ביטול שירות Time Warner Cable -- כגון חיבור האינטרנט שלך או תוכנית טלוויזיה -- או סיום חשבונך מחייב אותך להתקשר למחלקת שירות הלקוחות של החברה בכתובת 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357). נכון לפרסום, Time Warner Cable לא מאפשר ללקוחות לבטל שירותים באמצעות טופס מקוון או צ'אט חי.
עֵצָה
- לאחר ביטול מוצלח של שירות בטלפון, נציג Time Warner Cable עשוי לבקש ממך להחזיר את הציוד הישן שלך על ידי ביקור באתר קמעונאי.
-
לדברי חלק מלקוחות Time Warner Cable, ביטול שירות או סיום חשבון בטלפון עשוי לדרוש ממך לדבר עם מספר נציגים שונים, כולל מומחי שימור שתפקידם למזער ביטולים. אם אתה נתקל בקשיים בזמן התקשרות ל-Time Warner Cable, ציין בבירור שאתה רוצה לבטל את השירות שלך או לסגור את חשבונך ולהישאר מנומס אך תקיף תוך כדי שיחה עם נציגים.
בקשת השהיית שירות או שדרוג לאחור של שירות
Time Warner Cable מאפשר לך לבקש השהיית שירות עונתי או שדרוג לאחור של שירות - למשל, ביטול תוכנית טלוויזיה פרימיום או הפחתת מהירות חיבור האינטרנט שלך - על ידי התקשרות 1-800-TWC-HELP או על ידי שיחה עם נציג שירות לקוחות דרך צ'אט חי.
סרטון היום
עֵצָה
החזקת שירות עונתית היא ביטול שירות זמני שתוכל לבקש אם אתה מתכנן להיות מחוץ לבית לזמן מה ואינך רוצה לשלם עבור שירות שאינך יכול להשתמש בו. צור קשר עם Time Warner Cable כדי לברר אם זמינות שירותים עונתיים באזור שלך.
כדי ליזום סשן צ'אט חי, בקר ב- צור קשר עמוד באתר האינטרנט של Time Warner Cable ולחץ על צ'אט חי סמל.
לחיצה על צ'אט חי פותחת חלון מוקפץ.
קרדיט תמונה: התמונה באדיבות Time Warner Cable
