבקש ליצור מזהה Apple אם עדיין לא עשית זאת.
כיצד להתחיל צ'אט עסקי
פתיחת צ'אט עסקי אינה פשוטה כמו פתיחת אפליקציית ההודעות שלך וחיפוש עסק, אם כי אנו בהחלט מקווים שהפונקציונליות תגיע עם iOS 12. הנה כמה דרכים להתחיל צ'אט עסקי:
חיפוש זרקור
אולי הדרך הקלה ביותר להתחיל צ'אט עסקי היא באמצעות חיפוש Spotlight. כדי לפתוח את חיפוש Spotlight, אתה יכול להחליק ימינה לתצוגת היום או להחליק למטה במסך הבית שלך. בחיפוש Spotlight, הקלד את שם העסק שאליו ברצונך ליצור קשר. כאן תראה רשימה של אפשרויות שונות. הקש על סמל ההודעה מתחת ל- עֵסֶק אוֹ מפות שדה.
חיפוש במפה
למרות שחיפוש Spotlight עשוי להיות הדרך הקלה ביותר להתחיל צ'אט עסקי, זה לא תמיד עובד. היה לנו מזל טוב יותר למצוא את אפשרות הצ'אט באפליקציית המפות. כדי להתחיל צ'אט עסקי באפליקציית המפות, פשוט הקש על מפות סמל וחפש את העסק לפי שם. לאחר שתמצא מיקום קרוב, הקש עליו; תראה כמה זמן בדרך כלל לוקח לעסק להגיב להודעות. החלק למעלה ולחץ על הוֹדָעָה סמל כדי להתחיל צ'אט עסקי.
סירי
בעוד אפל מצהירה שאתה יכול ליזום צ'אט עסקי דרך Siri, לא הצלחנו לקבל את העוזרת הוירטואלית לעזור. כשביקשנו מסירי ליזום צ'אט עסקי עם עסקים מאומתים, היא הייתה מגדירה תזכורות או מציגה מיקומים קרובים של עסק מבלי לספק אפשרות לשלוח הודעה. מכיוון ש-Business Chat עדיין בגרסת בטא, אנו נותנים לו לעבור על אפשרות זו לעת עתה. ברגע ששיטה זו תפעל כראוי, נעדכן את הסיפור הזה.
אונליין/אפליקציה
הדרך האחרונה להתחיל צ'אט עסקי היא על ידי חיפוש עסק בספארי או הקשה על הודעות סמל באפליקציות נתמכות.
כיצד לסיים צ'אט עסקי
צ'אטים עסקיים אינם מסתיימים כאשר אתה מפסיק לשוחח עם החברה - השיחה נשארת פתוחה למקרה שתזדקק לעזרה שוב. אם ברצונך לסיים שיחה ולהסיר את השרשור מהאפליקציה שלך, עבור למסך הראשי של אפליקציית ההודעות, החלק שמאלה בשיחה והקש על לִמְחוֹק. לאחר מחיקת שרשור בהצלחה, תראה הודעה קופצת ששואלת אם ברצונך להפסיק לקבל הודעות מהעסק.
עסקים נתמכים
נכון לעכשיו, רק מספר קטן של חברות גדולות תומכות בצ'אט עסקי, עם זאת, אנו מצפים לראות את הרשימה הזו מתרחבת בחודשים הקרובים. מכיוון שאפל דורשת מחברות להשתמש בפלטפורמות מסוימות של שירות לקוחות עם השירות, אין זה סביר שתראה עסקים של אמא ופופ עם התכונה בעתיד הקרוב.
הנה רשימה של חברות שתומכות כעת בצ'אט עסקי:
- תפוח עץ
- T-Mobile
- של לואו
- הום דיפו
- 1-800-פרחים
- לְגַלוֹת
- הילטון
- מריוט אינטרנשיונל
- וולס פארגו
- TD Ameritrade
- NewEgg
- ארבע עונות
- הארי ודיוויד
- צַלַחַת
- ארמרק
לרשימה המעודכנת ביותר של עסקים התומכים בצ'אט עסקי, תוכל לבדוק זאת עמוד.
המלצות עורכים
- כיצד להיפטר מזהה אפל של מישהו אחר באייפון שלך
- יש לך אייפון, אייפד או Apple Watch? אתה צריך לעדכן אותו עכשיו
- האם האייפון שלי יקבל iOS 17? הנה כל דגם נתמך
- iOS 17 הוא רשמי, והוא הולך לשנות לחלוטין את האייפון שלך
- אפל מוסיפה אפליקציה חדשה לגמרי לאייפון שלך עם iOS 17
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
