דואר אלקטרוני נשמר בשרתים מטעמי אבטחה.
תהליך הצפייה בהודעות שנמחקו במחשב משתנה בין תוכנות ושרתים שונים. הודעות מתויגות הן הודעות המסומנות כספאם, מסוננות לתיקיות על סמך כתובות, ברשימה הלבנה או ברשימה השחורה. רשימות הלבנות הן הודעות שבהן השולח או הנושא נשלחים תמיד לתיבת הדואר הנכנס, לא משנה מה. רשימות שחורות דומות להודעות ספאם, בעוד שהודעות ספאם עשויות להיות מדווחות אוטומטית למנהלי שרת, פריטים ברשימה השחורה לא. לדוגמה, אם חבר מעביר כל הזמן שרשורי אימייל, אתה יכול לרשום כל הודעה שהוא שולח ברשימה שחורה הכוללת "FW". מצד שני, הייתם מסמנים הודעות אחרות משולחים לא ידועים כדואר זבל. בדרך כלל ניתן להתאים את התגים בהגדרות התוכנית/שרת. כל ההודעות נשמרות בשרת המייל (אפילו אלה שנמחקו) למשך 12 עד 24 שעות לפחות.
שלב 1
בדוק את הפריטים שנמחקו או את התיקיה המתויגת. אם זה נכשל, נסה לחפש. עברו על כל התיקיות המשויכות לתגים. לדוגמה, תג מותאם אישית עשוי להיות מופעל עבור כל הודעות האימייל מדומיין מסוים, כמו העבודה שלך. הודעות דוא"ל אלו יעברו לאחר מכן לתיקיית "עבודה" שציינת. לרוב לקוחות הדוא"ל יש תכונת חיפוש.
סרטון היום
שלב 2
השתמש בכלי תוכנה לשחזור נתונים. אם האימיילים נמחקו באמצעות לקוח דואר שולחני כמו Outlook או Thunderbird, ייתכן שעקבותיהם עדיין נמצאים במחשב. ישנם מספר כלי תוכנה שיעזרו לשחזר מיילים שנמחקו. רבים מהכלים הללו דומים למה שצוותי זיהוי פלילי פליליים משתמשים בהם. ראה משאבים עבור רשימה של כותרות תוכנה.
שלב 3
פנה למנהל השרת, ובקש ממנו לאתר עבורך הודעות מתויגות. השרת, מחלקת ה-IT של העבודה שלך או מארח הדוא"ל הפרטי ישמרו הודעות ישנות, גם אם הן נמחקו מהחשבון. ככל שיש לך יותר פרטים על ההודעה, כך ייטב, וצור קשר עם המנהל בהקדם האפשרי. שרתים פרטיים נוטים יותר להגיב מהר יותר משרתים בחינם.
