השגת נציג חי בעת פנייה לתמיכת לקוחות של חברות גדולות עשויה להיות קשה, מכיוון שחברות רבות השקיעו בתפריטים אוטומטיים. עם זאת, בדרך כלל ניתן לדבר עם נציג חי. עם חברת הכבלים Comcast, אתה יכול לדבר עם נציג חי על ידי אי השלמת כראוי את הנחיות התפריט האוטומטיות שלוש פעמים. לאחר החזקה קצרה, תתחבר למומחה תמיכת לקוחות.
שלב 1
התקשר ל-Comcast בטלפון (800) 266-2278. הזן את מספר הטלפון שלך כאשר תתבקש, או לחץ על "1" אם המערכת מזהה את מספר הטלפון שלך ושואלת אם הוא נכון.
סרטון היום
שלב 2
לחץ על "#" כשניתן לבחור אפשרויות תפריט אוטומטיות. המערכת תגיב ב"סליחה, אנחנו לא מבינים". חזור על פעולה זו פעמיים כאשר תן שוב את אפשרויות התפריט.
שלב 3
בחר את המחלקה שבה אתה רוצה לדבר עם נציג חי. לחץ על "1" לתמיכה טכנית. לחץ על "2" לחיוב. לחץ על "3" למכירות.
שלב 4
המתן בסבלנות בהמתנה בזמן שהמערכת מחברת אותך לנציג חי.
עֵצָה
במקום ללחוץ על "#", אתה יכול לעקוף את התפריט על ידי לחיצה על כלום. לאחר שלושה ניסיונות, המערכת תחבר אותך לנציג חי.
אתה יכול גם לשוחח בצ'אט עם נציג חי על ידי לחיצה על הקישור "צ'אט" של Comcast בקטע המשאבים.
