מובן לכעוס על המהלך של T-Mobile בסוף השבוע שעבר לשלוח אימייל ללקוחות BlackBerry שלה מציע להם להחליף לאייפון 5S, לקח הבוס של חברת הסלולר המתקשה בלוג החברה ביום שלישי להודות למשתמשי BlackBerry על שהביעו את "זעם" שלהם ישירות לספק האלחוטי באמצעות מדיה חברתית, והוסיפו כי "גם אנחנו זועמים".
ג'ון צ'ן, שהיה אחראי על יצרנית הסלולר הקנדית מאז השתלט על תורסטן הינס בנובמבר, אמר T-Mobile טעתה קשות אם היא חושבת שהעסקה המוצעת שלה היא, כפי שהספק כינה אותה, "הצעה מצוינת עבור BlackBerry לקוחות."
סרטונים מומלצים
בהודעתו למשתמשי בלקברי, צ'ן אמר שהוא תמה מדוע T-Mobile לא הצליחה ליצור עמו קשר "לפני שהם השיקו את הקידום השיווקי הלא הולם והבלתי מתוכנן הזה".
קָשׁוּר
- איבדתי את האייפון שלי בחופשה חלומית - וזה לא היה סיוט
- אני אכעס אם ה-iPhone 15 Pro לא יקבל את התכונה הזו
- יש לך אייפון ישן? GameStop ייתן לך כסף רב עבור זה
לאורך פוסט הבלוג בן 275 המילים, חן דיבר על נאמנותם, השותפות והמחויבות של לקוחות BlackBerry ל- מותג, אשר, לדבריו בהערה נושכת משהו, יצר "ניגוד חד להתנהגות העסקים הוותיקים שלנו בת זוג."
הוא אפילו הציע טיזר למשתמשי BlackBerry עם T-Mobile, ואמר שהצעה נמצאת בעבודות "שנועדה במיוחד עבורך".
תגובת הגב של משתמשי בלקברי בתגובה להצעת ה-iPhone 5S של T-Mobile אילצה את הבוס ג'ון לגר להודות הכעס שלהם באמצעות חשבון הטוויטר שלו, ואמר, "אנחנו נותנים ללקוחות שלנו אפשרויות בחירה, אבל אתה לא צריך לוותר נֶאֱמָנוּת. נמשיך לתמוך".
הספק הודיע עוד בספטמבר שהיא לא תחזיק יותר טלפונים של בלקברי ברשת החנויות שלה, כי הם לא הצליחו למכור בכמות משמעותית כלשהי, אם כי דיוויד קארי מ-T-Mobile אמר בזמנו שזה בין השאר בגלל ש-BlackBerry מוכרת בעיקר לעסקים ולא לצרכנים המבקרים חנויות. עם זאת, עדיין ניתן להזמין טלפון בלקברי דרך הספק ולקבל אותו במשלוח.
חן, שמשימתו המונומנטלית להפוך את החברה לא הופכת קלה יותר בעקבות ההצעה האחרונה של T-Mobile, שנסגרה על ידי פנה ישירות ל-T-Mobile ואמר שהוא מקווה ששתי החברות "יוכלו למצוא דרך קדימה שתאפשר לנו לשרת לקוחות משותפים שוב פעם."
המלצות עורכים
- עסקאות טלפון קריקט הטובות ביותר: קבל אייפון 11 בחינם ועוד
- כיצד להטעין במהירות את האייפון שלך
- כיצד להפוך תמונה חיה לסרטון באייפון שלך
- כיצד ליצור רינגטונים לאייפון
- האם מכשירי האייפון יהיו זולים יותר ב-Prime Day 2023? התחזית שלנו
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
