Amazon Halo מת, וזה עניין גדול יותר ממה שאתה חושב

האם תשלום דמי מנוי כדי להחזיק ברכיב חומרה ולהשתמש בו מרגיש מרגיע? האם ההתחייבות החודשית הזו גורמת לך להרגיש בטוח, מכיוון שלחברה יש הכנסה מעבר לכל רכישה מקורית, מה שמעודד אותה לתמוך ולעדכן את המוצר כך שלעולם לא יהפוך לחסר תועלת?

כפי ש ההחלטה של ​​אמזון להפסיק את התמיכה בקו Halo שלה של מוצרי בריאות מוכיח שזה ממש לא צריך. עם זאת, מה שעליו לעשות הוא לגרום לך לשקול ברצינות האם כל מוצר בריאות וכושר מבוסס מנוי הוא רעיון טוב בכלל.

למה אמזון הרגה את הילה

ב-26 באפריל, אמזון הפסיקה את הייצור שלה הֵל קו מוצרים, המורכב מלהקת Halo, Halo View וה- הילה עלייה. האפליקציה תפסיק לפעול ב-1 באוגוסט, אז גם החומרה תפסיק לספק פונקציונליות כלשהי. זה לא טוב לבעלים וגם חדשות רעות לצוות באמזון שעובד על הפרויקטים, מכיוון שרבים יאבדו את מקום עבודתם.

עם זאת, אמזון כן מַעֲשֶׂה משהו עבור לקוחותיה. מי ששילם את דמי המנוי של $4 לחודש, או רכש לאחרונה מוצר Halo, עשוי להיות זכאי החזר, וזה גם מספק דרך להחזיר ולמחזר את מוצרי Halo, שכמובן עכשיו לגמרי חֲסַר תוֹעֶלֶת. ישנן גם דרכים להוריד נתוני בריאות שנאספו, כך שלא הכל יאבד לאחר תאריך הכיבוי. ההשערה היא שההחלטה להרוג את Halo היא חלק מהפחתת העלויות המתמשכת של אמזון, מכיוון שהיא עוסקת בשינויים באופן שבו אנשים מוציאים ובמצבים פיננסיים גלובליים.

Halo היא עכשיו כישלון, ולא משנה למה זה קרה, זה כזה שמודל המנויים לא יכול היה לעזור להציל. מוצרי Halo לא היו הטובים ביותר מסוגם שאפשר להשיג, אבל טווח ההגעה האדיר של אמזון, הכרת המותג וה הנכונות של לקוחות הליבה שלה לשלם מנוי עבור השירותים שלה הייתה אמורה לעזור להפחית לפחות חלק מזה נושא. אבל אמזון לא מתכוונת להפסיק קווי מוצרים מצליחים שמכניסים לה כסף - היא תפטר מאלה שעושים את ההיפך. דמי המנוי לחלוטין לא היו חבל הצלה עבור Halo ולא סיפקו לך הגנה כלל כצרכן.

אין הבטחות

הילה של אמזון אינו מוצר הבריאות והכושר היחיד המבוסס על מנוי שם בחוץ, אבל זה אחד הבודדים שסגר לחלוטין את פעילותו. כאשר חברה עם המשאבים של אמזון נאלצת לעשות זאת, זה לא מבשר טובות עבור חברות אחרות, קטנות בהרבה, עם מוצרים דומים. לכל הפחות, ההרס של Halo צריך להיות אזהרה לכל מי שחושב לקנות א וופ להקת כושר, ה אורה טבעת טבעת חכמה, או אפילו Fitbit.

כולם דורשים מחויבות. עליכם להתחייב להשתמש בהם כדי להפיק את מירב התועלת, ועליכם להתחייב כלכלית לעשות שימוש מלא בחיישנים ובתוכנות. בתמורה, אין זה מופרך לצפות למחויבות מהחברה, בין אם זה תכונות ותמיכה מתמשכים... או פשוט שהחברה עדיין תהיה שם בעוד שנה. המוצר האחרון של אמזון Halo, Halo Rise, יצא בנובמבר 2022, והעניק לקונים חמישה חודשים בלבד של "ביטחון" לכל היותר.

מדוע חשיבה על מחויבות כל כך חשובה? מי רוצה להשקיע את כל הזמן, הכסף והמאמץ הזה בהשקעה במוצר כושר, רק כדי לגלות שהוא פתאום הופך חסר ערך שלא באשמתך? כשאתה מוסיף מנוי לתערובת, ומוצר שאין לו שימוש מתמשך, זה אפילו יותר מעצבן. אם בילית את השנים האחרונות עם Halo Tracker, כעת אתה נאלץ להתחיל שוב, אבל לא מרצון. מעניין כמה בעלי Halo ימשיכו לבחור חלופה אחרת מבוססת מנוי.

מחויבות עובדת בשני הכיוונים

הגיע הזמן לזכור שהמחויבות היא דו-סטרי. אנו מתחייבים להשתמש ולשלם מדי חודש או שנתי עבור מוצר, ובתמורה לכספי זה תמיכה ונתונים, יהיה נחמד שהחברה תמשיך להתקיים ולספק חדשים באופן קבוע מאפיינים. אנשים כבר רוצים ובצדק מצפים לערך, ועכשיו עלינו להיות מודעים במיוחד גם לשים דגש נוסף על מחויבות. אם אתה לא רואה את זה, אז כנראה שעדיף לקנות מראש, ופעם אחת בלבד, עבור הטכנולוגיה הבאה שלך בתחום הבריאות.

ברור שעסקים לא יכולים לראות את העתיד, וכל התחייבות גורפת לטווח הארוך תהיה לא רק הבטחות ריקות - אלא גם די פזיזות. במקום לקבל זאת, חשבו האם אותה חברה תוכל לעמוד בהבטחה של אמזון להחזרים ותמיכה נוספת אם היא תחליט לא לתמוך יותר במוצר מסיבה כלשהי. ברור שזה לא קל לביצוע, אבל היבט אחר של סגירתה של Halo הדגיש את החסרונות של דגמי מנויים טכנולוגיים.

חבילות מנוי מכל הסוגים לא בדיוק זוכות לעיתונות הטובה ביותר כרגע; רק להסתכל על מה קורה בטוויטר לראיה, והסוף של Halo לא יעזור. מותה של Amazon Halo צריך להיות עוד סימן אזהרה שעלינו להיזהר מאוד מתשלום מנוי עבור מעקב אחר בריאות וכושר. כי למרבה הצער, אין לנו מושג מה צופן העתיד.

המלצות עורכים

• אתה לא צריך רואה חשבון כדי לקנות גשש כושר חדש
• Amazon Halo View משיקה לצד תכונות תזונה וכושר חדשות

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.