יש הרבה מילים שמתארות את מוציא לאור של משחקי וידאו Electronic Arts. גדול, מתמצא, משתנה. "אהוב", לעומת זאת, אינו אחד מהם. בשנה האחרונה לבדה, EA נאלצה להילחם בגאות מתגברת של חוסר שביעות רצון בקהל שלה. מהמסה הזעם נגמר Mass Effect 3הסוף של ל ההסתמכות הגוברת שלו על מיקרוטרנסאקציות כדי לשמור על רווחיות, EA עשתה יותר כדי לקטורת אנשים באינטרנט בשנה מאשר רוב החברות האחרות עושות בחיים. זו הסיבה ש-EA שוב מועמדת לכבוד המפוקפק של החברה הגרועה ביותר באמריקה לשנת 2013.
כפי שזה נעשה כבר שנים, צרכני מקיימת תחרות פתוחה בין שלושים ושתיים חברות אמריקאיות כדי לגלות מי אנשים חושבים שהוא הגרוע המוחלט מבין הגרועים ביותר. רוב המתחרים הם בנקים, חברות אשראי, קמעונאים, חברות תעופה וטלקום, אבל ביניהם יש טכנולוגים כמו מיקרוסופט. עם זאת, EA היא הנציגה הבודדת של תעשיית משחקי הווידאו, ונלחמת על התואר מול שחקנים כמו SallieMae, Verizon ו- Walmart.
סרטונים מומלצים
מול פגעים כבדים כאלה, חברות שכל הזמן תחת אש על לקוחות צמרירים ו עובדים כאחד, EA לא נראית כמו מתמודדת על הכתר, אבל היא למעשה מועדפת להיכנס ל טורניר. זה, אחרי הכל, האלוף החוזר - EA נקראה החברה הגרועה ביותר באמריקה בשנת 2012.
הניצחון הזה אומר יותר על מידת היעילות של קהילות אינטרנט בהתכנסות סביב אירועים כמו הסקר של הצרכן. בסביבות 250,000 אנשים הצביעו ל-EA כדי לקבל את הפרס בשנה שעברה, והקולקטיב שלושים ושתיים חברות בתחרות משפיעות למעשה על חייהם של עשרות, אם לא מאות מיליונים אמריקאים.
זה לא אומר ש-Electronic Arts לא ראויה ללעג על שיטות העבודה העסקיות שלה. החודש הזה אסון SimCity שחרור הוכיח את Electronic Arts להיות לגמרי לא מודאג משירות לקוחות או האינטרסים של הקהל שלו. החברה השקיעה רבות בהגדרה מחדש של זהותה מאז שג'ון ריצ'יטילו הפך למנכ"ל ב-2007, ושפכה כסף לפרויקטים יצירתיים כמו הקצה של המראה. אבל אחרי שנים של ירידות פיננסיות, EA הפכה למפעל למשחקים שנפגעו בצורה יצירתית כמו שטח מת 3 ו מירוץ אמיתי 3, מנסה נואשות לייצר מוצרים שפונים לקהל הגדול ביותר האפשרי תוך יצירת כמות ההכנסה הגדולה ביותר האפשרית מכל הפינות.
הכשלים האלה לא הופכים אותה לחברה הגרועה ביותר במדינה. למעשה, בעשור האחרון Electronic Arts שינתה את עצמה לחלוטין כמעסיק, והפכה מ- סביבה שניצלה עובדים ללא רחמים לאחד שחוגגים על עבודתם למען חסרי שירות קהילות. קמפיין זכויות האדם בחרה ב-EA לאחד ממקומות העבודה הטובים ביותר ב-2012 הודות למאמציה למען עובדי הלהט"ב. בהשוואה למחסידי איגודים כמו וולמארט ומוסדות מוכי בצע כמו בנק אוף אמריקה, אין תחרות.
המלצות עורכים
- EA Games מעלה מחירים במשחקי Steam שלה, אבל לא ברור למה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
