מחשב העל ווטסון של יבמ בהצלחה הכחישה את התחרות האנושית שלה, קן ג'נינגס ובראד ראטר, במהלך שלושה סיבובים סַכָּנָה! קרב כבר בפברואר. עם זאת, למרות הניצחון המדובר הרבה, המכונה בעלת הכוח הגבוה עדיין לא יכולה לנחות עבודה טובה. לפי חצאי כדור מגזין (זה שאתה מדפדף עליו בטיסות של קונטיננטל איירליינס), ייתכן שבקרוב תוטל על ווטסון לענות לשיחות שירות לקוחות.
בעיקרו של דבר, הכישרון היקר ביותר של ווטסון טמון ביכולתו לפרש במדויק דיבור אנושי, ולאחר מכן לחפש במאגרים אדירים של מידע כדי להחזיר את התגובה הנכונה לשאילתה. ולקמעונאים שמחפשים פתרון למערכות שירות הלקוחות האוטומטיות והמחורבנות שלהם, לטכנולוגיה דמוית ווטסון עשויה להיות התשובה.
סרטונים מומלצים
ברמה אחת, ווטסון יכול להיות מחובר לקווי שירות לקוחות, כך שכאשר לקוחות מתקשרים עם שאלה, ווטסון יכול למצוא פתרון. אז אם, נניח, הטלוויזיה החדשה שלך תפסיק לפתע לעבוד, ווטסון יוכל לומר לך מדוע, בהתבסס על מידע שאתה מספק באמצעות דיבור (בניגוד לחבטות המספרים המקוממות והלא יעילות שזה מקובל היום).
בנוסף, ווטסון יכול לשמש כדי לעזור למחלקות השיווק למקד בצורה מדויקת יותר הצעות עבור המוצרים שלהן על סמך ניתוח הנתונים של מחשב העל.
"קמעונאים הולכים לקפוץ לראש התור עבור טכנולוגיות דמויות ווטסון בגלל כל תעבורת נתונים שהם מייצרים", אומר פיטר צ'רנס, נשיא יצרנית תוכנת הניתוח Mathan מערכות. כאשר אדם מחפש מוצרים באינטרנט, או מפרסם מידע על הרכישות המסחריות שלו, רצונות ורצונות בטוויטר, אותו אדם "יוצר סופת שלגים שלא תיאמן של נתונים", אומר צ'רנס. עם יכולות מחיקת הנתונים של ווטסון העומדות לרשותן, מחלקות השיווק יוכלו לספק קופונים, פרסומות ועסקאות לצרכנים שהם באמת רוצים. או, במילים אחרות, ווטסון עומד לשלוח לך דואר זבל.
(באמצעות Engadget)
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
