תמיד יש סיכון ראשוני כאשר א יחיד קונה מכשיר בפעם הראשונה. יש איזושהי שמחה או סיפוק לאדם להיות הראשון לקנות מכשיר חדש. עם זאת, משהו משתבש במכשיר שהאנשים הראשונים לקנות הם אלה שנותרו מוטרדים וכועסים בגלל שהמכשיר לא עושה את מה שהוא אמור לעשות.
זה מה שקורה עם המאמצים המוקדמים של ה-Nexus One שאנשים מדווחים בעיות בשירות 3G. לפי הפורום הציבורי של גוגל, Nexus One עובר מרשתות דור 2 לדור שלישי, מה שבתורו זה לא מאפשר ללקוחות להשתמש בשירות הנתונים שלהם בצורה מהימנה.
סרטונים מומלצים
נראה שגוגל מקבלת רק הודעות דואר אלקטרוני והם טוענים להשיב תוך יום או יומיים - הרבה יותר מדי זמן, קובעים אנשים שמתלוננים באינטרנט. צרכן כועס בפורום Google Nexus אמר: "אני לא מאמין שגוגל יכולה למכור מכשיר חצי אפוי כזה". משתמש מבוהל אחד אמר, "הייתי נוטה לכיוון הנקסוס אבל עם חוסר שירות לקוחות ובעיות 3G יחד עם כל השאר אני נוטה לכיוון האייפון נכון עַכשָׁיו. גוגל צריכה לעדכן את הציבור על מה שאתה עושה כדי לפתור את הבעיות האלה".
קָשׁוּר
- טלפונים אנדרואיד הטובים ביותר בשנת 2023: 16 הטובים ביותר שאתה יכול לקנות
- Google Pixel Fold לעומת Galaxy Z Fold 4: איזה מהם שווה $1,800?
- גוגל יכולה ליצור את טלפון Pixel המושלם - אם זה ישנה דבר אחד
בינתיים גוגל, HTC ו-T mobile נהנות לשחק במשחק האשמה כדי להבין את הצד האשם. בעוד שלקוחות מדווחים על שלושה ימים לקבלת תשובות באימייל ובתוספת תג המחיר הגבוה עבור ה-Nexus One נעול או לא נעול. יש לקוות שה-Nexus One לא יתברר כצעד מוטעה עבור גוגל. עם זאת, נראה שגוגל מכירה בבעיה. אנדי רובין, מוביל גוגל אנדרואיד, הודה בראיון ב-CES, "אנחנו חייבים להשתפר בשירות לקוחות".
המלצות עורכים
- טלפונים עתידיים של Google Pixel קיבלו חדשות רעות
- כיסויי Google Pixel Fold הטובים ביותר: 10 הטובים ביותר שאתה יכול לקנות
- טלפון תקציב חדש של OnePlus מגיע עם 2 תכונות סופר נדירות
- השמועות האלה של OnePlus V Fold פשוט הבישו את Pixel Fold
- כיסויי Google Pixel 7a הטובים ביותר: 12 הטובים ביותר שתוכלו לקנות
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
