מדוע לא אוכל למחוק הקלטה מה-Charter Cable Box שלי?

ילדים צופים בטלוויזיה

אתה יכול להקליט ולשמור טלוויזיה בשידור חי להשמעה עתידית באמצעות ה-Charter DVR שלך.

קרדיט תמונה: BananaStock/BananaStock/Getty Images

Charter מציעה שירות DVR ללקוחות הטלוויזיה בכבלים שלה. מנויים שנרשמים לשירות DVR יכולים להשתמש ב-DVR של מוטורולה או של Scientific Atlanta. Charter מספקת מקלטי DVR אלה ללקוחות תמורת דמי שכירות חודשיים. לאחר ההתקנה, אתה אמור להיות מסוגל להקליט טלוויזיה בשידור חי, לשמור ולמחוק קבצים בתור שלך. כל דבר, החל משגיאות משתמש ועד בעיות מקלט ועד להעדפות הצפייה האישיות שלך עלול למנוע ממך למחוק הקלטות ישנות.

מחיקת הקלטות ישנות

השלבים למחיקת הקלטה ישנה זהים בין אם אתה משתמש ב-DVR של Motorola או Scientific Atlanta. בחר "DVR" מהתפריט הראשי במדריך התכנות שלך או בחר "רשימה" מהשלט שלך כדי למצוא את רשימת התוכניות שהוקלטו בעבר. באמצעות הלחצנים למעלה ולמטה בשלט ה-Charter שלך, סמן את התוכנית שברצונך למחוק ולחץ על כפתור "X" לצד התוכנית כדי למחוק אותה מהמערכת שלך. לאחר מחיקת תוכנית, לא תוכל לאחזר אותה. שני המותגים של מכשירי Charter DVR מקליטים עד 100 שעות של טלוויזיה דיגיטלית, 43 שעות של תכנות אנלוגי, 21 שעות של HD או כל שילוב של האמור לעיל. ברגע שתגיע למגבלה שלך, תצטרך למחוק הקלטות ישנות כדי לפנות מקום לחדשות.

סרטון היום

תכנות מוגן

גם למכשירי ה-DVR של מוטורולה וגם ל-Scientific Atlanta יש תכונות נפרדות המגנות על התכנות שלך מפני צפייה על ידי אנשים שאין להם קוד PIN. ב-Motorola DVR, כפתור החסימה - שנראה כמו מנעול סגור - נמצא בתוך תפריט התוכנית המוקלטת. על ידי לחיצה על סמל זה, תוכל לחסום כל מי שאינו יודע את מספר ה-PIN של חשבונך בן ארבע הספרות לצפייה או מחיקת התוכנית, למרות שהם יוכלו לראות את התוכנית עצמה בתוך התוכנית המוקלטת תַפרִיט. ב-Scientific Atlanta DVR, בחר "אפשרויות תוכנית מוקלטות" מתפריט "רשימה מוקלטת", סמן "חסום" ולחץ על "בחר". תתבקש להזין את ה-PIN בן ארבע הספרות שלך. לאחר שהחסימה מונחת, יופיע מנעול נעול ליד שם התוכנית. עבור שני מכשירי ה-DVR, תצטרך להזין את ה-PIN שלך כדי לגשת לתוכנית בכל דרך, בין אם כדי לצפות בה או למחוק אותה.

אפס את התיבה שלך

אם אינך מצליח למחוק תוכנית מה-DVR שלך, ייתכן שאשמה היא בעיה במקלט ה-DVR שלך. ממירים אלה מקבלים עדכונים מ-Charter לגבי תכנות ושדרוגי תוכנה. אם ה-DVR שלך לא מקבל מידע זה, או שהנתונים שהוא מקבל פגומים, איפוס זה יאלץ אותו אוטומטית לסרוק לאיתור תיקונים. אפס את מקלט ה-DVR שלך על ידי כיבויו וניתוקו ממקור החשמל שלו למשך 15 שניות לפחות לפני חיבורו חזרה ונסה שוב למחוק את התוכנית.

בעיות בשלט רחוק

לשלט ה-DVR שלך מ-Charter יש הרבה כפתורים. יכול להיות ללחוץ על הכפתור הלא נכון בזמן ניסיון למחוק הקלטה. השלט שלך יכול להיות אשם גם בדרכים אחרות. אם הסוללה בשלט מתפוגגת, האות בינה לבין ה-DVR שלך עשוי להיות חלש מכדי לעבד את בקשתך. נסה להחליף את הסוללות בשלט שלך לפני שתעבד את הבקשה שלך בפעם השנייה.

אם ניסית לפתור את הבעיה על ידי בחינת הגדרות התוכנית החסומות שלך, איפוס תיבת ה-DVR והחלפת הסוללות בשלט, יכול להיות שיש לך מקלט פגום. צור קשר עם קו שירות הלקוחות של צ'רטר בטלפון 1-888-438-2427 כדי לדבר עם נציג שירות. היא עשויה לאפס את הקופסה שלך בפעם השנייה ובמקביל שולחת עדכונים למקלט שלך. אם זה לא יעבוד, סביר להניח שהיא תקבע פגישת שירות עם טכנאי צ'רטר.