חבר את נגן ה-MP3 שלך לכל אחת מיציאות ה-USB במחשב שלך, אחת אחת, כדי לראות אם הבעיה היא ביציאה מסוימת או בסט של יציאות.
נתק את הנגן אם גם יציאות ה-USB האחרות במחשב שלך לא מצליחות לזהות את ההתקן. הפעל וכיבוי מלא של נגן ה-MP3 כדי לנקות את הזיכרון הפנימי מכל באגים אפשריים שעלולים להשפיע על ביצועי המכשיר.
לחץ על "Windows-X" ולאחר מכן לחץ על "לוח הבקרה". בחר "הסר התקנה של תוכנית" מתחת לתוכניות.
גלול אל, ולאחר מכן בחר, את תוכנת ההתקן עבור נגן ה-MP3 שלך. בחר "הסר התקנה" או "הסר התקנה/שנה" מסרגל הכלים ולאחר מכן עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להסיר את היישום מהמערכת שלך.
הפעל מחדש את המחשב. הפעל את דפדפן האינטרנט שלך ונווט אל אתר האינטרנט של יצרן המכשיר.
הורד את הגרסה העדכנית ביותר של התוכנה מאתר היצרן ולאחר מכן התקן את היישום במחשב שלך עם סיום ההורדה.
הפעל את האפליקציה ולאחר מכן חבר מחדש את המכשיר למחשב שלך. אם המחשב שלך עדיין לא מצליח לזהות את נגן ה-MP3 שלך, נתק אותו מהמחשב ולאחר מכן חבר אותו מחדש למחשב אחר.
התקן את התוכנה הנדרשת, אם רלוונטי. אם גם המחשב השני לא מזהה את המכשיר שלך, שחזר את נגן ה-MP3 שלך לתצורת ברירת המחדל של היצרן בהתאם להנחיות היצרן שלך.
חבר מחדש את המכשיר. אם המחשב שלך לא יזהה את נגן המדיה שלך גם לאחר פתרון בעיות, פנה ליצרן המכשיר לקבלת סיוע נוסף.
אם Windows 8 היה במצב לא פעיל, כגון שינה או תרדמה, כאשר חיברת את ההתקן, ייתכן שיהיה עליך לאתחל את המערכת כדי שנגן ה-MP3 יזוהה.
השעיה סלקטיבית USB נועד "לכבות" יציאות USB כאשר אינן בשימוש כדי לחסוך בחשמל, אך ייתכן שהתכונה לא תפעיל מחדש את היציאות. אם גם Windows 8 לא מצליח לזהות התקני USB אחרים, הקש "Windows-Q", הקלד "powercfg.cpl" ולאחר מכן הקש "Enter". לחץ על "שנה הגדרות תוכנית", ולאחר מכן "שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות." הרחב את "הגדרות USB" ו"הגדרת השעיה סלקטיבית של USB", ולאחר מכן שנה את "הגדרה" ל"מושבת". לחץ על "אישור" כדי לשמור את שלך שינויים.
