KFC פותחת מסעדת מזון מהיר ראשונה עם רובוט ובינה מלאכותית בלבד

חנות הקונספט האינטליגנטית של הרובוטים, Original+ (מבטאים, "Original Plus"), נראית שונה מכל KFC שראיתם אי פעם. הפנים מעוצב בסגנון גן סיני מסורתי עם מבטאים של במבוק, פרחים וג'ייד. לקוחות נכנסים דרך פתח עגול גדול. עם זאת, המדהימים ביותר הם עובדי המסעדה - רובוטים קטנים בצורת אגס בשם Du Mi, שמקבלים הזמנות ומעבדים תשלומים.

המעסיקים של דו מי טוענים שהם קופאים רובוטיים הם הדוגמה הראשונה למערכת בינה מלאכותית בקצה הקדמי של מסעדת מזון מהיר. חברה שבסיסה בקליפורניה, מכונות מומנטום, יישמה טכנולוגיית בינה מלאכותית ליצירת המבורגרים מאז 2010, אבל המכונות הראוותניות הללו נדחקו למטבח, לא כדי ליצור אינטראקציה עם לקוחות. בינתיים, Du Mi הם האינטראקציה הראשונה והיחידה של הלקוח עם צוות המסעדה. ככאלה, הבוטים מתוכננים להיות לבביים ומושכים, תוך שהם מובילים ללקוחות את הרכישות שלהם.

הפרסומת הראשונה של המסעדה מככבת לו האן, זמר-שחקן סיני צעיר, שזוכה לפופולריות בקרב דור המילניום מרמז על רצונה של KFC למשוך צעירים ולעמוד בקצב החברתי והטכנולוגי המתפתחים מגמות.

והקולונל לא לבד בניסיונו להתבסס בתעשייה המתפתחת של מזון מהיר עתידני. שנה שעברה, מקדונלד'ס פתחה את Create Your Taste במרכז העיר ניו יורק. קיוסק הקונספט מאפשר ללקוחות ליצור המבורגרים משלהם אך ורק באמצעות מסך מגע - אם כי צוות המלצרים אנושי עומדים במקום כדי לסייע ללקוחות בביצוע ההזמנות שלהם, לפי ביזנס פְּנִימַאי.

ה-Original+ של KFC עשוי להיות מהנה ומרתק, אבל רשת Yum Brand תצטרך גם להוכיח את הערך הכלכלי של הרעיון שלה. רק בחודש שעבר, שתי מסעדות סיניות "פיטרו" את מלצרי הרובוט שלהן לאחר שהמכונות התבררו כתחליפים גרועים לעובדים אנושיים.

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.