תושבת אלבמה, ג'סיקה אלנה סמית', הפכה להיות הראשונה שהגישה תביעה נגד תפוח עץ עבור ביצועי 3G תת סטנדרטיים בחדש שלה אייפון 3G. והיא מבקשת לתביעתה לקבל מעמד של תובענה ייצוגית, בגלל המספר הגדול של משתמשי אייפון שחווים שיחות שנפלו ושירות נתונים 3G לא אמין מהמכשירים.
בעלי אייפון 3G רבים בארה"ב וברחבי העולם טוענים שהם חווים שיחות שנפלו ובעיות עם 3G שירותי נתונים, אפילו באזורים שבהם אותות סלולריים ושירות נתונים 3G אמינים וזמינים למכשירים אחרים. למרות כמה מקורות טוענים שהבעיה היא בחומרת האייפון, אפל הוציאה לאחרונה עדכון תוכנה לאייפון מכוון לשיפור קישוריות דור שלישי; עם זאת, נראה שהעדכון גורם לבעיות חדשות עבור חלק ממשתמשי האייפון - חלק ממשתמשי ארה"ב כנראה לא יכולים אפילו לבצע שיחות טלפון מבלי לעבור לרשת EDGE האיטית יותר של AT&T.
סרטונים מומלצים
התביעה של סמית' טוענת שאפל קידמה באגרסיביות את האייפון 3G כ"מהיר פי שניים בחצי המחיר" מהאייפון המקורי, אך היא גילה מיד כי קישוריות הנתונים הייתה איטית מהצפוי, ונראה שהטלפון מסוגל להתחבר לרשת ה-3G של AT&T רק כ-25 אחוזים זְמַן. היא גם מדווחת על מספר מוגזם של שיחות שנפלו.
סמית טוענת - ובעלי אייפון 3G רבים יעידו - כי הבעיות אינן שלה בלבד, וכי יש להעניק לתביעה שלה מעמד של תובענה ייצוגית מכיוון האייפון 3G ה"פגום" מפר את האחריות של אפל ומסתכם בכך שהחברה מתעשרת על חשבון אלפי אייפון 3G. רוכשים. סמית' מבקשת נזקים לא מוגדרים וכי אפל תוזמן לתקן או להחליף את כל ה-iPhone 3G הפגומים.
בהתחשב בדיווחים הנרחבים על בעיות קישוריות עם ה-iPhone 3G - והניסיונות הפחות מוצלחים של אפל להתמודד עם הבעיות באמצעות תיקוני תוכנה - התביעה של סמית עשויה להיות רק תביעה משפטית ראשונה מני רבות שהוגשו נגד אפל על ידי לקוחות אייפון 3G אומללים.
בינתיים, על פי הדיווחים, אפל עובדת על עדכון תוכנה נוסף לאייפון, אולי מכוון ליציאת ספטמבר.
המלצות עורכים
- שגיאת אייפון 4013: מה זה ואיך לתקן את זה
- אייפון 15: תאריך שחרור ותחזיות מחיר, הדלפות, שמועות ועוד
- למה חזרתי לאייפון 14 Pro Max (ולמה אני עדיין אוהב אותו)
- השתמשתי בכיסוי לאייפון שמתיימר לשפר את חיי הסוללה. הנה מה שקרה
- 6 ההכרזות הגדולות ביותר שאנו מצפים באירוע האייפון 15 של אפל
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
