מפעיל טלקומוניקציה Verizon הגישה עתירה ל הוועדה הפדרלית לתקשורת כדי להקל על הצרכנים לעבור בין ספקי שירותי וידאו- בפרט, לעבור ממפעילי כבלים לשירותי וידאו המוצעים על ידי חברות טלפון כמו Verizon. Verizon טוענת שמפעילי הכבלים מטילים עיכובים בקשות של לקוחות להגיע לשירות חדש, ובאופן קבוע לא מצליחים לעמוד בדרישות התזמון של FCC לניוד מספרים מקומיים.
"התהליך להחלפת ספקי וידאו מסורבל יותר עבור הצרכנים", כתבה החברה בעתירתה. "בעלי תפקידים בכבלים אינם מקבלים הזמנות ניתוק מהספק החדש; במקום זאת, הם דורשים מהלקוח לפנות אליהם ישירות כדי לבטל שירות לאחר בחירת ספק וידאו חדש ולהחזיר ציוד. זה מסבך באופן משמעותי את תהליך המעבר של ספקי וידאו, ובכך מבסס את העמדה הדומיננטית בשוק של חברות הכבלים".
סרטונים מומלצים
כאשר צרכנים רוצים להחליף שירות טלפוני, חברות טלפון בדרך כלל מקבלים הזמנות ביטול מהספק החדש, במקום לדרוש מהלקוח לפנות אליהם ישירות. עם זאת, פרקטיקות כאלה הובילו לפעמים להתעללות ולקוחות שגילו ששירותי הטלפון שלהם שונו ללא הסכמתם (למשל, "טריקה").
בהגשה נפרדת, Verizon ביקשה גם מה-FCC להפסיק את שיטות העבודה של תעשיית הכבלים המעכבות את מעבר שירות הקול של לקוחות ממפעיל כבלים לספק חדש. Verizon טוענת גם שתעשיית הכבלים מנסה להשתמש ב-FCC ובכמה רשויות רגולטוריות אזוריות מגן מפני תחרות על ידי מניעת לקוחותיהם מלקבל מידע על שירותים מתחרים מאחרים חברות.
Verizon מוציאה מיליארדי דולרים כדי לבנות את שירותי ה-FiOS מבוססי הסיבים שלה, המאגדים יחד שירותי קול, נתונים ווידאו. עם זאת, הפריסה של FiOS הואטה בתחומים רבים על ידי אישור רגולטורי איטי כמו גם הלוגיסטיקה המסובכת של בניית הרשת.
המלצות עורכים
- למה אתה יכול להתעלם מאותם 'סטרימינג לעומת. סיפורי מחירי הכבלים
- כבל ה-HDMI הישן שלך כבר לא מספיק טוב. הנה למה
- תוספת של כבל כוח ל-HDMI מפשטת ריצות כבלים ארוכות יותר
- מדוע 2021 יכולה להיות תחילת הסוף עבור טלוויזיה בכבלים
- איך לצפות בסופרבול 2021, עם או בלי כבל
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
