בעיות נפוצות של Google Pixel 6 ו-6 Pro וכיצד לתקן אותן

ה פיקסל 6 ו Pixel 6 Pro הם שני הסמארטפונים הטובים ביותר שגוגל ייצרה אי פעם. בהתבסס על המעלות של הדגמים הקודמים, הם מוסיפים שבב Tensor חזק מתוצרת Google, סוללות גדולות יותר, צגי AMOLED מדהימים, מחודשים (מכות אייפון) מצלמות, ועיצוב חדש בולט. נוסף על כך, הם מספקים את אותה חווית תוכנה חלקה שמעריצי Pixel למדו להכיר ואוהבים מספר תכונות מיוחדות לא תמצא באף מכשיר אנדרואיד אחר.

עם זאת, עד כמה ששני הטלפונים טובים, הם לא יהיו בלי בעיה טכנית או באג מדי פעם. כבר שמענו על כמה ניג'וסים, וזו הסיבה שמאמר זה אוסף את הבעיות הנפוצות ביותר של Google Pixel 6 ו-6 Pro וכיצד לתקן אותן. זה נע בין בעיות פשוטות שאתה יכול לתקן בעצמך לדברים שסביר להניח שיזדקקו לתוכנה עדכן כדי לתקן, תוך שהוא גם יעודכן באופן שוטף כדי לכסות את כל הבעיות החדשות כפי וכאשר הן לָצֵאת.

כמו כן, עיין בנפרד שלנו מאמר פתרון בעיות באנדרואיד 12 לבעיות שעשויות להיות כלליות לכל הטלפונים המשתמשים במערכת ההפעלה, לא רק ל-Pixel 6 ו-6 Pro.

כל הפיקסלים כל הזמן

• סקירת Google Pixel 6a
• Pixel 6 לעומת עימות מצלמת Pixel 6a
• סקירת Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro לעומת Apple AirPods Pro

בעיה: Pixel 6 אומר שהוא נטען כשלא

חלק מהמשתמשים ב-Google Pixel subreddit מבחינים בבעיה שבה ה-Pixel 6 שלהם מראה כל סימן שהוא נטען, כשלמעשה זה לא. זה הוזכר גם ב- פורומי עזרה של גוגל פיקסל. נראה שזה קורה לרוב כאשר משתמשים בלבנה או כבל לטעינה מהירה מיצרן אחר.

דרך לעקיפת הבעיה:

גוגל עדיין לא הכירה בבעיה הזו, אבל פתרון לעקיפת הבעיה, לעת עתה, עשוי להיות להרים מטען רשמי של Google Pixel או מטען בעל יכולת PD עם כבל USB-C ל-USB-C. כנראה שכדאי גם ליצור קשר עם גוגל כדי לראות אם יש משהו שהחברה יכולה לייעץ.

באג: תצוגה מהבהבת בעת כיבוי

ככל הנראה בעיית Pixel 6 ו-6 Pro שדווחה הכי הרבה עד כה נוגעת לתצוגה של כל מכשיר. כפי שמכוסה על פורום המפתחים של XDA והלאה דפי התמיכה של גוגל, זה מתייחס להבהוב של אור שיורי כאשר מכבים את הטלפון או כאשר הוא כבר כבוי והמשתמש מפעיל לחץ קל/רגע על לחצן ההפעלה שלו.

החדשות הטובות הן שזה היה צריך להיות מטופל על ידי תיקון עדכון דצמבר 2021.

פִּתָרוֹן:

• ודא שה-Pixel 6 או Pixel 6 Pro שלך מעודכנים.

בעיה: בהירות מסתגלת מתאימה את עצמה בצורה מוגזמת או לא סדירה

דַי כמה משתמשים ציינו תכונת הבהירות המותאמת ב-Pixel 6 או Pixel 6 Pro שלהם נוטה להתנהג בצורה לא סדירה. זה יכול לעתים קרובות לעלות או לרדת בבהירות ללא סיבה ברורה, להיות עמום מדי כאשר אתה צריך שזה יהיה בהיר, ולהיפך.

אמנם מדובר בקמט טכני נוסף שעשוי להתבטל בעדכון תוכנה עתידי - אם כי עדיין אין עדכון - בעלים רבים דיווחו שהבעיה כנראה נובעת מאלגוריתם הבהירות האדפטיבית שצריך ללמוד ממך העדפות. ככזה, יש פתרון שנראה שעובד עבור רוב האנשים.

פִּתָרוֹן:

• המשך לכוונן ידנית את בהירות ה-Pixel 6 בכל פעם שהוא זז אוטומטית רחוק מדי לשני הכיוונים. עם הזמן, אלגוריתם הבהירות האדפטיבי ילמד את רמת הבהירות שאתה הכי מעדיף בנסיבות שונות. כדי להתאים את הבהירות, עבור אל הגדרות > תצוגה > רמת בהירות.
• לחלופין, כבה את הבהירות המותאמת על ידי מעבר אל הגדרות > תצוגה > בהירות מותאמת.

בעיה: אתחול אקראי

תארו לכם את הסצנה: אתם משתמשים בשמחה ב-Pixel 6 או Pixel 6 Pro החדשים שלכם, אבל אז הוא פתאום נכבה עליכם ומופעל מחדש. זֶה קרה ליותר מבעלים אחד של Pixel 6 (Pro)., כאשר משתמשים מציעים מגוון של סיבות פוטנציאליות שונות. אלו כוללים בעיות עם Wi-Fi ו-Bluetooth, בעיות הנגרמות על ידי אפליקציות מסוימות של צד שלישי, אפליקציית המצלמה, ואפילו בעת ביטול נעילת המכשיר. מספר קטן של משתמשים דיווחו גם שהטלפון יכול לאתחל בעודו לא פעיל, דבר שהופך את איתור סיבת השורש לקשה עוד יותר.

ייתכן שזו בעיה באנדרואיד 12, ובמקרה זה תצטרך לחכות לעדכון. עם זאת, אם הבעיות הופכות מאוד מתמשכות, ובוודאי אם עדכון לא פותר את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך צור קשר עם גוגל.

פתרונות אפשריים:

• עדכן את הטלפון שלך.
• נסה לשים לב לדפוסים באתחולים מחדש שלך: האם הם מתרחשים לאחר ביצוע פעולה מסוימת, או בעת שימוש באפליקציה מסוימת? אם כן, נסה לעדכן (או להחליף/להסיר) את האפליקציה שאתה חושד, או להימנע מהפעולה (אולי על ידי ביצועה אחרת או ברצף אחר אם אפשר).

בעיה: Pixel 6/6 Pro אומר שרשת הספקים אינה זמינה זמנית

נראה לראשונה שהדבר השפיע על משתמשי Pixel 6 ו-6 Pro בבריטניה, אך מאוחר יותר דווח כי התרחש במקומות אחרים ברחבי העולם. זה התחיל עם בעלי Pixel 6 ברשת Giffgaff מדווחים לפורומים של גוגל שההגדרות של הטלפון שלהם אומרות להם שהרשת שלהם "לא זמינה באופן זמני". נושא זה מסתובב ברחבי העולם ממדינות מגוונות כמו סינגפור, אוסטרליה וארצות הברית ו השערה היא באג אנדרואיד 12, כאשר חלק מבעלי Pixel 5 מדווחים גם על בעיות קישוריות Reddit.

פִּתָרוֹן:

חלק מהמשתמשים ציינו גם שהבעיה נעלמה לאחר מספר ימים, כשהפיקסלים שלהם בסופו של דבר מזהים את הרשתות שלהם כרגילות. ככזה, אם אתה נמצא ברשת אחרת וגם נתקל בבעיה זו, אולי כדאי להמתין יום או יומיים. או זה או להיכנס לחשבון שלך עם הרשת שלך ולשנות את כל ההגדרות הרלוונטיות כדי שתוכל להשתמש ב-5G. אחרים עדיין ראו עדכון ל- "שירותי ספק" יישום תקן את הבעיה - אז חפש אחד אם הוא לא הותקן כבר.

בעיה: שיחות Wi-Fi לא יפעלו כראוי

כַּמָה משתמשי Pixel 6 ו-6 Pro התלוננו ששיחות Wi-Fi לא פועלות כראוי בטלפונים שלהם. כאשר המכשיר נמצא במצב טיסה עם Wi-Fi מופעל, הוא לא יכול לבצע שיחה, כשהטלפון אומר למשתמשים להפעיל את מצב טיסה כדי לעשות זאת.

נראה שזו בעיקר בעיה שמשפיעה על בעלים המשתמשים ב-Fi, אם כי היא עשויה להשפיע במידה מסוימת גם על ספקים אחרים. משתמשים המתמודדים עם הבעיה ניסו מגוון של שלבים לפתור אותה, החל מהתקנה מחדש של אפליקציית Fi ו ניקוי המטמון שלו לביצוע איפוס מלא להגדרות היצרן, אך נראה שאף אחד מאלה לא עבד.

עם זאת, משתמשים שונים דיווחו כי הבעיה נפתרה מעצמה לאחר יום או יומיים. אז או שזו הייתה בעיה ברשת או שהטלפון נזקק לזמן כדי להגדיר את עצמו כראוי. עם זאת, אם הבעיה נמשכת זמן רב מדי, צור קשר עם Fi או כל ספק שבו אתה משתמש.

בעיה: Pixel 6 ו-Pixel 6 Pros קורסים לאחר השקת Discord באנדרואיד 12

כמה פיקסל משתמשים התלוננו הם לא יכולים להפעיל את Discord מבלי שהטלפונים שלהם יקפאו וממשקי המשתמש של המערכת יקרסו. זו בעיה שהשפיעה על כל הפיקסלים המתעדכנים לאנדרואיד 12, ולא רק על ה-Pixel 6 וה-6 Pro. עם זאת, הדגמים החדשים יותר מושפעים גם הם, ונראה שהבעיה נובעת מהאופן שבו דיסקורד משחק GIF.

פִּתָרוֹן:

• לך ל Discord > הגדרות > נגישות > הפעל אוטומטית קובצי GIF. עליך לכבות את ההגדרה הסופית הזו כדי שקובצי GIF לא יפעלו אוטומטית בעת שימוש ב-Discord.

משתמש אחד שחווה בעיה זו ציין גם שהוא צריך להמשיך לכבות הפעל אוטומטית קובצי GIF בכל פעם שהם פותחים את דיסקורד. ככזה, משתמשים כנראה לא יוכלו לפתור את הבעיה הזו לתמיד עד ש-Discord ישיק עדכון חדש עבור האפליקציה שלה, או שגוגל מעדכנת את אנדרואיד 12 (תלוי מהו המקור הבסיסי לבעיה).

אם אתה נתקל בבעיות עם כל אפליקציה אחרת של צד שלישי, נסה לעדכן את האפליקציה או להסיר אותה - ולאחר מכן להתקין אותה מחדש. כמו כן, תמיד כדאי לעדכן את אנדרואיד אם אפשר.

באג: מדיה מושהית באופן בלתי צפוי

יש שרשור ארוך ב-Google Pixel subreddit שמפרט כיצד משתמשים רבים נתקלו בבאג שבו מדיה (למשל מוזיקה) משתהה באופן אקראי ללא סיבה נראית לעין. נראה כי תקלות כאלה נפוצות במיוחד ב-Spotify וב-YouTube (כמו גם באפליקציות מדיה אחרות), כך שהדבר צפוי להשפיע על משתמשים רבים ששדרגו לאנדרואיד 12.

נכון לרגע הכתיבה, אין פתרון מוכח. חלק מהמשתמשים ניסו לשנות את הגדרות הסוללה של אפליקציות מדיה מושפעות (הגדרות > אפליקציות > כל האפליקציות > [אפליקציית המדיה שלך] > סוללה > ללא הגבלה), אך נראה שזה לא עבד עבור רובם. כמו כן, משתמשים אחרים המליצו לנקות את האחסון והמטמון של כל אפליקציה מושפעת על ידי מעבר אל הגדרות > אפליקציות > ראה את כל האפליקציות > טלפון > אחסון ומטמון > נקה אחסון/מטמון. לבסוף, משתמשים אחרים הציעו להסיר את ההתקנה של אפליקציית Roku, שנראה שפתרה את הבעיה עבור רבים.

עם זאת, נראה שהפתרונות הללו לא עובדים עבור כולם. בגלל זה, ההימור הטוב ביותר שלך אם כל השאר נכשל הוא להמתין לעדכון עבור אנדרואיד 12 שיהיה זמין. כדי לבדוק אם כן, עבור אל הגדרות > מערכת > עדכון מערכת. אם קיים עדכון זמין, הטלפון שלך יגיד זאת, ותוכל לעדכן על ידי הקשה הורד והתקן.

בעיה: אפליקציית סטארבקס לא עובדת כראוי

כַּמָה דיווחו משתמשי Pixel 6 ו-6 Pro שאפליקציית Starbucks לא פעלה כראוי בטלפונים שלהם. מה שקרה הוא שהם היו מפעילים את האפליקציה רק ​​כדי לקבל הודעה שאומרת, "התרחשה שגיאת מערכת. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר." חלק מהמשתמשים אפילו ניסו להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה, אבל זה לא שינה את המצב.

חלק מהמשתמשים ציינו שהאפליקציה עבדה כרגיל על הפיקסלים הישנים שלהם, כך שבהתחלה זה נראה יותר כמו בעיה של Pixel 6 ו-Pixel 6 Pro.

פִּתָרוֹן:

ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Starbucks (עבור אל חנות Google Play > פרופיל > נהל אפליקציות ומכשירים כדי לבדוק אם עדכון זמין עבור כל אחת מהאפליקציות שלך), שכן נראה שעדכון האפליקציה פתר את הבעיה עבור רוב האנשים - ונראה כאילו הבעיה הייתה בצד השרת של Starbucks.

בעיה: Pixel 6 ו-6 Pro מתנתקים מ-Android Auto

שׁוֹנִים משתמשים פנו לדפי התמיכה של גוגל כדי להתלונן שה-Pixel 6 ו-6 Pros שלהם מתנתקים מ-Android Auto כשהם מחוברים למכוניות שלהם באמצעות כבל USB. בעוד שאחד או שניים אמרו שיש להם את הבעיה בדגמים ישנים יותר, הרוב המכריע כן חווה את זה עם סדרת 6, וחלק מציינים שזה לא קורה עם טלפונים ישנים יותר שפועלים על אנדרואיד 12.

למרבה הצער, לא נראה שיש סיבה ברורה לבעיה זו. שוב, ייתכן שתצטרך לחכות לעדכון אנדרואיד. בינתיים, מומחה קהילת Google המליץ ​​על הדברים הבאים פתרונות אפשריים.

פתרונות אפשריים:

• בדוק אם יש כבל USB פגום על ידי ניסיון אחר.
• ודא ש-Android Auto מופעל במכונית שלך על ידי מעבר להגדרות המכונית.
• נסה לעצור את Android Auto בכוח. לך ל הגדרות > אפליקציות והתראות > Android Auto > כפוי עצירה, לאחר מכן חבר את הטלפון למכונית שלך והפעל מחדש את Android Auto.
• ודא ש-Android Auto מעודכן. לך ל חנות Play > תפריט > האפליקציות והמשחקים שלי > עדכונים.
• נקה את המטמון והאחסון עבור Android Auto ועבור Google Assistant ו-Google Play: הגדרות > אפליקציות > ראה את כל האפליקציות > Android Auto/Google Assistant/Google Play > אחסון ומטמון > נקה אחסון/מטמון.
• מחק את הרכב שלך והתאם מחדש את הטלפון שלך: עבור אל הגדרות, הקלד "Android" ובחר אנדרואיד אוטומטי מהתוצאות. בֶּרֶז מכוניות מחוברות בעבר, ולאחר מכן הקש על שלוש נקודות אנכיות בפינה השמאלית העליונה ובחר תשכח מכל המכוניות. ברכב שלך, חבר את הטלפון שלך כרגיל והתאם אותו מחדש.

כמובן, אם אף אחד מהשלבים האלה לא עובד, ואם עדכון לא עובד, נסה יצירת קשר עם גוגל באופן ישיר.

בעיה: חיישן טביעת אצבע נשבר לאחר שהסוללה של הטלפון נגמרת

מספר משתמשים הם דיווח בעיה חדשה שבה חיישן טביעת האצבע מפסיק לעבוד אם סוללת הטלפון נגמרת. לפי הדיווחים, גם ה-Pixel 6 וגם ה-Pixel 6 Pro מושפעים מהבעיה. Redditors שונים ציינו שהם ניסו ליצור קשר עם גוגל והפתרון שהם קיבלו לא היה ממש פתרון. נציגי החברה אומרים לכאורה למשתמשים לאפס את הסמארטפונים שלהם למפעל כדי לגרום לחיישן טביעת האצבע לעבוד שוב לאחר טעינה והפעלה של המכשיר.

יש לציין שזה לא קורה בגלל שאתה מאתחל את הטלפון שלך. חיישן טביעת האצבע מפסיק לפעול רק כאשר אתה נותן לסוללת הטלפון שלך להתרוקן עד שהוא גורם לטלפון להיסגר.

משתמש אחד כתב, "דיברתי עם התמיכה הצרפתית אבל כל מה שהם אמרו היה 'אני מצטער אבל תצטרך לאפס את הטלפון שלך להגדרות היצרן' - נראה שהבחור לא שמע על זה בעיה בעבר מכיוון שלקח זמן לא מבוטל בחיפושים עד שהוא נתן לי את התשובה הזו." נראה שגוגל מודעת לבעיה אך לא הכירה בכך בְּפוּמבֵּי. אנו מקווים שגוגל תשיק עדכון בקרוב כדי לפתור את הבעיה.

המלצות עורכים

• מתרגשים לקראת ה-Google Pixel 8 Pro? הדליפה הזו פשוט קלקלה הכל
• מבחן העמידות הזה של Pixel Fold הוא אחד הגרועים שראיתי
• ה-Pixel 8 עשוי לתקן שתיים מהתלונות הגדולות ביותר שלי לגבי ה-Pixel 7
• כיסויי Google Pixel Fold הטובים ביותר: 10 הטובים ביותר שאתה יכול לקנות
• ה-Pixel Fold כבר נשבר, והוא נראה רע