דל עצבנה לא מעט מלקוחותיה, כנראה.
מסתבר שכמות לא מבוטלת של אנשים שרכשו את Dell Latitude 6430u Ultrabook קיבלו את פניהם על ידי הריח העז של שתן חתולים ברגע שהם פתחו את הקופסה המכילה את העסק החדש של Dell מחברת. משתמשי 6430u אחרים דיווחו שהריחו משהו הדומה לארגז חול כאשר פתחו 6430u חדש. כך או כך, לא טוב.
התלונות הנוגעות לבעיית cat piss 6430u מגיעות עד יוני, לפי הפורום שנוצר על ידי משתמשים באתר הרשמי של Dell. הנה מה שהיה למשתמש אחד לומר:
סרטונים מומלצים
"אז לפני כמה שבועות קיבלתי Lattitude 6430u חדש לעבודה. המכונה נהדרת, אבל היא מריחה כאילו היא הורכבה ליד ארגז חול של חתולים. זה באמת נורא! נראה שזה מגיע מהמקלדת. למישהו יש עצה איך להסיר את הריח?"
אחרים מיהרו לצלצל ודיווחו על חוויה דומה.
"אותה חוויה. חשבתי בוודאות שאחד החתולים שלי ריסס אותו, אבל היה בו משהו לא תקין אז החלפתי אותו. הבא היה בדיוק את אותה בעיה. זה מביך לקחת את זה ללקוחות כי זה מריח כל כך רע".
אנו מניחים/מקווים שהמשתמש הבא הזה רק התבדח על החלק האלים של הפוסט שלו בפורומים של Dell:
"אני רוצה שתדע שהרגתי את החתול בן השנה שלנו, במחשבה שהוא משתין על המחשב שלי כל לילה ועכשיו נתקלתי בפורום הזה שאומר לי אחרת. לא רק שאני רוצה מחשב חדש, אני רוצה חתול חדש, שכר טרחת וטרינר, מכתב התנצלות ותשלום עבור עורך הדין שלי לגירושין, מכיוון שאשתי עזבה אותי לאחר שגילתה את זה".
היום, יועץ טכני בכיר של Dell פרסם את זה בשרשור השתן חתול 6430u.
"רק רציתי לספק עדכון מהיר לכולם.
כאמור, הנושא נחקר במלואו ו-Dell קבעה שהריח אינו קשור כלל לשתן של חתולים או לכל זיהום ביולוגי. בדיקות נוספות העלו כי אין סכנה בריאותית הקשורה לריח.
הבעיה תוקנה ביחידות חדשות המוזמנות כעת. אנו מסיימים כעת תוכניות לפתרון מלא למי שעדיין יש לו יחידה שמציגה את הנושא. אני מקווה לפרסם גורם שורש ופתרון השבוע או הבא, ואני רק מחכה להנדסה כדי לסיים כמה פרטים.
אנו מעריכים את הסבלנות של כולם בזמן שאנו עובדים על הנושא הזה. לעדכונים, המשיכו לצפות בשרשור הזה או עקבו אחרי ב-twitter @stevebatdell"
ככל הנראה, Dell מצאה פתרון לבעיית פיפי החתולים של ה-6430, אך מכל סיבה שהיא לא ישחררו את התיקון עד מתישהו "השבוע או הבא".
יש לנו גורם שורש והבעיה נפתרה. אני מקווה לפרסם פרטים בפורומים של Dell השבוע או לכל המאוחר הבא @AndreaHuspeni
- SteveB ב-Dell (@SteveBatDell) 30 באוקטובר 2013
כשהתיקון ייחשף, אנחנו בטוח נביא אותו אליך. בינתיים, הימנע מכל מגע עם מערכות 6430u מסריחות וזכור שזו אשמתה של Dell. לא של החתול שלך.
קרדיט תמונה: www.dashburst.com
המלצות עורכים
- Dell עורכת מבצע ענק על כמה מהמחשבים הניידים הטובים ביותר שלה בקנדה
- מחשב נייד הגיימינג החדש של Dell G16 זול היום ב-$400
- ה-G16 החדש של Dell הוא מחשב נייד גדול וחזק יותר למשחקים בתקציב נמוך
- צריכים מחשב נייד חדש? Dell XPS 13 הוא זה שצריך לקנות היום
- כעת אתה יכול לקנות את המחשב הנייד XPS 17 החדש של Dell, החל מ-$1,400
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
