Newegg רוצה שתסמוך על ChatGPT עבור סקירות מוצרים

Newegg, הקמעונאית המקוונת הידועה בעיקר במכירת רכיבי מחשב, דחפה AI כמעט לכל חלק בפלטפורמה שלה. האזור האחרון לקבל את הטיפול בינה מלאכותית? חוות דעת של לקוחות.

על מוצרים נבחרים, Newegg מציג כעת סיכום בינה מלאכותית של ביקורות לקוחות. הוא מסנן את הערימה, כולל הסקירה עצמה וכל היתרונות והחסרונות המפורטים, ומשתמש בזה כדי ליצור רשימה משלו של יתרונות וחסרונות, יחד עם סיכום משלו. נכון לעכשיו, Newegg בודק את התכונה בשלושה מוצרים: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, מחשב נייד MSI Katana ו-Ipason שולחן עבודה למשחקים.

כיסיתי בעבר את התקלות של Newegg עם AI דרך שלה בונה PC מונחה ChatGPT. החברה אישרה שהיא משתמשת ChatGPT שוב ליצור סיכומי סקירת מוצרים אלה, והם מלאים בבעיות.

טכנולוגיה חכמה, סיכומים מטומטמים

לדוגמה, סיכום MSI Katana סותר. זה אומר שהמחשב הנייד הוא גם "מומלץ למתחילים" וגם "למי שמחפש מחשב נייד בעל ביצועים גבוהים". הסיכום גם מפרטת "מערכת קירור יעילה" בתחילת הסיכום, אבל "רעש מאוורר חזק" ו"טמפרטורות הפעלה חמות" מאוחר יותר עַל.

במקומות אחרים, עם שולחן העבודה של Ipason, הסיכום עושה עבודה ראויה ומפרט את היתרונות והחסרונות של ביקורות לקוחות. עם זאת, הוא לא מצליח אפילו להזכיר שהכונן הקשיח בנפח 1TB בשולחן העבודה מעוצב כשלושה כוננים קשיחים נפרדים, מה שהייתה תלונה נפוצה בקרב ביקורות הלקוחות האמיתיות. במקום זאת, זה רק אומר שלמכונה יש "שטח אחסון מוגבל", כנראה בגלל שה-AI היה מבולבל לגבי בעיות העיצוב.

בנוסף לסיכום, Newegg מציג כעת "בייט סקירה" מתחת לתמונת המוצר. אלו ציטוטים קטנים מהסקירה שנוצרה על ידי AI, ובאופן קריטי, התצוגה לא מראה שהם נוצרו על ידי AI.

אם אתה באמת עוקב אחר הקישורים האלה ותעבור לקטע שנוצר בינה מלאכותית, יש כתב ויתור שאתה יכול ללחוץ עליו שקורא: "מאמצים נעשו כדי להבטיח דיוק, אך התנסויות, אפשרויות ופרשנויות אינדיבידואליות עשויות להשתנות ולהשפיע על הנוצר תוֹכֶן."

בעיות מתבשלות

הבינה המלאכותית לא כותבת ביקורת משלה יש מאין, אבל היא משמשת תחליף לקריאת ביקורות של לקוחות שאולי יש להן יותר ניואנסים. אין להוזיל גם את החוויות האישיות. במקרה של Ipason, הסקירה שנוצרה על ידי AI מיועדת למוצר שאינו נמכר על ידי Newegg. דברים כמו שירות לקוחות ותמיכה חשובים עבור פריטי שוק, וה-AI מטה במידה רבה את התחום הזה.

Digital Trends שאלו את Newegg אם תכונה זו תושק ברובה ברחבי האתר שלה, או אם היא תתמקד בפריטים ספציפיים תחילה, ועדיין לא קיבלה תשובה. עבור מוצרים כמו Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, תכונת הסיכום עובדת (גם אם היא לא מועילה כמו מוצר מלא סקירת RTX 4080). עדיין יש כמה מוזרויות. לדוגמה, סיכום RTX 4080 מפרט את "אין פלט וידאו בהגדרה הראשונית עקב מתאם מתח פגום" כחסרון. אכפת לך לפרט? מכיוון שהרע הזה לבדו מאפיל על המספר המכריע של מקצוענים ברשימת הסיכומים שנוצרו על ידי AI.

הדאגה העיקרית שלי היא לפריטים בשוק שבהם הפוטנציאל לביקורות מזויפות גבוה יותר. תמיד קשה לדעת אם ביקורות של לקוחות מזויפות או אמיתיות, אפילו עם תגים מאומתים. אין לנו נתונים לגבי Newegg, אבל מחקרים עדכניים של ממשלת בריטניה מראים זאת למעלה מ-15% מהביקורות באמזון אינם אמיתיים. אולי זה למה אמזון לא פרסמה כלי הסיכום המונחה בינה מלאכותית עדיין.

בסופו של דבר, ביקורות של לקוחות באינטרנט אינן הדרך האמינה ביותר לקבל החלטות קנייה, והשימוש בהן ליצירת סיכום בינה מלאכותית הופך אותן לאמינות אפילו פחות.

המלצות עורכים

• ChatGPT: החדשות האחרונות, המחלוקות והטיפים שאתה צריך לדעת
• חדשות GPT-4.5: כל מה שאנחנו יודעים עד כה על מודל השפה של הדור הבא
• בעידן ChatGPT, מחשבי Mac נמצאים תחת תקיפה של תוכנות זדוניות
• היריבה של אפל ChatGPT על פי הדיווחים "באופן משמעותי מאחורי המתחרים"
• אפילו OpenAI ויתרה על הניסיון לאתר גניבת עין ChatGPT

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.