אם טלפון Vodacom שלך נחסם עקב דיווח כאבד או גנוב, עליך לפתור את הבעיה עם Vodacom או עם המוכר, אם קנית אותו לאחרונה.
קרדיט תמונה: malerapaso/iStock/GettyImages
Vodacom היא מובילת תקשורת באפריקה עם רשת סלולרית המכסה 291 מיליון אנשים ב-50 מדינות שונות. אם הטלפון של Vodacom שלך חָסוּם עקב דיווח כאבוד או גנוב, עליך לפתור את הבעיה מול Vodacom או עם המוכר, אם קנית אותו לאחרונה. עם זאת, אם הטלפון שלך כן נָעוּל, אתה יכול להשיג את מספר Vodacom PIN Unblocking Key (PUK) שלך בהגדרות החשבון שלך כדי לבטל את הנעילה.
אם טלפון Vodacom שלך חסום, סביר להניח שהוא דווח כאבד או גנוב. ייתכן שקנית אותו ממוכר או קמעונאי של צד שלישי, ובמקרה זה תוכל לחזור למקור ולנסות לקבל החזר. עם זאת, אם זו לא אפשרות, אתה יכול לנסות ליצור קשר עם וודאפון כדי לפתור את זה. אם הטלפון הוכנס לרשימה השחורה, לא תוכל להשתמש בו כלל, אפילו עם כרטיס SIM חדש.
סרטון היום
אם כרטיס ה-SIM שלך נעול בגלל שהזנת PIN שגוי, אתה יכול לבצע ביטול נעילה של קוד PUK של Vodacom. יש קוד PUK המשויך לטלפון שלך שאתה יכול להזין כדי לבטל את נעילתו לאחר שהזנת את ה-PIN השגוי שלוש פעמים. אתה יכול לגשת למספר ה-PUK שלך באמצעות אחת משלוש השיטות הבאות:
- היכנס לאפליקציית Vodacom וחפש אותה תחת פרטי חשבון.
- חוּגָה 135# ובחר *שירותים**. לאחר מכן, בחר מספר PUK.
- טקסט ב-SMS VPP ל 31050 מהטלפון הסלולרי אתה צריך את מספר ה-PUK כדי להשתמש בו.
ברור שאם אתה צריך קוד נעילה של Vodacom PUK עבור הטלפון שלך, שתיים מהשיטות האלה לא יעבדו. אתה צריך ללכת למחשב או לטלפון אחר כדי להגיע לחשבון Vodacom שלך.
לאחר שיש לך את מספר ה-PUK, אם הזנת אותו בצורה שגויה יותר מדי פעמים, כרטיס ה-SIM שלך חסום, ואתה צריך כרטיס SIM חדש כדי להשתמש בטלפון.
כלי הנעילה יכול להיות שימושי אם אינך מוצא את הטלפון שלך. אפילו לא תצטרך לערב את מספר ה-PUK של Vodacom שלך מכיוון של-Vodacom יש מכשיר שימושי מצב אבוד זמין. פשוט היכנס לחשבון שלך ונווט למקום שבו אתה נועל את הטלפון שלך. אם זה אייפון, אתה הולך אל מצא את האייפון שלי ולאתר מצב אבוד, אשר נועל את הטלפון שלך. הוא מציג הודעה על המסך המורה לכל מי שמוצא את הטלפון להתקשר אליך.
לבעלי מכשירי אנדרואיד יש תכונה דומה. לך ל Android.com/Find, בחר את החשבון שלך ולחץ על הטלפון בחלק העליון של המסך. זה מראה לך היכן המכשיר נמצא, שולח התראה לטלפון ונותן לך אפשרות למחוק אותו אם הוא אבד סופית. כאשר אתה בטוח שהוא אבד, אתה יכול לעשות רשימה שחורה של הטלפון כך שאף אחד אחר לא יוכל להשתמש בו. עם זאת, ללא מספר ה-PUK של Vodacom, גנב יינעל בחוץ לאחר שלושה ניסיונות שגויים של קוד סיסמה בכל מקרה.
