כשמדובר בביקורות באמזון ובאתרי קניות דומים, רוב האנשים פיתחו עד כה גישה משלהם להתמודדות איתן.
חלקם משתמשים בשילוב של אינסטינקט וניסיון כדי להחליט אם מה שהם קוראים הוא אמיתי, בעוד שאחרים סורקים מבחר רחב כדי לנסות לקבל תחושה כללית לגבי המוניטין של המוצר. כמובן, חלק מהאנשים פשוט מתעלמים מהם לחלוטין.
סרטונים מומלצים
העובדה הפשוטה היא שזה מאוד מאתגר לקבוע נכון אם מה שאנחנו קוראים פורסם על ידי לקוח אמיתי או על ידי מישהו ששולם כדי להציע שבחים כוזבים.
קָשׁוּר
- אמזון פורסת AI כדי לסכם ביקורות על מוצרים
- אמזון בוחנת את אוקטובר לאירוע קניות נוסף של פריים, אומרים דיווחים
- אמזון מוציאה הרבה במאמץ להבטיח משלוחים לחגים בזמן
אמזון נלחמת לשמור ביקורות מזויפות מחוץ לאתר שלו במשך שנים, והשקיעה סכומי כסף עצומים במערכות אוטומטיות ומונעות על ידי אדם כדי לנסות לשמור על המצב.
המתקפה האחרונה של ענקית הקניות המקוונת על ביקורות מזויפות תובעת את המנהלים של יותר מ-10,000 פייסבוק קבוצות שהיא מאשימה בארגון תוכניות הכוללות ביקורות מזויפות שמגיעות בסופו של דבר לאמזון.
"קבוצות אלו מוקמות כדי לגייס אנשים שמוכנים לפרסם ביקורות מעודדות ומטעות בחנויות של אמזון בארה"ב, בריטניה, גרמניה, צרפת, איטליה, ספרד ויפן", החברה
אמר בפוסט באתר האינטרנט שלה.הוא הוסיף: "הרמאים מאחורי קבוצות כאלה מבקשים ביקורות מזויפות על מאות מוצרים הזמינים למכירה באמזון, כולל מערכות סטריאו לרכב וחצובות מצלמות".
אחת מקבוצות הפייסבוק המוזכרות בתביעה של אמזון נקראת Amazon Product Review. היו לה יותר מ-43,000 חברים כאשר Meta שבבעלות פייסבוק הוציאה אותה מהפלטפורמה שלה מוקדם יותר השנה. אמזון אמרה שמנהלי הקבוצה ניסו להסתיר את פעילותם ולהתחמק מעט מגילוי שינוי האיות של מילים בביטויים שנועדו להתריע על תוכנה המופעלת על ידי A.I שמחפשת זיוף ביקורות.
אמזון מסרה כי יש לה יותר מ-12,000 עובדים ברחבי העולם הפועלים להגן על אתר הקניות שלה מפני הונאה והתעללות, כולל ביקורות מזויפות.
צוות נוסף של אמזון מועסק במשימה לזהות תוכניות ביקורת מזויפות בפלטפורמות מדיה חברתית הכוללות פייסבוק, אינסטגרם, TikTok וטוויטר. כל שימוש לרעה שמזוהה מדווח לאותן חברות, אשר צפויות להסיר את התוכן הנתעב.
"הצוותים שלנו עוצרים מיליוני ביקורות חשודות לפני שהלקוחות יראו אותן אי פעם, והתביעה הזו הולכת צעד בהמשך לחשיפת העבריינים הפועלים במדיה החברתית", אמר מנהל אמזון, דרמש מהטה, על האחרון שלה. פעולה. "פעולה משפטית יזומה המכוונת לשחקנים רעים היא אחת מני רבות הדרכים שבהן אנו מגנים על לקוחות על ידי מתן דין וחשבון לשחקנים רעים."
המלצות עורכים
- אמזון מזמינה חנויות פרחים ובתי קפה לעזרה במשלוחים
- אאוץ! חלק מחברי אמזון פריים עומדים בפני עליית מחירים של 43%.
- אמזון רודפת אחרי שתי חברות שמוכרות לכאורה ביקורות מזויפות
- מתקן זה של אמזון בשווי 1.5 מיליארד דולר שואף להאיץ את המשלוחים שלך
- אמזון תשלם ללקוחות עד 1,000 דולר פיצויים עבור פריטים פגומים
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
