השתמש בסמלים מיוחדים כדי להתחבר למשתמשי טוויטר אחרים ולמצוא מידע שאתה מעריך.
קרדיט תמונה: Oli Scarff/Getty Images News/Getty Images
שירות המדיה החברתית של טוויטר מאפשר לך להתחבר ישירות ללקוחות, להגיב לשאלות ולפתור בעיות, והכל בתקשורת של 140 תווים. כשאתה מחליט להכניס את טוויטר לרשימת הדרכים שבהן אתה מראה את הפנים הציבוריות של העסק שלך, אתה יכול להגיע לחלק שלך במיליוני המשתמשים הפעילים של השירות. לצד הוספת עוקבים ומציאת אנשים לעקוב אחריהם, תמצאו שתי פיסות של סמליות טוויטר שיש להן משמעות בציוצים, או בהודעות טוויטר, שאתם יוצרים ומקבלים. הסימנים "@" ו-"#" מסמנים מונחים מיוחדים המשמשים כקישורים ללחיצה לציוצים ולמשתמשים אחרים.
בטוויטר (ובעצם גם בגוגל פלוס), סימן הפאונד מול מילה, או ביטוי הבנוי ללא רווחים בין מילותיה, מהווה האשטאג. משתמשי טוויטר, שחלקם מכנים את עצמם "ציוצים", משתמשים בהאשטאגים כדי לסמן מושגים שהם מחשיבים כחשובים בתוך ציוצים בודדים. אתה תשמע את המונח מוחל הן על סמל ה"#" עצמו והן על המושגים שהוא מתייג בתיעוד העזרה של טוויטר (ראה קישורים בהפניות ומשאבים). כמה hashtags מהווים קיצור מתמשך של טוויטר למסורות כלל-מערכתיות, כולל "עקוב אחרי יום שישי", אשר מתויג כ-"#FF", כאשר משתמשים מפרטים את שמות החשבונות של אנשים שלדעתם אחרים צריכים לעקוב אחריהם בכל יום שישי. בהתאם להמלצות השיטות הטובות ביותר של טוויטר, הגבילו את עצמכם לשני האשטאגים בציוץ בודד והימנע מציוץ ציוצים עם האשטאגים שאינם רלוונטיים לנושא שלכם.
סרטון היום
תשובות
כל ציוץ בודד כולל כפתור השב מתחתיו. כאשר אתה לוחץ על הכפתור, טוויטר פותח חלון שבו אתה יכול ליצור תגובה להודעה של המשתמש האחר. ממשק הטוויטר מתחיל אוטומטית את תשובתך בשילוב של סימן ה-at ושם המשתמש של המשתמש האחר. לאחר פרסום הציוץ שלך, ה-"@[שם משתמש]" בתחילתו הופך לקישור שניתן ללחוץ עליו לפרופיל של המשתמש האחר. ציר הזמן של טוויטר נראה שונה מהשיח המשורשר בפורומים מקוונים מכיוון שתשובות אינן מציגות באופן אוטומטי את ההודעה שהן תגובה לה. לחץ על הקישור "הרחב" מתחת לציוץ בודד כדי לראות את ההודעה לה הוא עונה.
אזכורים
כאשר אתה כולל ידנית את שם המשתמש של משתמש אחר בטוויטר בציוץ, אתה מקליד "@[username]" ללא הסוגריים המצורפים והמרכאות כדי להוסיף את זהותו להודעה שלך. בדיוק כפי ששם המשתמש שמתחיל תשובה הופך לקישור פרופיל, כך גם האזכורים שאתה כולל בציוצים שלך. אתה יכול להשתמש באזכורים כדי להודות ללקוחות על מחמאות, להפנות משתמש אחד למשנהו או לכלול משתמשי טוויטר אחרים בתקשורת שלך בכל דרך שרלוונטית לך.
יכולת חיפוש
אם אתה משתמש בכלי החיפוש של טוויטר כדי לחפש hashtags ושמות משתמש, אתה יכול להציג ציר זמן מיוחד שבו כל ציוץ מכיל את מונח החיפוש שלך. כאשר אתה מחפש את הצורה "@[username]" של זהות משתמש בטוויטר, תוצאות החיפוש מכילות את הפוסטים שלו, התשובות אליהם ואזכורים שלהם. כשאתה מחפש hashtag, אתה רואה ציר זמן מלא בפוסטים שמתייחסים אליו, מה שמאפשר להאשטאג לשמש כקטגוריות ציוץ לא רשמיות. האשטאגים פופולריים מאוד מצטרפים לרשימת הנושאים הפופולריים של טוויטר, ההאשטאגים המוזכרים ביותר מופיעים כעת ברחבי השירות או באחת המדינות שבהן הוא פעיל.