כך תוכל לקבל החזר בחנות Google Play

לכולנו הייתה חרטה של ​​קונים בשלב זה או אחר - בין אם זה סקיני ג'ינס שגורם לך להיראות מגוחך או טלוויזיה חדשה שלא מצליחה להדהים כשאתה מדליק אותה. עם פריטים פיזיים פשוט מארגנים החזרה או מחזירים אותם לחנות תמורת החזר, אבל מה עושים כשרוצים להחזיר רכישה דיגיטלית? במדריך זה, אנו הולכים להסביר כיצד לקבל החזר עבור משהו שקנית דרך חנות Google Play.

בין אם קניתם אפליקציה חדשה שלא עובדת כמו שדמיינתם, אלבום חדש שאחר כך הבנת שכבר יש לך, או רכישה מתוך האפליקציה שלא באמת התכוונת לקנות, אנחנו הולכים לפרט את האפשרויות שלך לקבל את הכסף שלך חזור.

כיצד לקבל החזר עבור אפליקציות או משחקים

אתה יכול לקבל אפליקציה או מִשְׂחָק החזר מחנות Google Play בקלות אם תבקש זאת תוך שעתיים מרגע הרכישה. הנה איך לעשות את זה:

שלב 1: פתח את ה חנות הגוגל סטור אפליקציה.

שלב 2: הקש על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את התפריט.

שלב 3: בחר חשבון > היסטוריית רכישות.

שלב 4: מצא את האפליקציה או המשחק שברצונך להחזיר והקש הֶחזֵר.

שלב 5: בֶּרֶז כן, האפליקציה תוסר, וכספך יוחזר.

שלב 6: אתה צריך לקבל אימייל לגבי ההחזר והוא יגיד מבוטל ליד האפליקציה שלך היסטוריית הזמנות.

אם עברת את מגבלת השעתיים, אבל אתה עדיין בטווח של 48 שעות מהרכישה, תוכל לבקש החזר דרך הדפדפן שלך. ודא שאתה מחובר לחשבון Google שלך ​​ובקר בקישור Google זה כדי למלא טופס.

כיצד לקבל החזר עבור אפליקציות או משחקים לאחר 48 שעות רכישה

אם כבר עברו יותר מיומיים מאז שקנית את האפליקציה או המשחק, תצטרך ללכת ישירות למפתח כדי לבקש החזר.

שלב 1: פתח את אפליקציית חנות Google Play.

שלב 2: הקש על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את התפריט.

שלב 3: בחר חשבון > היסטוריית רכישות.

שלב 4: מצא את האפליקציה או המשחק שברצונך להחזיר והקש נוף.

שלב 5: גלול למטה עד שתמצא איש קשר למפתחים והקש אימייל. זה אמור לפתוח דוא"ל חדש בתוכנית הדוא"ל שלך.

שלב 6: הסבר שאתה רוצה החזר ומדוע.

עדיף להיות מנומס ולהסביר את הסיבות שלך במלואן, כי זה תלוי במפתח אם להעניק את ההחזר או לא.

כיצד לקבל החזר עבור רכישה בתוך האפליקציה

Google עשויה לעזור לך לקבל החזר עבור רכישה מתוך האפליקציה, אך עליך להגיש בקשת החזר דרך טופס גוגל זה.

ודא שאתה מחובר לחשבון Google שלך, בקר בקישור ומלא את הטופס. יהיה עליך לבחור עבור איזו רכישה מתוך האפליקציה תרצה החזר ולבחור סיבה לבקשתך. בדרך כלל תקבל החלטה במהירות, אבל זה יכול לקחת עד 48 שעות.

אם אתה רוצה החזר על רכישה בתוך האפליקציה ועברו יותר מ-48 שעות מאז שקנית אותה, תצטרך ללכת ישירות למפתח האפליקציה.

שלב 1: פתח את אפליקציית חנות Google Play.

שלב 2: הקש על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את התפריט.

שלב 3: בחר חשבון > היסטוריית רכישות.

שלב 4: מצא את האפליקציה או המשחק הרלוונטיים והקש נוף.

שלב 5: גלול למטה עד שתמצא איש קשר למפתחים והקש אימייל. זה אמור לפתוח דוא"ל חדש בתוכנית הדוא"ל שלך.

שלב 6: הסבר שאתה רוצה החזר ומדוע.

זה תמיד נכון וראוי לומר את האמת בצורה מכבדת, אז אתה תמיד צריך להסביר מדוע אתה רוצה החזר כמה שיותר אמיתי ומכובד.

איך מפסיקים מנוי

אם מנוי הוא הבעיה, עליך לוודא שתסיים אותו בהקדם האפשרי. אתה יכול לסיים את המנוי שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

שלב 1: פתח את אפליקציית חנות Google Play.

שלב 2: הקש על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את התפריט.

שלב 3: בחר מנויים.

שלב 4: מצא את המתאים והקש לְבַטֵל.

אתה צריך לדעת את זה למרות הסרת התקנה של אפליקציה, אינך מבטל את המנוי שלך ולכן עדיין תהיה חייב לשלם עבורו.

כיצד לקבל החזרים עבור סרטים, תוכניות טלוויזיה, מוזיקה או ספרים אלקטרוניים

ישנם קווי דמיון רבים בכל הנוגע לכללי החזרה של סרטים, תוכניות טלוויזיה, מוזיקה וספרים אלקטרוניים בחנות Google Play. הקונצנזוס הסטנדרטי הוא שאתה יכול להחזיר כל מוצר ללא קנסות תוך שבוע מרגע קנייתו. זה יעניק לך החזר מלא, כל עוד לא הורדת או שיחקת את הפריט. למרבה הצער, אינך יכול לבקש החזר דרך אפליקציית חנות Google Play עצמה, אז תצטרך להשתמש בדפדפן שלך. הנה כמה שלבים פשוטים:

שלב 1: נווט אל שלך חשבון חנות Play בדפדפן שלך והיכנס לחשבון Google שלך ​​(ייתכן שאתה כבר מחובר).

שלב 2: גלול מטה אל חֶשְׁבּוֹן בתפריט השמאלי ולחץ היסטוריית הזמנות מהתפריט העליון. מכאן, חפש את התוכן שברצונך להחזיר.

שלב 3: בחר בקש החזר.

שלב 4: בחר את הסיבה הספציפית מהתפריט הנפתח ואשר על ידי לחיצה שלח.

שלב 5: תקבל באופן אוטומטי אימייל לגבי בקשת ההחזר שלך, בדרך כלל תוך 48 שעות.

המלצות עורכים

• כיצד להתקין את חנות Google Play בטאבלט Amazon Fire שלך
• כמה עולה אפל מיוזיק, ואיך אפשר לקבל את זה בחינם?
• כיצד לקבל אפשרויות מפתח בטלפון אנדרואיד שלך
• כיצד להוסיף את תעודת הזהות או רישיון הנהיגה שלך לארנק Google
• 16 אפליקציות ההודעות הטובות ביותר עבור אנדרואיד ו-iOS בשנת 2023

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.